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Sierra/High Sierra : que faire quand le serveur de récupération est "indisponible" à l'installation ?

Les généralités sur Mac OS X, ou comment s'occuper de votre félin pour qu'il ronronne toujours

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Message par Didier le 27/09/17, 10:35

Depuis hier, nous recevons plusieurs plaintes de lecteurs incapable de réinstaller proprement leur Mac depuis l'installeur officiel d'Apple, que ce soit avec Sierra ou High Sierra.

Le symptôme est toujours le même : vous démarrez avec la touche « option » pour accéder au Recovery HD et vous lancez ensuite l'installation du système. Et là, vous obtenez une erreur « Le serveur de récupération n'a pu être contacté » (High Sierra) ou « Cet article est temporairement indisponible » (Sierra) :




Si l'on ignore d'où vient le bug, il reste une solution : passer par la version « internet » de l'installeur. Pour l'obtenir, il suffit de presser les touches « Command+Option+R » au démarrage, et dans ce cas là, tout fonctionne correctement. Evidemment, il faudra disposer d'une bonne connexion pour ne pas attendre des heures, là où l'utilisation du Recovery HD est souvent bien plus pratique.
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Re :

Message par totoc le 27/09/17, 11:14

dans mon dossier application seul sierra à le panneau interdit (les plus anciens non)
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Message par orpioo le 27/09/17, 11:42

En résumé, Apple devient de la grosse daube. Chaque année un peu plus de contraintes.
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Re :

Message par Harryman le 27/09/17, 12:08

peut-être que ces lecteurs avaient fait un clone par le passé en utilisant superduper! ce logiciel ne clone pas le Recovery HD... ce n'est qu'une hypothèse ?
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Message par Dendro le 27/09/17, 12:25

Je garde systématiquement une copie de l installateur depuis snow leopard ! On sait jamais !!!
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Re :

Message par Pierre GABRIELE le 27/09/17, 12:32


orpioo a écrit :En résumé, Apple devient de la grosse daube. Chaque année un peu plus de contraintes.

Ne dit pas n'importe quoi, la majorité a zéro problème à l'installation d'un nouvel OS.
Sur High Sierra qui change le format de fichier et le protocole réseau, il suffit d'être prudent et attentif, voire d'attendre le retour de professionnels.
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Re: Sierra/High Sierra : que faire quand le serveur de récup

Message par Dahoold73 le 05/10/17, 20:47

Salut

J’ai le même problème que toi et rien à faire je suis bloqué

As tu trouve la solution toi?

Merci d’avance
Dahoold73
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Re: Sierra/High Sierra : que faire quand le serveur de récup

Message par Damkb10 le 09/10/17, 21:57

Bonjour,

Moi aussi gros problème, j’ai voulu réinstaller Mac OS Sierra sur mon mac blanc 2009.
J’ai effacer toutes les données et je suis maintenant bloqué à la réinstallation avec un message « cet article est temporairement indisponible » et « La récupération de l’achat de l’App Store a échoué ».

Damien
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Re: Sierra/High Sierra : que faire quand le serveur de récup

Message par polo2000 le 04/01/18, 11:47

Il semble que cela a à voir avec la Time Machine qui n'est pas synchronisé, donc quand le MacBook essaye d'atteindre le serveur de récupération les certificats ne se valident pas et nous obtenons ce message d'erreur inutile.

Pour réparer cela.

Ouvrir un terminal à partir du menu utilitaires
Entrez la commande suivante avec les espaces et tout: ntpdate -u time.apple.com

Essayez d'installer High Sierra à nouveau et Ça doit juste marcher.
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Message par minidingue63 le 27/01/18, 18:53

La commande « Command+Option+R » ne fonctionne pas non plus sur mon MacBook Air.

« Serveur non trouvé » au final !

Si quelqu’un a une solution, suis preneur ;)
J'apprécie mes mac comme jamais je n'ais apprécié mes pc ! Étonnant non ...
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Re :

Message par Umang le 19/05/18, 12:02

Tu es un génie !!! cette commande permet en effet de réinstaller ... bravo & merci !!!
polo2000 a écrit :Il semble que cela a à voir avec la Time Machine qui n'est pas synchronisé, donc quand le MacBook essaye d'atteindre le serveur de récupération les certificats ne se valident pas et nous obtenons ce message d'erreur inutile.

Pour réparer cela.

Ouvrir un terminal à partir du menu utilitaires
Entrez la commande suivante avec les espaces et tout: [color=#FF0000]ntpdate -u time.apple.com[/color]

Essayez d'installer High Sierra à nouveau et Ça doit juste marcher.

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Re: Sierra/High Sierra : que faire quand le serveur de récup

Message par azeus le 31/05/18, 1:36

De ma part, j'ai du viré les DNS google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) de mon routeur, et là miracle ça fonctionne... J'ai du retester plusieurs reprises sur plusieurs mois, toujours pareil, impossible de contacter le serveur Apple tant que les DNS google sont là (L'installation internet fonctionne).
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iMac Indicateur rouge Informations 06/2017 1299 € L'iMac 21,5" (non Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3 et puces Kaby-Lake. On attend des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2018.
iMac Pro Indicateur vert Informations 12/2017 5499 € L'iMac Pro est actuellement le Mac le plus puissant du marché. Il ne sera pas renouvelé avant une bonne année, sauf surprise. N'hésitez pas à consulter nos tests et nos vidéo avant de vous décider ! A noter qu'Apple va sortir un Mac Pro courant 2018 (ou 2019), donc si vous n'êtes pas trop pressé, il sera + modulaire...
Mac Mini Indicateur rouge Informations 10/2014 549 € Le Mac mini a été mis à jour fin 2014, avec quelques améliorations notables, comme Thunderbolt 2, WiFi ac. Son prix a également fortement baissé, mais au prix d'un boiter moins évolutif (RAM soudée) et d'absence de quadri-coeur. Actuellement, la machine est un peu vieillotte, et l'on vous déconseille de l'acheter, sauf pour de la petite bureautique. On espère vraiment qu'Apple renouvellera le Mac mini cette année... Regardez aussi du côté du Refurb, où l'on trouve régulièrement des modèles à partir de 459€ !
Mac Pro Indicateur rouge Informations 10/2013 3339 € Apple a annoncé un nouveau Mac Pro courant 2018 (voire 2019), plus modulaire et moins fermé que la version actuelle. Dans tous les cas, surtout n'achetez pas les modèles "tube" datant de 2013 et désormais assez dépassés.
MacBook Pro 13" Indicateur vert Informations 07/2018 1499 € Le MacBook Pro 13" a été mis à jour le 12 juillet 2018 avec une nouveauté de taille : on passe de 2 à 4 coeurs, soit un doublement de la puissance CPU ! La partie GPU gagne 15% et le SSD peut grimper à 2To. Si les prix restent inchangés, les options sont toujours facturées très chères... Ces machines ne seront pas renouveler avant mi-2019. N'oubliez pas de regarder du côté du Refurb si votre budget est trop serré !
MacBook Pro 15" Indicateur vert Informations 07/2018 2799 € Le MacBook Pro 15" a été mis à jour le 12 juillet 2018 avec une nouveauté de taille : on passe de 4 à 6 coeurs, soit un bon de performances jamais vu d'une génération à l'autre ! La partie GPU n'évolue pas vraiment mais le SSD peut grimper à 4To. Si les prix restent inchangés, les options sont toujours facturées très chères, presque 8000€ pour le modèle ultime ! Ces machines ne seront pas renouvelées avant mi-2019. N'oubliez pas de regarder du côté du Refurb si votre budget est trop serré !
MacBook Air Indicateur rouge Informations 06/2017 1099 € Le MacBook Air a été "mis à jour" le 5 juin 2017, avec des fréquences légèrement supérieures, mais aucune autre nouveauté. Attention ! Alors que l'on pensait la machine en fin de vie, une rumeur insistante évoque la sortie d'un MacBook Air "Low Cost" entre avril et juin.
MacBook Indicateur rouge Informations 06/2017 1499 € Le MacBook a été mis à jour le 5 juin 2017, avec peu de nouveautés, en dehors du passage à Kaby-Lake. Une MAJ interviendra sans doute durant le printemps/été 2018.
Apple TV 2015 Indicateur vert Informations 10/2015 159 € L'Apple TV 2015 est sortie fin 2015 et Apple le garde au catalogue malgré l'arrivée de la version 4k. Avec en prime, une petite baisse de prix ! Si vous n'avez pas de TV 4k, cela reste une bonne affaire.
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