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tvOS11 : la "boucle de la mort" avec certaines télévisions connectées à l'Apple TV 4

L'AppleTV a ses secrets, découvrez-les

Modérateurs : Odibi, Bicus, FXF, Nix, Big_Mac_Tom

Message par Didier le 06/09/18, 20:55

Renaud nous a fait part d'un bug assez gênant qui survient depuis le passage à tvOS 11, il y a un an.

En effet, l'utilisation de la télécommande fournie avec son Apple TV 4 provoque une « boucle de la mort » entre allumage et extinction, un bug qui serait lié à l'âge da la TV :

Certaines télévisons ne réagissent pas instantanément à la commande de mise en veille envoyée par l'Apple TV mais plutôt avec un léger décalage. De fait, l'Apple TV détecte que la TV est toujours allumée et donc se réveille instantanément. La TV, qui pendant se temps s'est mis en veille, détecte que l'Apple TV s'est réveillée et se réveille à son tour. Le tout en boucle dès lors que l'on veut mettre le système en veille.

Il n'y a que deux solutions, soit rester en version 10.2.2 et ne pas bénéficier des mises à jours en terme de sécurité/fonctionnalités, soit désactiver la fonction HDMI CEC et être contraint d'utiliser les deux télécommandes ce qui anéanti tout l'apport ergonomique de l'Apple TV.


Notre lecteur utilise un modèle Philips 55PUH6101, qui accuse déjà quelques années. Mais le bug ne serait pas forcément lié à l'ancienneté, mais plutôt à la gestion un peu « lente » du HDMI CEC. N'hésitez pas à nous dire dans les réactions si vous avez également le problème et quelle solution vous avez trouvée.

Apple TV 4
Apple TV 4K


Notre test de l'Apple TV 4k


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Didier
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Message par iFbox le 06/09/18, 21:04

Un vrai casse-tête
Bien souvent j’éteins l’Apple Tv avec la manipulation traditionnelle mais en changeant la source avant. Sinon bien souvent l’Apple tv s’allume à nouveau. Je croyais être le seul ??
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Message par xsanos le 06/09/18, 21:05

Ah oui , j ai effectivement ce bug .
Ma télé a moins d un an et j ai remarqué que l Apple TV se réactivé quelques après la mise en veille de tous le système.
Perso je laisse l Apple TV en état ... ça ne me gêne pas .
Bug constaté sur Apple TV 4K et Apple TV précédente avec une télé un peu plus âgé.
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Re :

Message par benchfiddler le 06/09/18, 21:08

J'ai eu ce problème aussi avec ma TV Samsung LE40B551 qui a plus de 10 ans. Elle se rallumait, mais pas tout de suite : une heure ou deux après la mise en veille avec l'Apple TV 4, ça fait bizarre en pleine nuit car en plus la TV émet un son au démarrage...
Donc j'ai désactivé le HDMI-CEC, après avoir d'abord cherché d'où ça pouvait venir ! :( Ça a réglé le problème.
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Re :

Message par Nihao le 06/09/18, 21:43

Rien à voir mais Safari "Mavericks" fait planter complètement l'ordi (rebut) sur les replay de MyCanal, ça arrive à d'autres ?
Photos de voyages(Chine, Algerie, Cuba, Egypte, Indonésie, Madagascar, Jordanie,...); Noir et Blanc, Fragments de vie et Instantanés.->www.nosenzor.fr
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Message par MarvleMac le 06/09/18, 21:54

Moi perso j’ai fait comme @benchfiddler, ayant l’apple tv 4k et une tele samsung qled 2017 je ne savait pas qi c’etait l’apple tv ou ma tele qui devenait completement folle, une tele qui s’allume toute seule a 2h du matin quand on se reveille a 6h merci. C’est la seul solution desactiver l’association hdmi cec
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Message par Tilkc le 06/09/18, 21:57

J’ai changé de câble hdmi et ça fonctionne correctement maintenant. J’avais un câble Amazon basic... qui fonctionne très bien sur écran ordi. Tv moins d’un an. Apple TV juste avant 4K.
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Message par Arnaud3333 le 06/09/18, 22:04

Je ne pense pas que le bug provienne de l'âge de la tv ma Samsung de 24 mois à le même probleme ... je résous le probleme en changeant la source
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Re :

Message par juju67 le 06/09/18, 22:10

TV Samsung UE46F6400 et aucun problème!
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Message par VanZoo le 06/09/18, 22:15

Avec ma Tv Sony 55 pouces qui a 9ans, pas de soucis
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Message par RenaudR le 06/09/18, 23:33

Merci beaucoup Didier pour cet article, je me sens bien moins seul maintenant.
À noter que le problème existe toujours avec tvOS12, du moins en version bêta.
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Message par PetitPodinet le 07/09/18, 2:14

Utilisateur d’une télécommande universelle Logitech Harmony (une ancienne avec boutons physiques et petit écran LCD) je désactive toujours l’envoie des commandes d’allumage / extinction sur le HDMI sur mes appareils... c’est vraiment un nid à soucis, même si ça peut être pratique pour ceux qui n’ont pas de télécommande universelle.
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Message par omega2 le 07/09/18, 4:47

Il y a deux façon devoir les choses :
1) Les TV sont trop lentes et ne s'éteignent pas assez vite.
2) L'AppleTV n'est pas assez patiente et vérifie l'état de la TV après si peu de temps que la TV n'a pas le temps de s'éteindre.

Au fait que dit la norme qui chapote le HDMI CEC? Est-ce qu'elle indique des délais où bien c'est le farwest?

Côté solution sans perte de fonctionnalité vu qu'il est quasiment impossible de mettre à jour la majorité des TV le plus simple pour tout le monde serait qu'Apple rallonge le délai d'attente entre l'arrêt de l'AppleTV et la vérification de l'état de la TV.
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Message par Axelfolly le 07/09/18, 7:19

Moi c’était un peu différent l’Apple tv 4K ne passait pas en veille et la tv Samsung de 2014 série 8500 s’éteignait seule et redémarrait seule. Je me suis résolu à réinitialiser l’Apple tv et tout est rentré dans l’ordre. Je vous passe tous les tests et essais que j’avais fait avant
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Message par IRO le 07/09/18, 8:49

Même problème avec 55PUS6162/12
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