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SFR, Catalina et mot de passe

Problème d'envoi ou de récéption de courrier ? Problème de connexion à Internet ? Faire fonctionner la vidéo avec MSN ?

Modérateurs : Odibi, Bicus, FXF, Nix

SFR, Catalina et mot de passe

Message par GINEOK le 25/08/20, 11:37

Problème par procuration.

Ma fille vient de basculer son iMac sous Catalina.
L'opération s'est déroulée sans incident mais il se pose désormais un problème gênant.

Le compte Mail SFR (pop) refuse désormais le mot de passe qui était en vigueur auparavant.

Message exact : Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte.

Le dit compte a reçu quelques mails juste avant la bascule du système.

SFR propose une procédure de réinitialisation du mot de passe mais pour ce faire, ces ??? envoient un mail vers le compte inaccessible pour cause de mot de passe refusé.

Auriez-vous une idée pour régler ce problème?
GINEOK
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Re: SFR, Catalina et mot de passe

Message par Vernon le 25/08/20, 12:18

Parfois il suffit d'attendre, de valider la création du compte malgré le message au sujet de la vérification.
Et tout rentre dans l'ordre la minute suivante.
Comme c'est par procuration, mettre le mot de passe par copier/coller.
Le problème se pose-t-il aussi en IMAP ?
Vernon
Mac4Everien confirmé
 
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Re: SFR, Catalina et mot de passe

Message par GINEOK le 25/08/20, 12:31

Merci

De multiples tentatives ont été effectuées depuis hier 17 heures, toujours avec le même résultat.
Par sécurité, le mot de passe est saisi par copier/coller depuis le début.

Actuellement le compte est en POP.
Je suppose que pour le basculer en IMAP il faudrait disposer d'un mot de passe reconnu.
J'ai oublié de préciser que la page Web https://webmail.sfr.fr/fr_FR/ refuse également le mot de passe.
GINEOK
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