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Le MacBook Air 2018 déjà victime d'un problème de carte-mère

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Message par Didier le 30/06/19, 10:02

D'après MacRumors, un document interne distribué en Apple Store fait état de soucis techniques avec un petit nombre de MacBook Air 2018.

Apple remplacera sans frais la carte-mère défectueuse, si le problème est identifié. Pour ceux qui ne se sont pas déplacés en boutique, ils recevront un e-mail leur demandant de venir effectuer le remplacement. La Pomme ne fournit toutefois aucun élément technique sur les causes du problème en lui-même.

Pour rappel, sur ces machines, la carte-mère contient tous les éléments (RAM, SSD, CPU) soudés sur le même ensemble, difficile donc de savoir réellement quelle partie a été impactée. Il ne s'agit toutefois pas de la batterie, comme ce fut le cas pour les MacBook Pro 2015 récemment rappelés.

Par ici la découverte du MacBook Air 2018 !




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Re :

Message par Yoskiz le 30/06/19, 11:21

Ah ! d’accord. :o
Bon j’espère que celui que je viens d’acheter il y a 3 semaines ne sera pas touché.
spas moyen de vérifier si son numéro de série est impacté ?
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Re :

Message par Yoskiz le 30/06/19, 11:47

J’ai contacté l’assistance Apple par téléphone et mon numéro de série n’est éligible à aucun programme de rappel.

MacBook Air acheté il y a 3 semaines pour info.

Ouf quand même :arrow:
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Re :

Message par rackam le 30/06/19, 12:29

" Il ne s'agit toutefois pas de la batterie, comme ce fut le cas pour les MacBook Pro 2015 récemment rappelés. "

Il est ou le rapport du coup ? :arrow:
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Message par kerlam le 30/06/19, 13:37

Pas concerné non plus. J'ai contacté l'assistance par Chat. tout est ok 8)
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Re: Le MacBook Air 2018 déjà victime d'un problème de carte-

Message par ptimickey59 le 30/06/19, 22:08

Bonsoir.

J'ai entré mon serial number sur le site Apple assistance. J'ai demandé un appel demain 8h. J'ai fais un démarrage en mode diagnostic et tout va bien. Mon air est de décembre 2018. La question a poser est est ce qu'il est concerné par le rappel pour problème de carte mère c'est bien ça ?
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Message par ptioliv le 01/07/19, 8:18

LoL vite vite comment fait on il fait appeler qui? Leur demander quoi? JE VEUX que mon mba ai un pb comme ça je pourrais râler ici sur les forums... comme quoi c’est de la merd... Non mais allô quoi !
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Re :

Message par rico621 le 01/07/19, 9:14

Au prix où sont vendues les bécanes, j'ai toujours un peu de mal à comprendre qu'il puisse y avoir de tels problèmes, si peu de temps après la commercialisation...
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Message par 421 le 01/07/19, 9:39

@Rico 621 : ce n’est pas le prix d’un produit qui fait la qualité ou sa fiabilité, il suffit de regarder le nombre de problèmes et de rappels chez Mercedes, Audi ou BMW mais rien sur ma Dacia ni sur mon MBA 2012 ?
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Re: Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par ptimickey59 le 01/07/19, 9:41

ptioliv a écrit :LoL vite vite comment fait on il fait appeler qui? Leur demander quoi? JE VEUX que mon mba ai un pb comme ça je pourrais râler ici sur les forums... comme quoi c’est de la merd... Non mais allô quoi !



au prix du bousin c'est un peu normal que si une info tourne, on fasse quelque vérifications.. Apple se veut prémium, qu'il le soit!

Ramener ta fraise en donneur de leçon n'apporte rien au débat.
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Re: Le MacBook Air 2018 déjà victime d'un problème de carte-

Message par ptimickey59 le 01/07/19, 9:45

Bonjour,

bien reçu l'appel de l'assistance ce matin.

Ils ne sont au courant de rien, pas de rappel ni de note sur le MBA 2018 selon le téléconseiller.

J'ai dit que l'info était fraiche et que pour le moment le mode diagnostic n'a détécté aucun probléme sur le mien ce qui est plutot rassurant...

Il m'a dit de retenter un call le mois prochain (le temps que les notes soient difusées).


Si tjrs rien je "cloture le dossier"
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Re :

Message par azertyl0l le 01/07/19, 11:47


421 a écrit :@Rico 621 : ce n’est pas le prix d’un produit qui fait la qualité ou sa fiabilité,


Pourtant les pigeons d'apple nous ont toujours balancés que si les machines apple coûtent plus cher c'est parce qu'elles sont plus fiables que leur homolgues vendus par dell/hp/acer/samsung/ect.

Le champs de distorsion de la réalité de steevy ne fait vraiment plus aucun effet. :arrow:
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Message par Florent le 01/07/19, 12:26

Qui sait peut-être que sans Ive on arrêtera de faire des machines plus fines que ce qu’est capable de supporter la technologie.
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Message par ericp59 le 01/07/19, 13:53

Mon MacBook Pro 2011 est épargné et le clavier fonctionne nickel, ouf ?
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Re :

Message par Dimemas le 01/07/19, 14:33

bon sang ça commence à faire beaucoup sur la gamme de portable là ...
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