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Problème ecran macbook pro/ lignes horizontales

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Problème ecran macbook pro/ lignes horizontales

Message par Jambon1erPrix le 06/05/20, 4:13

Bonjour,

je vous écris car j'ai un problème depuis deux jours sur mon macbook pro 13 de 2017. En effet des lignes horizontales sur le bas de mon écran apparaissent.
Cela ne viens pas de ma carte graphique car je n'est plus ce problème quand je branche mon ordi à ma tv.
Je ne pense pas que cela viens de l'écran à proprement parler car lorsque j'allume mon ordinateur et pendant 1 à 2 heures d'utilisation, mon écran fonctionne normalement. Puis d'un coup les lignes apparaissent. Un fois la nuit arrivé et l'ordinateur en veille, les lignes disparaissent le lendemain lorsque je rallume l'ordinateur.

Pensez vous que cela peux venir d'un mauvais contact de la nappe de l'écran? Mon ordinateur chauffant pas mal sur photoshop et final cut, la chaleur aurait il pu endommager la nappe ce qui expliquerait que ces lignes n'apparaissent qu'après une heure d'utilisation, le temps que l'ordinateur se soit chauffé?
Est il possible de changer juste la nappe sur ces ordinateurs ? Car à 600 euros l'écran (plus ma batterie qui est hs), je pense à acheter un macbook air plutôt que de faire une telle dépense en sav.

D'avance merci.
Cordialement.
Jambon1erPrix
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Re: Problème ecran macbook pro/ lignes horizontales

Message par jeanjd63 le 06/05/20, 6:41

Salut.

As-tu vérifié si ton Mac est éligible à ce programme de prise en charge Apple : https://support.apple.com/fr-fr/13-inch ... ht-service ?
jeanjd63
Mac4Ever's Killer
 
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Re: Problème ecran macbook pro/ lignes horizontales

Message par Jambon1erPrix le 06/05/20, 7:28

bonjour,

oui et malheureusement apple ne garantie la réparation que sur les modèles 2016, le mien est de 2017 (acheté en 2018). ça fait un peul mal de se dire que je vais en avoir pour 600 euros d'écran alors que le problème semble venir de la nappe lcd. En plus de cela ma batterie ne fonctionne plus du tout alors qu'elle a 96 cycle (j'ai 30 min de batterie avant que l'ordi s'éteigne a 40%).

je vais voir tout a l'heure avec l'assistance apple, car même si mon ordi à un peu plus de deux ans, je considère mes pannes comme un défault de fabrication (ordi comme neuf, pas tombé une seul fois).

Edit: je joint une image de mon écran avec les lignes verticales pour vous faire une idée.
https://imgur.com/EdQczlQ
Jambon1erPrix
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Re: Problème ecran macbook pro/ lignes horizontales

Message par jeanjd63 le 06/05/20, 7:43

Je pense que tu devrais insister un peu auprès d'Apple.
Pour la batterie que dit coconutBattery ?
jeanjd63
Mac4Ever's Killer
 
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Re: Problème ecran macbook pro/ lignes horizontales

Message par Jambon1erPrix le 06/05/20, 7:56

Pour la batterie c'est bizarre, je passe d'un mois avec vérifier la batterie de présent sur le logiciel à un mois avec batterie normale. j'ai aussi une grande variance concernant l'indicateur de la capacité de la batterie. Je te joins mon historique sur coconut batterie.
https://imgur.com/85xYnmj
Jambon1erPrix
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Re: Problème ecran macbook pro/ lignes horizontales

Message par bobdole le 01/10/20, 13:18

Hello

J'ai eu le même soucis que toi mais en haut de l'écran, puis lorsque je continuais à bosser sur mon macbook j'avais des rémanences qui apparaissaient puis impossible d'utiliser mon mac. Mais après quelques heures tout revenait à la normal mais ça se répétait ensuite.
Je l'ai amené au SAV, comme toi la garantie était finie (2017 - 1 an revendeur et 1 an constructeur), l'expert m'a dit qu'à part changer la dalle LCD (450€ sans la main d'oeuvre) il ne pouvait rien faire ni qu'Apple ne prendrait en charge cette réparation car il ne s'agit pas d'un défaut pour eux.
Mais au même moment j'ai voulu changer le clavier papillon qui était un peu HS et vu qu'il s'agit d'une réparation prise en charge dans le cadre d'un programme de remplacement, je l'ai changé (au passage il remplace le pad, la batterie et la touche bar en même temps) et le jour où j'ai récupéré mon mac, le problème des lignes horizontales a quasiment disparu, il m'arrive toujours d'en avoir quelques unes mais seulement après une longue utilisation de mon mac.

Lorsque j'ai récupéré mon mac, lors du démarrage, j'ai dû refaire une reconfiguration de mes préférences, en pensant que mon Disque ait été formaté, la fille de l'Apple store m'a indiqué que les experts réinitialisaient généralement le mac, je pense qu'il s'agit de la mémoire NVRAM.
Et j'ai comme hypothèse qu'il s'agit d'un soucis lié à la NVRAM mais je n'ai jamais réussi à réinitialiser cette NVRAM sur mon macbook (la manip Command + option + P + R ne fonctionne pas)
https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Bref j’espère que ça pourra t'aider
bobdole
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Re: Problème ecran macbook pro/ lignes horizontales

Message par ELINITY le 13/10/20, 23:40

Je ne pense pas que cela viens de l'écran à proprement parler car lorsque j'allume mon ordinateur et pendant 1 à 2 heures d'utilisation, mon écran fonctionne normalement. Puis d'un coup les lignes apparaissent. Un fois la nuit arrivé et l'ordinateur en veille, les lignes disparaissent le lendemain lorsque je rallume l'ordinateur. Showbox jiofi.local.html tplinklogin
ELINITY
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Re: Problème ecran macbook pro/ lignes horizontales

Message par PierreTh le 17/10/20, 23:20

Bonjour,

J'ai ce même problème avec l'écran de mon MacbookPro. Des lignes noires apparaissent après quelques heures d'utilisations. Le problème ne semble que s'atténuer lorsque que la température baisse dans la pièce ou lorsque que fais reposer l'écran avec mon mac fermé pendant au moins 20-30 min. Cela devient très gênant pour travailler.Comment avez-vous réussi à régler ce problème? Que vous a dit Apple ?

Si vous voulez je peux vous envoyer des photos afin que vous voyiez de quoi je parle

Merci d'avance,
Cordialement,
PierreTh
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