Il reconnaît qu’il s’agit là d’un problème grave et précise que les équipes ont « travaillé rapidement pour protéger la sécurité des comptes des personnes et enquêter sur ce qui s’est passé ». Facebook a en effet corrigé la faille de sécurité et réinitialisé les tokens de 90 millions de comptes -les 50 millions directement touchés et 40 millions de comptes à risques. La réinitialisation a permis de protéger la sécurité des comptes des utilisateurs et leur a imposé de se reconnecter à Facebook et aux ensembles des apps utilisant le réseau.
Il rappelle d’ailleurs que les kits de développement logiciel Facebook officiels « sont automatiquement protégés » après une réinitialisation forcée. De plus, un outil est en cours de développement et permettra aux devs d'identifier les utilisateurs de leurs apps susceptibles d'avoir été affectés. Il en profite pour préciser que « la sécurité est extrêmement importante pour Facebook » et recommande l’utilisation des outils mis à disposition par le réseau.

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