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TV+ : des bugs et des codes pour activer l'année offerte

L'AppleTV a ses secrets, découvrez-les

Modérateurs : Odibi, Bicus, FXF, Nix, Big_Mac_Tom

Message par June le 04/11/19, 15:46

Cupertino a lancé son service de streaming vidéo le premier novembre, tout en promettant une année gratuite pour l'achat d'un appareil Apple depuis le 10 septembre 2019 (hors Apple Watch et AirPods). Il semblerait toutefois que certains utilisateurs, pourtant éligibles, peinent à activer la promotion (même si quelques clients ont eu plus de chance en passant par le site officiel, et en renseignant leur Apple ID). Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudra contacter le support Apple afin que ce dernier génère un code, après avoir vérifié la preuve d'achat fournie par le client. L'App indiquera parfois « gratuit pour une semaine » mais la notification précisera que l'abonnement sera bien renouvelé en novembre 2020. [Via]
June
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Message par mamatdv le 04/11/19, 16:00

Je confirme, j’ai eu le cas. J’ai appelé le support qui n’a rien pu faire et m’as dis de patienter jusqu’au 2 novembre et le 2 c’était bon. C’est une Apple TV que j’ai activé.
mamatdv
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Re :

Message par Ben7288 le 04/11/19, 16:59

L'année offerte ne fonctionne que pour les produits achetés directement chez Apple ? Ou cela fonctionne aussi sur les produits achetés ailleurs (Amazon, Fnac ..) ?
Ça fonctionne aussi sur les produits du refurb ?
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Re :

Message par copycat10 le 04/11/19, 17:38

L'interface web est vraiment buggée.
Ne retiens pas l'emplacement dans l'épisode.
Devient noir soudainement mais le son continue.
Sélection d'une liste de sous titres hallucinante.
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Re :

Message par antitaniom le 04/11/19, 17:45


ben7288 a écrit :L'année offerte ne fonctionne que pour les produits achetés directement chez Apple ? Ou cela fonctionne aussi sur les produits achetés ailleurs (Amazon, Fnac ..) ?
Ça fonctionne aussi sur les produits du refurb ?


J'ai acheté un macbook pro le 21 septembre à la FNAC de RENNES, le support APPLE n'a pas voulu m'activer l'année car ce n'est pas un revendeur agréé.
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Re :

Message par jay75 le 04/11/19, 17:46

je n'ai rien acheté depuis l'année dernière (Xs max) pourtant j'ai eu une année gratuite sur Apple TV+
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Message par runmac974 le 04/11/19, 18:40

@ jay75. Raconte comment t’as fait ?
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Message par polo50 le 04/11/19, 18:41

Les étudiants qui ont un compte actif Apple Music ont la gratuité aussi sur Apple TV + mais bon pour l’instant y a rien à voir ! 3 séries incomplètes et 2 films minable ! Ils ont voulu lancer vite leur boutique mais es ce pertinent de le faire avec rien au catalogue ???
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Re :

Message par alex_lespaul le 04/11/19, 18:43

Après plusieurs appels, 4 interlocuteurs, plusieurs minutes (heures !) passées au téléphone et de nombreux tests, je confirme qu'Apple m'a également donné un code permettant d'activer l'année gratuite suite à l'achat d'un nouveau Mac il y a 3 semaines. En revanche, le mail confirmant l"activation stipule toujours "Offre de lancement Gratuit pendant 1 semaine" alors que l'échéance est au 11 nov. 2020 !
Je pense qu'il doit y avoir un sacré mic-mac (sans jeu de mot)du côté de leurs serveurs…
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Re :

Message par martremblay le 05/11/19, 10:26

Encore de la publicité pour MacKeeper !
Mais quad Mac4Ever va interdire cette cochonnerie ?
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Re: Envoyé depuis Mac4Ever HD pour iPad

Message par jay75 le 09/11/19, 1:04

runmac974 a écrit :@ jay75. Raconte comment t’as fait ?

j'ai rien fait, ca me l'a proposé direct.
Pas d'achat important depuis mon iPhone Xs max. Juste des AirPods.
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Mac Mini Indicateur orange Informations 10/2018 899 € Le Mac mini a été mis à jour fin 2018 avec un tout nouveau CPU à 4 coeurs. Une mise à jour n'est pas à écarter fin 2019, début 2020 !
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