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Transférer une eSIM Orange sur un nouvel iPhone

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Transférer une eSIM Orange sur un nouvel iPhone

Message par June le 20/09/19, 12:21

Les utilisateurs d'iPhone compatibles avec l'eSIM (iPhone XR/XS/XS Max/11/11 Pro/11 Pro Max hors modèles chinois avec deux SIM physiques) qui viendraient de faire l'acquisition d'un nouveau modèle pourront simplement et gratuitement transférer l'eSIM d'un périphérique à l'autre. Pour cela, il faudra accéder au compte Orange/Sosh en question (sur le web ou via les Apps des opérateurs), puis choisir « Equipement », puis « Changer de carte SIM/eSIM, » avant d'activer l'abonnement sur l'iPhone fraichement acquis. Une fois le SMS reçu sur l'ancien modèle et le changement opérationnel, Orange vous préviendra que l'ancienne eSIM sera désactivée (il sera également possible de le faire manuellement dans les « Réglages » d'iOS, section « Données cellulaires », puis « Supprimer le forfait cellulaire »). [Orange]
June
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Re :

Message par djliljam le 20/09/19, 12:36

Merci! ;)
djliljam
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Message par Mariel le 20/09/19, 13:25

Merci pour l’article, simple et clair. Question subsidiaire : dans le cas où l’ancien iPhone n’est plus dispo, que fait-on ? Question subsidiaire 2 : une sauvegarde de l’ancien iPhone permet elle de récupérer l’usage de l’eSim sur le nouveau ?
Mariel
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Message par Lactel le 20/09/19, 13:59

J’ai réinitialisé complément mon iPhone il y a un moins et je suis reparti d’un backup iCloud sur le même iPhone. Tout est revenu et la eSIM fonctionne normalement.

A priori pour les iPhones en panne ou perdu il n’y a pas de procédure sans galère : genre récupérer une SIM physique et refaire la transition.
Avec orange en magasin ça peut passer mais avec Sosh ça ne doit pas être simple.
Lactel
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Re :

Message par RubenF le 20/09/19, 14:04


lactel a écrit :J’ai réinitialisé complément mon iPhone il y a un moins et je suis reparti d’un backup iCloud sur le même iPhone. Tout est revenu et la eSIM fonctionne normalement.

A priori pour les iPhones en panne ou perdu il n’y a pas de procédure sans galère : genre récupérer une SIM physique et refaire la transition.
Avec orange en magasin ça peut passer mais avec Sosh ça ne doit pas être simple.


Figure toi que j'ai eu le soucis. Je suis allé chez Orange en me disant que comme j'étais chez Sosh j'allais pleurer. bah en fait non. Mais ils m'ont rien dit et ils m'ont refait une SIM Physique facturée sur ma facture téléphonique.
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Re :

Message par sunshine69 le 20/09/19, 21:16

je confirme malgré la procedure disponible sur le site d'orange ... qui nous promet un passage en douceur et sans complication .. la réalité est bien différente .. le service client nous indique qu'il faut se rendre en boutique pour demander une sim physique (facturée 10 euros ) l'insérer dans le nouveau telephone et demander l'activation de la e-sim ( facturée 10 euros ). ... un conseil : ne pas se tromper de couleur ou de capacité car il faudra répéter cela a chaque changement de telephone ... :). super pratique non ?? .. si quelqu'un a une astuce pour éviter ca je suis preneur ..
sunshine69
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Re :

Message par skydiverss le 21/09/19, 17:56

Merci :)
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