Mac4Ever Refurb Store Guide d'achat Apple - Des conseils sur toute la gamme Apple Débuter sur Mac
Mac4Ever.com - Toute l\'actualité Apple, iPhone, iPad, iPod et Mac - Mise à jour quotidienne
Actu Dossiers Forum Photos/Podcasts Petites Annonces
Icône recherche
Annuler la recherche
3715 connectés

MacBook Pro 2016/2017 et les touches qui coincent : un début de solution

Les portables professionnels d'Apple sont faits pour vous ? Cette section aussi !

Modérateurs : Odibi, Bicus, FXF, Nix, beheme, Dragonir, Linschn, Oh my dog, Himax

MacBook Pro 2016/2017 et les touches qui coincent : un début de solution

Message par Didier le 10/04/18, 10:37

Contre toute attente, le problème des « touches qui se bloquent » semble toucher un grand nombre de possesseurs des nouveaux MacBook Pro sortis depuis fin 2016.

Si l'on en croit notre sondage, pratiquement les deux tiers des clients seraient impactés -même si ce genre de statistique n'a de valeur que pour ceux qui décident de voter.

Êtes-vous touché par le bug des touches des MacBook Pro ?
2402 votes


D'après Audrey Couleau, spécialiste du monde Apple depuis des années, la technique de nettoyage indiquée par Apple aurait réglé le problème de son côté. Pour faire simple, la firme recommande de prendre l'ordinateur en main et de vaporiser de l’air comprimé dans différentes directions, afin d'enlever les impuretés qui auraient pu se coincer sous les touches.



De notre côté, nous n'avons pas été aussi chanceux. Chez une rédactrice du site, le clavier s'est même mis à craquer et les touches sont toujours inutilisables -ma collègue en compte plusieurs, dont la barre espace ou encore majuscule.

L'ultime solution consiste donc à rapporter la machine dans un Apple Store ou un centre agréé, avec parfois, remplacement intégral du « Top Case », ce qui est gratuit en garantie, mais qui sera certainement très coûteux une fois celle-ci passée. Il faut aussi rajouter l'immobilisation de la machine, pas toujours évidente en milieu professionnel. Le plus étonnant -dans notre cas en tout cas- est de voir que le clavier était pourtant très peu utilisé -on est essentiellement sur des claviers externes.

N'hésitez pas à nous dire dans les réactions si cette solution a fonctionné -ou non. L'épidémie semble en tout cas généralisée, même célèbre Youtuber Casey Nistats s'est récemment plaint du problème, avec des mots assez durs...
Avatar de l’utilisateur
Didier
Mac4Ever's Flood
 
Message(s) : 33233
Inscription : 28/11/00, 1:00
Localisation : Lausanne / Lyon

Re :

Message par iDavid0ff le 10/04/18, 10:44

Je ne suis pas certain que le fait de souffler en direction du clavier arrange les choses. Je dirais même que cela pousse les impuretés sous les touches plutôt que de les extraire... Pour ma part, je passe régulièrement un coup d'aspirateur sur le clavier de temps en temps (avec une brosse à poil souple bien sûr !) ce qui est sûrement plus efficace pour retirer les poussières. Evidemment, j'évite de croquer mes Oreo ou mes Granola (désolé pour la pub, c'est trop bon :lol: ) au-dessus du MBP quand même !!
iDavid0ff
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 50
Inscription : 26/06/12, 9:43

Re :

Message par Arkael le 10/04/18, 10:46

J'ai eu ce souci avec mon MacBook Pro TouchBar, une ou deux touches coinçaient et ça s'est réglé quand j'ai appuyé très (pas trop) fort dessus pour "ré-enclenché" ou "ré-emboîter" le mécanisme. Bref pas top quand même à ce prix et pour un système de touches à ciseaux soit disant révolutionnaire...
Arkael
VIP
VIP
 
Message(s) : 2145
Inscription : 02/07/08, 17:57
Localisation : Paris

Re :

Message par diMac3G le 10/04/18, 10:50

Pour ma part, j'ai du changer la touche CMD Gauche qui était cassé (juste la touche, pas le support)

Il faut dire qu'elle est très sollicité, je suis développeur...

Régulièrement j'entends des "cracs" semi-bloquant sur les touches..on tapote dessus et c'est reparti...Super machine..mais le clavier plus bruyant et fragile est une petite déception par rapport à mon ancien unibody.

Information très importante :) Je ne mange jamais au dessus de mon MBP.
diMac3G
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 100
Inscription : 05/07/11, 11:54

Re :

Message par diMac3G le 10/04/18, 10:51

Je précise aussi qu'il s'agit d'un modèle touchbar..
diMac3G
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 100
Inscription : 05/07/11, 11:54

Re :

Message par flattenkitten le 10/04/18, 11:04

Ca ne marche pas tout simplement cette méthode
flattenkitten
Mac4Ever's Killer
 
Message(s) : 1090
Inscription : 18/03/13, 12:42

Re :

Message par flattenkitten le 10/04/18, 11:10

https://www.youtube.com/watch?v=FdS3tjEIqUA
flattenkitten
Mac4Ever's Killer
 
Message(s) : 1090
Inscription : 18/03/13, 12:42

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par Joker75 le 10/04/18, 11:10

Malheureusement le même problème existe sur les MacBook 12´´..
Joker75
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 11
Inscription : 10/05/15, 21:11

Re :

Message par flattenkitten le 10/04/18, 11:19


joker75 a écrit :Malheureusement le même problème existe sur les MacBook 12´´..


Le problème c'est clairement le mécanisme "papillon" qui est une grosse merde à tout point de vue, c'est pas agréable, bruyant, et surtout, impossible à réparer / nettoyer.

Ton Mac est hors garantie ? Un peu de poussière, pardon un GRAIN DE POUSSIERE au mauvais endroit et c'est 700 euros que tu vas jeter par la fenêtre.

Ces Macs vont se vendre comme des petits pains quand il seront hors garantie. Ou pas…


flattenkitten
Mac4Ever's Killer
 
Message(s) : 1090
Inscription : 18/03/13, 12:42

Re :

Message par charbo le 10/04/18, 11:19

Des machines à ce prix c'est vraiment un soucis.
La garantie passée, que faire ?? payer ???
charbo
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 143
Inscription : 24/09/09, 10:19

Re :

Message par Energizer le 10/04/18, 11:22

J'ai toujours utilisé un clavier déporté lorsque je ne me déplace pas et j'ai mis un couvre clavier en silicon en prévention.
Energizer
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 202
Inscription : 16/01/16, 13:55

Re :

Message par ekami66 le 10/04/18, 11:24

Couvre clavier obligatoire avec les derniers Macs.
Inadmissible à ce niveau de prix !
ekami66
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 92
Inscription : 03/09/15, 22:42

Re :

Message par flattenkitten le 10/04/18, 11:29


charbo a écrit :Des machines à ce prix c'est vraiment un soucis.
La garantie passée, que faire ?? payer ???


Prier pour qu'Apple fasse un programme d'extension de garantie pour cette panne.
flattenkitten
Mac4Ever's Killer
 
Message(s) : 1090
Inscription : 18/03/13, 12:42

Re :

Message par roccoyop le 10/04/18, 11:48

J'avais ce problème avec une touche. En appuyant une fois dessus, il me tapais deux caractères. Un peu chiant quand c'est la touche du mot de passe...

C'est parti tout seul pour moi. J'attendais que le problème intervienne sur d'autres touches avant de faire intervenir la garantie, mais là tout va bien.
roccoyop
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 174
Inscription : 05/03/09, 23:59

Re :

Message par gring0 le 10/04/18, 11:59

Pour moi ce qui a très bien marché c'est le changement du bloc + clavier à 250 euros
gring0
Novice
 
Message(s) : 4
Inscription : 22/04/16, 17:18

Suivant

Retour vers MacBook pro

Qui est en ligne ?

Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 2 invité(s)

Conseils d'achat

  • Macintosh

  • iPhone, iPad & iPod

iMac 27" 5k Indicateur rouge Informations 06/2017 2099 € L'iMac 27" (Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3, GPU dédié et puces Kaby-Lake. On attend des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2018.
iMac 21,5" 4k Indicateur rouge Informations 06/2017 1499 € L'iMac 21,5" (Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3, GPU dédié et puces Kaby-Lake. On attend des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2018.
Apple TV 4k Indicateur vert Informations 09/2017 199 € L'Apple TV 4k est une petite évolution de l'Apple TV pour les téléviseurs 4k. Il gère le HDR, le HDMI 2a et tous les codecs récents. Si vous avez une télévision OLED 4k, il s'agit du modèle idéal. Son prix est raisonnable par rapport à la version HD, qui reste au catalogue.
iMac Indicateur rouge Informations 06/2017 1299 € L'iMac 21,5" (non Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3 et puces Kaby-Lake. On attend des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2018.
iMac Pro Indicateur vert Informations 12/2017 5499 € L'iMac Pro est actuellement le Mac le plus puissant du marché. Il ne sera pas renouvelé avant une bonne année, sauf surprise. N'hésitez pas à consulter nos tests et nos vidéo avant de vous décider ! A noter qu'Apple va sortir un Mac Pro courant 2018 (ou 2019), donc si vous n'êtes pas trop pressé, il sera + modulaire...
Mac Mini Indicateur rouge Informations 10/2014 549 € Le Mac mini a été mis à jour fin 2014, avec quelques améliorations notables, comme Thunderbolt 2, WiFi ac. Son prix a également fortement baissé, mais au prix d'un boiter moins évolutif (RAM soudée) et d'absence de quadri-coeur. Actuellement, la machine est un peu vieillotte, et l'on vous déconseille de l'acheter, sauf pour de la petite bureautique. On espère vraiment qu'Apple renouvellera le Mac mini cette année... Regardez aussi du côté du Refurb, où l'on trouve régulièrement des modèles à partir de 459€ !
Mac Pro Indicateur rouge Informations 10/2013 3339 € Apple a annoncé un nouveau Mac Pro courant 2018 (voire 2019), plus modulaire et moins fermé que la version actuelle. Dans tous les cas, surtout n'achetez pas les modèles "tube" datant de 2013 et désormais assez dépassés.
MacBook Pro 13" Indicateur vert Informations 07/2018 1499 € Le MacBook Pro 13" a été mis à jour le 12 juillet 2018 avec une nouveauté de taille : on passe de 2 à 4 coeurs, soit un doublement de la puissance CPU ! La partie GPU gagne 15% et le SSD peut grimper à 2To. Si les prix restent inchangés, les options sont toujours facturées très chères... Ces machines ne seront pas renouveler avant mi-2019. N'oubliez pas de regarder du côté du Refurb si votre budget est trop serré !
MBP Retina 15" Indicateur vert Informations 07/2018 2799 € Le MacBook Pro 15" a été mis à jour le 12 juillet 2018 avec une nouveauté de taille : on passe de 4 à 6 coeurs, soit un bon de performances jamais vu d'une génération à l'autre ! La partie GPU n'évolue pas vraiment mais le SSD peut grimper à 4To. Si les prix restent inchangés, les options sont toujours facturées très chères, presque 8000€ pour le modèle ultime ! Ces machines ne seront pas renouvelées avant mi-2019. N'oubliez pas de regarder du côté du Refurb si votre budget est trop serré !
MacBook Air Indicateur rouge Informations 06/2017 1099 € Le MacBook Air a été "mis à jour" le 5 juin 2017, avec des fréquences légèrement supérieures, mais aucune autre nouveauté. Attention ! Alors que l'on pensait la machine en fin de vie, une rumeur insistante évoque la sortie d'un MacBook Air "Low Cost" entre avril et juin.
MacBook Indicateur rouge Informations 06/2017 1499 € Le MacBook a été mis à jour le 5 juin 2017, avec peu de nouveautés, en dehors du passage à Kaby-Lake. Une MAJ interviendra sans doute durant le printemps/été 2018.
Apple TV 2015 Indicateur vert Informations 10/2015 159 € L'Apple TV 2015 est sortie fin 2015 et Apple le garde au catalogue malgré l'arrivée de la version 4k. Avec en prime, une petite baisse de prix ! Si vous n'avez pas de TV 4k, cela reste une bonne affaire.
À découvrir sur Mac4Ever
b 1  b 2 
app
A propos | Mentions légales | Contacts | Emploi | RSS | Apps