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iPhone 11 : Apple débite les commandes, des soucis avec certaines CB ?

Un soucis avec votre iPhone ? Une question sur l'iPhone ? Une trouvaille sur l'iPhone ?

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Message par Didier le 16/09/19, 10:56

Vous êtes nombreux à avoir commandé les iPhone 11 et iPhone 11 Pro vendredi dernier, pour être livré cette semaine.

Comme à son habitude, Apple a commencé à débiter les clients, signe que les appareils ont été expédiés et que la commande est validée. Certaines banquent informent d'ailleurs ces débits par SMS, comme ici pour Oen qui est chez Boursorama :



D'autres lecteurs ont eu des soucis avec les serveurs d'Apple au moment de la validation de leur carte de crédit. C'est le cas de Laurent, qui a été dans l'impossibilité de payer sa commande en ligne, et des difficulté à joindre la société. Nous avons reçu plusieurs témoignages en ce sens depuis vendredi. Attention tout de même, Apple est parfois un peu sévère avec les dates de validité des cartes, n'acceptant plus le dernier mois pourtant valide, par exemple.
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Didier
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Message par Nespresso le 16/09/19, 11:02

Ma CB Gold MasterCard s’est préventivement bloquée suite demande de paiement car suspicion de fraude j’ai dû lever le blocage par sms. Toutefois le paiement a donc été refusé chez Apple. J’ai passé 40 mins d’attente avec Apple le jour J qui m’a confirmé le refus de paiement, il a donc représenté celui-ci (qui a bien été accepté du coup)
Heureusement pas de changement ! Livraison le 20 !
iPhone 11 Pro Max 64 Go Vert
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Message par brumalexa le 16/09/19, 11:04

Je confirme, j’ai eu ce soucis hier soir pour mon Apple Watch Series 5, mais aujourd’hui ça a l’air d’être réglé pour ma commande !
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Message par iKanon le 16/09/19, 11:06

Pas de soucis avec N26. Pensez tout de même à désactivé la sécurité concernant le paiement à l’étranger :P .
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Message par Misterious Gaga le 16/09/19, 11:11

Ah bah on est d'accord ! Ça fait 1 mois que j'ai ce type de message avec des achats GRATUITS sur l'app store, mon compte (banque) à même été bloqué par les service des fraudes qui pensait qu'on m'arnaquait. 4 fois en un mois, la dernière remonte à... cette nuit depuis 3h du mat. Sauf que pour c'est pour Facebook Ads pour le coup.
Je sais pas ce qu'ils ont changé niveau sécurité dans les services banquaire mais ça commence à être vraiment relou. Je vois vraiment très mal un voleur de carte se connecter sur son compte professionnel pour payer gérer son marketing... ??‍♂️
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Message par Misterious Gaga le 16/09/19, 11:12

* précision avec ma carte N26 ça marche nickel absolument partout, comme quoi ??‍♂️
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Re :

Message par Kadelka le 16/09/19, 11:33

Impossible de payer pour moi avec 2 cartes alors que j'ai largement les fonds.
Et impossible de les avoir au téléphone.

Bien casse-pied.
"En fait j'étais d'accord avec toi jusqu'à ce que tu commences à parler."
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Re :

Message par valmore le 16/09/19, 11:39


kadelka a écrit :Impossible de payer pour moi avec 2 cartes alors que j'ai largement les fonds.
Et impossible de les avoir au téléphone.

Bien casse-pied.


kadelka a écrit :Impossible de payer pour moi avec 2 cartes alors que j'ai largement les fonds.
Et impossible de les avoir au téléphone.

Bien casse-pied.


Pareil. Deux cartes black avec des gros plafonds. Deux banques...
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Re :

Message par franck141 le 16/09/19, 11:39

De mon côté, mon Amex a été débitée vendredi soir, lorsque la commande est passée "en préparation pour expédition".
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Re: iPhone 11 : Apple débite les commandes, des soucis avec

Message par hrvtska le 16/09/19, 11:42

Pour ma part commande iPhone 11 Pro Max 256Go Vert Nuit passée à 14:00 sur l’Apple Store en Ligne.

Paiement Apple Pay depuis mon Mac.

Accepté > Mail Confirmation > Mail « nous n’avons pas pu débiter votre moyen de paiement.

J’ai ensuite utilisé une American Express entrée manuellement.
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Re :

Message par franck141 le 16/09/19, 12:01

En fait, mon Amex est liée à Apple Pay, et j'ai payé via Apple Pay. C'est peut-être pour ça que je n'ai pas eu de problème ;)
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Message par kennethcop le 16/09/19, 12:10

J’ai payé avec Apple Pay lié à mon Amex, pas de soucis
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Message par benchfiddler le 16/09/19, 12:24

Apple Pay via Max refusé. Par CB ça a marché, pourtant la même CB liée à mon compte Max (CB du crédit agricole pas encore compatible Apple Pay ?)
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Re :

Message par Hangaroa le 16/09/19, 12:30

Bonjour. Idem pour mes deux commandes par Apple Pay.. refus pour l'iphone et pour la Watch.. ai repassé par CB classique et cela est passé.. impossible de joindre l'AS et ma banque peut pas expliquer les refus.. bref.. pas top
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Re :

Message par valmore le 16/09/19, 12:49

kadelka a écrit :Impossible de payer pour moi avec 2 cartes alors que j'ai largement les fonds.
Et impossible de les avoir au téléphone.

Bien casse-pied.


Pareil. Deux cartes black avec des gros plafonds. Deux banques...


En les appelant, ils ont pu annuler le paiement apple pay et reprendre une autre carte et c'est passé... J'ai l'impression que c'est Apple Pay (un comble) le coeur du problème.
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