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iPhone 11 : l'Apple Store fermé dans l'attente des précommandes à 14H

Un soucis avec votre iPhone ? Une question sur l'iPhone ? Une trouvaille sur l'iPhone ?

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Message par Didier le 13/09/19, 8:05

Cette année, il faudra attendre le début d'après-midi pour commander le nouvel iPhone, une petite nouveauté imputée aux USA où il fallait se lever à 3H du matin auparavant.

L'Apple Store a donc fermé ses portes, le temps pour Apple de préparer sa boutique en ligne. Ces dernières années, il est de moins en moins intéressant de passer par la voie officielle, vous pouvez par exemple profiter de meilleures conditions de vente et de tarifs chez Amazon ou encore les revendeurs comme la Fnac ou encore Boulanger. Reste enfin la voie des opérateurs, qui proposent parfois des tarifs plus faibles, à condition d'y avoir un abonnement.

Apple Store
Amazon

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Re :

Message par VCOUREAU le 13/09/19, 8:18

Bonjour, perso mon 11PRO Max sortira de l'Apple Store Bordeaux.
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Message par piasc11 le 13/09/19, 8:42

J’ai une question à propos de la garantire, on n’a pas d’avantage à le prendre en Apple Store (pour profiter d’une garantie apple store de 2 ans) ?
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Re :

Message par NorthPole le 13/09/19, 9:00


piasc11 a écrit :J’ai une question à propos de la garantire, on n’a pas d’avantage à le prendre en Apple Store (pour profiter d’une garantie apple store de 2 ans) ?


Selon la loi française, c'est le vendeur qui doit assurer la garantie auprès du consommateur, et non le fabricant. Donc si tu veux que ce soit géré par l'Apple Store, c'est là-bas que tu dois l'acheter.
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Message par Lyonp69 le 13/09/19, 9:09

Non pas de prise en charge la deuxième année en Apple store.
J’ai acheté un iPhone 6 chez boulanger à l’époque.
Il est tombé en panne la deuxième année.
Chez Apple ils n’ont pas voulu me le prendre en sav.
Il a fallu que je passe par boulanger.
Cela fait 5 semaines que j’attend le retour du tel !!!
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Message par pynux le 13/09/19, 9:25

Oui j’ai eu la même déconvenue quand j’avais pris un iPhone chez Free ... la deuxième année a été un fiasco pour se le faire réparer ( Free ignorait totalement mes recommandé jusqu’à jour où les 2 ans ont été dépassé et m’ont dit c’est trop tard garantie expiré... ) plus jamais en dehors de apple store.
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Message par Lvpmara le 13/09/19, 9:32

Je confirme !
J'ai eu le malheur d'acheter mon iPhone 6 chez Darty. Tombé en panne au cours de la deuxième année et Apple n'a pas voulu me le prendre en SAV. j'ai dû passer par le SAV Darty c'était un vrai cauchemar.
Six semaines pour résoudre le problème ...!
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Message par play13 le 13/09/19, 9:57

Donc en l'achetant directement chez Apple, en cas de soucis durant la 2e année ils prennent en charge sans problème ?
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Re :

Message par Didier le 13/09/19, 10:09


play13 a écrit :Donc en l'achetant directement chez Apple, en cas de soucis durant la 2e année ils prennent en charge sans problème ?


La seconde année, c'est la garantie légale, donc c'est le vendeur qui doit la gérer. Apple est souvent plus souple quand c'est acheté chez elle, mais on a aussi eu de très bons échos chez les revendeurs... qui renvoient généralement les produits en SAV à Apple.

Souvent c'est plus pratique pour ceux qui n'ont pas d'Apple Store chez eux de le ramener directement à Darty ou à la Fnac...
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Re :

Message par Digital Fury le 13/09/19, 10:13

Cela me fait toujours flippé que les gens continuent d'acheter des iPhones, à la vue des tarifs pratiqués pour l'appareil lui-même d'un AppleCare+, qui n'est qu'une forme d'assurance comme une autre.

A ce prix, on peut acheter 2x OnePlus 7 Pro par exemple.

Ou s'il le 1e casse, avoir un remplacement tout neuf (ou une meilleure version) livré chez soi en 24h, plutôt que d'attendre une réparation et/ou du bien vouloir d'Apple/vendeur pour sa prise en charge.

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Re :

Message par marioliv66 le 13/09/19, 10:25

En parlant de garantie pour la deuxième année. Si on l'achète en ligne sur l'AppleStore et qu'il y a un soucis la seconde année. Le SAV peut-il se traiter par correspondance avec Apple ou faut-il obligatoirement se rendre physiquement dans un Apple Store ?
Ca peut-être gênant lorsqu'on a pas d'Apple Store à proximité et du coup plus pratique (même si délais plus long) de passer par Darty, Boulanger, Fnac, Orange... avec des magasins plus proches.
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Re :

Message par Didier le 13/09/19, 10:37


marioliv66 a écrit :En parlant de garantie pour la deuxième année. Si on l'achète en ligne sur l'AppleStore et qu'il y a un soucis la seconde année. Le SAV peut-il se traiter par correspondance avec Apple ou faut-il obligatoirement se rendre physiquement dans un Apple Store ?
Ca peut-être gênant lorsqu'on a pas d'Apple Store à proximité et du coup plus pratique (même si délais plus long) de passer par Darty, Boulanger, Fnac, Orange... avec des magasins plus proches.


C'est exactement ça.
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Re: Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par ELINITY le 13/09/19, 20:59

Lvpmara a écrit :Je confirme !
J'ai eu le malheur d'acheter mon iPhone 6 chez Darty. Tombé en panne au cours de la deuxième année et Apple Sarkari Result Pnr Status 192.168.1.1 n'a pas voulu me le prendre en SAV. j'ai dû passer par le SAV Darty c'était un vrai cauchemar.
Six semaines pour résoudre le problème ...!

on n’a pas d’avantage à le prendre en Apple Store (pour profiter d’une garantie apple store de 2 ans) ?
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