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Pb avec MBP 13p 2017

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Pb avec MBP 13p 2017

Message par melod le 07/06/19, 21:55

Bonjour à tous,

Pour ceux qui ont lu mon précédent message, j'ai finalement pris un MBP 2018 d'apres le vendeur, mais en fait 2017 sur la boîte (13p sans touch bar)

Je viens de le brancher, et mauvaise surprise : on prend le jus! Enfin ça "grésille" dans les doigts ! Je n'ai jamais eu ce problème avec aucun appreil.

Et aussi il chauffe au niveau des mains ! Alors que j'ai demandé à une bonne dizaine de personnes et normalement ça ne chauffe pas...

Avez-vous eu ce problème ??
melod
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par jeanjd63 le 08/06/19, 6:55

Salut.

Tu l'as acheté où ce Mac ?
Tu devrais contacter le vendeur ou Apple au plus vite.
jeanjd63
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par melod le 08/06/19, 8:38

Bonjour,

Merci, je l'ai acheté chez un vendeur agréé de ma région justement ! Et oui je compte bien y retourner ce matin. Je crois qu'ils m'ont dit n'importe quoi en plus, true tone, ya pas en fait, garantie 3 et 2 ans selon les pièces et en fait c'est 1 sur la notice... clavier papillon 3e G, or je trouve qu'il fait du bruit et je me demande si c'est pas 2eG...changement clavier gratuit en septembre alors que l'autre vendeur avait l'air surpris... pourtant c'est les seuls agréés à ouvrir les machines dans ma région.... c'est pas un gage de qualité ?

J'ai lu que ce pourrait être une histoire de prise terre manquante. Quand on y pense c'est vrai que c'est pas sérieux de vendre un appareil en mėtal avec un chargeur sans prise terre.... Quand j'ai dėbranché la charge, cette sensation a disparue.

Quant à la chauffe, j'ai repensé à mon ancien télėphone, et j'avais eu le même phénomène lors de la 1e charge, et ensuite plus jamais chauffé.
Ce matin je l'ai allumé, pas de chauffe.

Si ça vous intéresse pour la sensation d'électricité, je vous tiendrai au courant (sans jeu de mot ^^)

Oh et dernière chose : qu'est-ce que vous me conseilleriez comme antivirus antimalware... (je veux bien 1 solution payante pour faire combo avec ma tablette et telephone android). Et comme protection clavier écran etc...

Merci bcp : )
melod
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par jeanjd63 le 09/06/19, 7:33

Déjà pour la prise de terre, tu est sûre que ton alimentation n'en est pas pouvue ?
Prise ronde avec 2 fiches mâles et une femelle.
Par contre c'est à toi de bien te brancher sur la prise "a des couettes".

Ensuite pour l'antivirus, oubliés.
Là version gratuite de Malwarebytes est largement suffisante et fait le boulot.
Pour bloquer les pubs tu as uBlock sur AppStore qui est gratuit aussi.
jeanjd63
Docteur ès Mac4Ever
 
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par frpizin le 09/06/19, 8:12

Bonjour
Pour l'anti virus, je ne suis pas convaincu de son inutilité. Je dépanne pas mal de gens, et le dernier Mac que j'ai eu entre les mains, qui est l'ordinateur familial d'amis, est en particulier utilisé par de jeunes ados: ils vont récupérer ( je devrais dire pirater, ce qui pour moi est l'équivalent de vol, qu'on le veuille ou non) de la musique et des films, sur des sites pour le moins douteux. Moyennant quoi, j'y ai trouvé 13 virus et Malwares!!!
Donc, suivant son usage, raisonnable ou non, on peut avoir besoin d'un antivirus.
Dans le genre, j'aime bien ce que fournit Intego, complet et qui ne charge pas le système.
Cordialement
frpizin
Docteur ès Mac4Ever
 
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par jeanjd63 le 09/06/19, 9:25

Perso je n'ai jamais rencontré de virus sur Mac.
Simplement des malwares que Malwarebytes sait trouver et éliminer.
Peut-être as-tu des exemples de ces virus ?
Par contre j'ai vu de nombreuses personnes enquiquinées par des antivirus payants, n'ayant aucune utilité et parfois bloquant les machines.
Par contre LittleSnitch est très bien et permet de contrôler les utilisations de certains logiciels qui dialoguent sur le net sans nous demander l'autorisation.
jeanjd63
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par melod le 09/06/19, 20:00

Bonjour
Merci pour vos réponses.

Alors pour la prise, le vendeur m'en a donné une avec la terre, et effectivement il n'y a pas cette terre sur la prise fournie dans la boîte å l'achat.

Ensuite c'est bien la 2eG de clavier papillon sur le modèle que j'ai, le vendeur m'a induise en erreur, là je suis vraiment embêtée, parce que j'ai lu quantité de mauvais commentaires sur ce clavier. J'ai les boules...

Enfin, merci pour vos conseils en matière d'antivirus et antimalwares. On m'a conseillé Kaspersky aussi, il y a une version "total" pour 5 machines dont téléphones et tablettes.

Sinon que faites vous pour protéger l'écran ?

Autre chose, je trouve que le plus faible niveau de luminosité est encore fort le soir, est-ce qu'il existerait des moyens de l'abaisser un peu plus ? (réglages ? écran filtrant ?...)

Merci å vous
melod
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par frpizin le 10/06/19, 8:53

Il y a un petit problème avec Kaspersky: je ne sais pas s'il pose un problème technique ou s'il surcharge le système comme le font certains antivirus. Mais il a été banni officiellement des agences américaines et européennes.
https://www.lemondeinformatique.fr/actu ... 72068.html
Cordialement
frpizin
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par jeanjd63 le 10/06/19, 11:11

melod a écrit :Bonjour
Merci pour vos réponses.

Alors pour la prise, le vendeur m'en a donné une avec la terre, et effectivement il n'y a pas cette terre sur la prise fournie dans la boîte å l'achat.

Ensuite c'est bien la 2eG de clavier papillon sur le modèle que j'ai, le vendeur m'a induise en erreur, là je suis vraiment embêtée, parce que j'ai lu quantité de mauvais commentaires sur ce clavier. J'ai les boules...

Enfin, merci pour vos conseils en matière d'antivirus et antimalwares. On m'a conseillé Kaspersky aussi, il y a une version "total" pour 5 machines dont téléphones et tablettes.

Sinon que faites vous pour protéger l'écran ?

Autre chose, je trouve que le plus faible niveau de luminosité est encore fort le soir, est-ce qu'il existerait des moyens de l'abaisser un peu plus ? (réglages ? écran filtrant ?...)

Merci å vous


Je persiste et signe :
Pas d'antivirus
jeanjd63
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par melod le 11/06/19, 17:02

bonjour,
merci pr vos reponses. du coup je pensais mettre malwarebytes au moins mais je ne le vois pas sur l appstore...
melod
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par melod le 11/06/19, 17:42

alors j'ai trouvé malwarebytes sur internet et telechargé, il ne me reste plus que addsblock ou ublock dont vous m'avez parlé, et si j'ai bien compris, je devrais m'arrêter là. Est ce que vous avez activé la protection en temps réel de malwarebytes ?

Ensuite j'ai High Sierra, me conseilleriez vous de mettre à jour le système avec mojave ?

Merci à vous
melod
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par jeanjd63 le 11/06/19, 19:14

Pour Malwarebytes, pas la peine d'activer la protection temps réel car payante. Tu peux dans les préférences de Malwarebytes décocher l'option qui demande à migrer vers la version payante.
Ne pas oublier que la meilleure protection est ta vigilance et ne pas faire confiance à ces sites qui proposent des logiciels qui sont souvent des leurres.
Toujours télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur.
Pour la mise à jour vers Mojave, combien de mémoire possèdes tu ?
jeanjd63
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par melod le 12/06/19, 17:56

Oui merci bcp pour cette précision, justement je l'ai télėchargé ici : https://www.malwarebytes.com/mac/
c'est bien ok ?

pour la mise à jour j'ai 128Go de stockage et 8Go de RAM, je sais que c'est peu pour le ssd, mais j'ai l'intention de n'installer que des logiciels a minima sur le mac (malwarebytes, office, et peut etre plus tard photoshop), et tout le reste (photos, doc ....) sur un disque externe. Actuellement, sans office, j'ai 99 Go libres
melod
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par jeanjd63 le 12/06/19, 21:18

Pas de soucis pour Malwarebytes tu l'as bien pris au bon endroit.
Pour la maj Mojave, avec ta configuration ça va le faire.

Et pour la taille disque, il n'est pas plus gourmands que High Sierra.

Par contre, le truc super important est de faire des sauvegardes.
Un DDE (disque externe) de 1 to n'est pas très cher et quand on a un problème, ça n'a pas de prix. :D
Bonne soirée.
jeanjd63
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Re: Pb avec MBP 13p 2017

Message par melod le 12/06/19, 21:47

merci bcp pour tous ces super conseils : )
melod
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