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Watch 6 et boussole qui perd le nord

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Watch 6 et boussole qui perd le nord

Message par jld73 le 06/05/21, 13:42

J'ai ma Watch 6 depuis Noël 2020, on me l'a déjà changée à cause d'un problème connu d'altimètre défaillant en janvier 2021.
Depuis 1 semaine c'est au tour de la boussole qui indique n'importe quoi, sud / est / ouest et rarement à peu près le nord. La dernière maj du 5/05 n'a rien changé et me voici en galère avec le SAV, car il semble que peu de gens aient remarqué (ou eu) ce souci. De 8h45 à 12h45 ce jour, essais en tous genres y compris déjumelage et jumelage à l'Iphone d'un copain => Sans résultat. Je dois attendre de ce jeudi à mardi prochain pour qu'un ingénieur me dise quoi faire _la retourner à Apple sans aucun doute_ Grrrrrrr la Watch. Avez vous eu ce souci ??
jld73
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Re: Watch 6 et boussole qui perd le nord

Message par jld73 le 18/05/21, 19:36

Apple s'est enfin décidé _après 10 jours, 5 heures au téléphone, 6 interlocuteurs dont 2 "supérieurs" et des tests, toujours les mêmes_ à comprendre qu'il y avait un problème de capteur. A partir de là la machine redevient efficace 3 jours ouvrables entre décision, retour, analyse, renvoi et réception d'une nouvelle Watch _c'est le 2ème échange, le premier pour un problème d'altimètre. Il est vrai que boussole et altimètre sont essentiels pour mes randonnées.
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Re: Watch 6 et boussole qui perd le nord

Message par jld73 le 19/05/21, 23:52

Je reviens sur ce problème incroyable = la nouvelle Watch 6 expédiée par Apple a exactement le même problème : la boussole indique n'importe quoi. C'est bien une autre Watch que j'ai reçue (N° de série différent) et Apple a reconnu le problème du capteur. Me voilà reparti pour des tests dans tous les sens.
Je finis vraiment par penser que personne n'utilise la boussole et donc le problème du capteur concerné n'est pas remonté. Il est vraiment impossible que je sois tombé sur les 2 seules Watch 6 qui ne fonctionnent pas ??!!
J'attends un rappel demain.
A suivre. :(
jld73
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Re: Watch 6 et boussole qui perd le nord

Message par jld73 le 25/05/21, 10:09

Demain c'était il y a 3 jours et pas de rappel.
3 "supérieurs" m'ont fixé un rendez-vous de rappel téléphonique pour ce problème et aucun d'eux ne m'a rappelé !?
Pas cool.
jld73
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Re: Watch 6 et boussole qui perd le nord

Message par jld73 le 31/05/21, 17:19

La décision a été prise par niveau 2 de changer à nouveau ma Watch _c'est tout de même la 3ème depuis Noël 2020_. Nouvelle montre reçue et configurée comme nouvelle montre. La boussole fonctionne bien et indique "pile" le nord _enfin_.
Dans le doute j'ai commandé le bracelet "boucle tressé" pour ne pas remettre mon bracelet "Milan" qui est métallique et à fixation magnétique. Même si Apple le vend pour cette montre, il n'est pas exclu que ce soit lui qui fasse le défaut. :mrgreen:
jld73
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