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MB Pro Unibody qui se fige

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Re: MB Pro Unibody qui se fige

Message par cowboybebop95 le 28/07/09, 10:29

Mon problèlme concerne bien la 9600 pour ma part donc je pense que je contacterai le support Apple sinon j'ai aussi une garantie échange à la Fnac donc je pense faire un tour un midi pour obtenir une nouvelle machine.
MacBook Pro Unidoby / i7 2,3 Ghz / 8 Go / 1 To DD + 90 Go SSD / GT 650M
MacBook Air / C2D 1,4 Ghz / 4 Go / 64 Go SSD / 320M
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Message par lopiko6969 le 29/07/09, 0:33

Voilà , retour en sav pour mon MacBook ( ce n'est jamais très agréable)... Trop de freeze de l'écran pendant la lecture de vidéos ( en moyenne 3 coupures de 30 secondes en une heure)... Téléphone au sav Apple qui a demande de ramener en atelier technique car problème non connu de leur part. Ils mont avoue avoir des soucis avec la 9600 mais je suis le premier avec une 9400 (du moins en Belgique)


Espère de tout cœur qu'ils trouveront vite car être orphelin de ma machine je supporte pas.... LOL
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Re: MB Pro Unibody qui se fige

Message par cowboybebop95 le 29/07/09, 22:53

Bonjour,

Bon je vais faire un petit retour d'expérience sur mon MacBook Pro.
Etant titulaire d'une garantie échange Fnac j'ai donc contacter le support en question. Après avoir expliquer ils m'ont expliquer les deux possibilité :
- Soit il existe un programme d'échange Apple, dans ce cas c'est Apple qui prend en charge l'échange
- Si ce n'est pas le cas je procéderai à un échange avec la Fnac
Je m'en doutais un peu mais c'est la deuxième hypothèse qui a été confirmé. J'ai donc re-contacter le support Fnac qui à fait suivre mon dossier au service échange. Je serais contacté par ce dernier demain dans la journée pour régler les dernières modalités de l'échange.
En conclusion, il ne faut pas hésiter à contacter le support quand on s'aperçoit de choses qui ne vont pas.

Cordialement,

CowBoy.
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Re: MB Pro Unibody qui se fige

Message par cowboybebop95 le 20/08/09, 9:50

Bonjour à tous,

Bon je vous fait un dernier retour concernant mon soucis.

Donc après avoir contacter le service de ganratie échange à neuf j'ai reçu un carton pour retourner mon MacBook Pro, et environs une semaine après j'avais dans ma boite aux lettres le bon pour aller prendre une nouvelle machine. Etant donné que j'avais un MacBook Pro Alu "ancienne" génération, il n'était plus en vente à la Fnac donc j'ai pu avoir le nouveau donc j'y ai gagné en performance et en espace.

@+,

CowBoy.
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Re: MB Pro Unibody qui se fige

Message par iKev2 le 20/08/09, 19:22

C'est ce qui est beau avec Apple ...
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Re: MB Pro Unibody qui se fige

Message par Kurdy le 20/08/09, 21:10

Je n'y connais que dalle en mac mais par contre je m'y connais un peu en PC et niveau hardware ca doit être a peu près la même chose.

Le carte graphique est sollicitée dans le jeux comme vous vous en doutez mais aussi dans les videos (mais moins, évidemment).
A mon avis vous devriez ramener vos bécannes pour un échange ou réparation (voyez avec votre interlocuteur de quelle solution est la plus adaptée)
Macbook pro unibody 17" 2.8Ghz
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