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L’Apple Watch accusée d’un vice caché de sa batterie

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Message par Laurence le 03/04/19, 10:29

Dans la série juridique, une cliente du New Jersey vient de déposer une action collective contre Apple, accusant la firme de pratiques commerciales frauduleuses et de non-respect des garanties liées à l'Apple Watch.

Gina Priano-Keyser affirme en effet que tous les modèles, de la Series 1 à 4 présenteraient un défaut, susceptible de provoquer un gonflement de la batterie, mais également « de fissurer, éclater ou détacher l’écran de la montre », et ce, malgré une utilisation tout à fait normale.

Pour étayer ses propos, la demandeuse rapporte une douzaine de cas similaires trouvés sur les forums du SAV d’Apple au cours des années. Pour elle, ces derniers suggèreraient un danger potentiel pour l’intégrité physique des porteurs au vu des « coupures et des brûlures ». Pour elle, la répétition des cas fait que Cupertino ne pouvait ignorer la situation.

Rappelons qu’une poursuite similaire avait été intentée par le même cabinet d’avocats -Shepherd, Finkelman, Miller & Shah- en Californie l’été dernier, mais qu’elle avait été rejetée faute de preuve du fameux vice. Toutefois, l’argumentation développé ici se fonde sur la batterie, reprenant à son compte quelques accusations du Battery Gate.


Image de la montre en question


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Message par Santiiii le 03/04/19, 11:17

Quand je vois l’état de ma montre (impeccable) alors que j’estime en avoir un usage normal, sans y faire attention plus que ça, et quand je vois l’état de celle-ci, je me demande vraiment où s’arrêtent les critères de « normalité »..
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Message par Eyril99 le 03/04/19, 11:19

Il a traîné l’écran par terre avant de prendre la photo ?
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Re :

Message par Dibang85 le 03/04/19, 11:26

Vu les petits coups en haut à gauche de l'écran sur la photo on ne peut pas dire qu'elle a eu une utilisation normale ou soigneuse ... et clairement ce sont des coups provenant de l'extérieur, pas d'un gonflement intérieur.
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Re :

Message par stipus le 03/04/19, 12:07

L'écran de ma série 0 a effectivement fait "POP" suite au gonflement de la batterie.

Par contre alors que j'étais totalement hors garantie, ils me l'ont échangée gratuitement contre une série 1.

Je suis très satisfait de la réaction d'Apple sur ce point.
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Message par Puff32 le 03/04/19, 12:41

Elle s’est pas qu’une batterie peut gonfler, exploser ou prendre feu? Nul n’est à l’abri de ce problème, malheureusement. Elle veut se faire du fric encore le bougre ?
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Message par Ju's le 03/04/19, 14:09

En même temps on voit clairement un point d’impact en haut à droite de l’écran et de nombreuses traces de chocs sur la partie supérieure gauche comme relevé dans les commentaires précédents... on ne peut pas dire que la fissure est arrivée toute seule !
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Message par freddo94 le 03/04/19, 14:22

C’est ce qui m’est arrivé sur mon Apple Watch 1 un j’ai des photos encore pour le prouver un gonflement de la batterie qui a soulevé l’écran et ma Watch était intacte .. par compte Apple n’a même pas discuter hors garantie ils me l’ont changé...
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Re :

Message par Thegoldfinger le 03/04/19, 19:22


freddo94 a écrit :C’est ce qui m’est arrivé sur mon Apple Watch 1 un j’ai des photos encore pour le prouver un gonflement de la batterie qui a soulevé l’écran et ma Watch était intacte .. par compte Apple n’a même pas discuter hors garantie ils me l’ont changé...


Idem ma S0 a été changé 2 fois sans discuter pour la même raison .
Et pourtant hors garantie.
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Message par _naoned_ le 03/04/19, 21:41

Comment vous avez fait ? ?
L’écran de mon Apple Watch série 0 a sauté la semaine dernière suite au gonflement de la batterie et Apple me demande 89€ pour la réparer car elle a plus de 3 ans (série 0) ?
Vous auriez des preuves de vos échanges ?
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Re :

Message par rackam le 03/04/19, 23:44


_naoned_ a écrit :Comment vous avez fait ? ?
L’écran de mon Apple Watch série 0 a sauté la semaine dernière suite au gonflement de la batterie et Apple me demande 89€ pour la réparer car elle a plus de 3 ans (série 0) ?
Vous auriez des preuves de vos échanges ?


C'est pris en charge pendant un certain temps seulement (2 ou 3 ans me semble t-il)
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