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iOS 13.6.1 a-t-il "briqué" votre iPhone ?

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Message par Clone_Trooper05 le 24/08/20, 9:55

J’ai eu le même problème avec un iPhone 6s et IOS 13.6.1. Le téléphone était en boot loop. J’ai tenté de le restaurer avec iTunes sur Windows après avoir mis l’iPhone en mode récupération. Après 6-7 tentatives qui ont échoué (erreur inconnues avec iTunes) j’ai réussi à lui redonner vie. J’ai vraiment cru que c’était la fin. Si ça vous arrive essayez de nombreuses fois car souvent iTunes plante.
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Message par Balawoo le 24/08/20, 10:03

Pour ma part je suis sur iOS 14 et pas de souci. Alternative à tester serait de mettre cette version bêta.
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Message par Blackjack87 le 24/08/20, 10:04

Préciser un site d’importation n’est pas très clair vu que les garanties françaises fonctionnent en Europe.
Le cas de panne à cause de MAJ du fabricants semble être un vide juridique encore en 2020.
Est ce qu’une expertise neutre peut impliquer la responsabilité d’Apple et de sa mise à jours : vu l’offre d’Apple, il se pourrait qu’il voudrait se passer de ce genre de promotion.

Et pourquoi ne pas parler des vrais garanties et tenir compte que des garanties constructeurs ou commerciales.
Garanties légales de conformité ou garanties légales de vices cachées peuvent être une grande aide.
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Message par Websylvain le 24/08/20, 10:04

C’est quand même un truc de dingue qu’un boot loop ne doit pas pris en charge par Apple. C’est forcément un problème Hardware ou Software qu’Apple doit assumer. C’est pire que l’arnaque qui a conduit au Battery gate. Sauf que lorsque tu es tout seul, tu es comme un con face à un géant
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Re :

Message par Nespresso le 24/08/20, 10:06

Ouais donc en gros le mec achète pour 1200 euros (qu'il a payé moins cher) sur un site d'import chinois, le bordel tu sais même pas s'il est tombé ou officiel et après il se plaint ...

c'est comme si j'achetais un chargeur à 2 euros et je gueule contre apple que l'iphone a cramé
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Message par flabecot le 24/08/20, 10:13

Import ou pas, ce téléphone à bien été fabriqué par Apple. Nous payons le prix de ces produits en espérant fiabilité et dépannage en cas de pb.

Maintenant qu’on peut acheter un iphone sur Amazon, quel différence cela fait il pour Apple ?
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Re :

Message par Pyjamane le 24/08/20, 10:16

douerub a écrit :
pyjamane a écrit :1200€ sur un "site d'importation" ?
Etait-ce une si bonne affaire ?


Il ne l'a surement pas payé ce prix, il doit parler de la valeur du produit en lui même.


Oui, je suppose, mais c'est une remarque déplacée : ça ne lui a pas coûté ce prix-là.
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Re :

Message par rackam le 24/08/20, 10:28

Ça arrive que des défaillances matérielles soient révélées lors d’une mise à jour, rien de neuf...
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Message par supermars le 24/08/20, 10:44

Le problème ne venant pas de l’utilisateur mais d’Apple, il est évident que c’est pour la pomme d’Apple de régler ce problème.
D’autant plus que la garantie européenne n’a rien à faire dans cette histoire : elle couvre le matériel pendant un ou deux ans selon le lieu d’achat. En l’occurrence, il s’agit d’une mise à jour logicielle proposée il y a quelques semaines.
—>  doit régler le problème dont elle est à l’origine.
Imaginez un peu que cela arrive à tous les iPhones...
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Re :

Message par 7ussana le 24/08/20, 10:50

Je lui conseille d'appeler le support Apple et d'expliquer son problème et de demander un responsable. J'ai déjà eu le cas sur un autre problème avec le Support niveau 1 qui refusait de réparer mon teléphone j'ai demandé un responsable qui lui a compris mon désarroi et qui a tout de suite prise en charge ma demande . J'ai eu un iPhone reconditionné comme neuf en échange.
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Message par greg_au_riz le 24/08/20, 10:51

Ça me rappelle un bug sur mon iPhone 6s Plus qui rebootai sans arrêt. Je crois que c’était une version du fameux iOS 11 honteusement buggé de partout. J’avais vraiment eu peur mais une restauration et une nouvelle maj de iOS avait résolu le pb. J’ai toujours mon 6s plus et maintenant iOS 13.6.1
Ce que je retiens s’il est avéré que son iPhone XS est mort c’est que les dev iOS sont de moins en moins secure même chez la pomme...
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Re :

Message par SKU le 24/08/20, 10:52


nespresso a écrit :Ouais donc en gros le mec achète pour 1200 euros (qu'il a payé moins cher) sur un site d'import chinois, le bordel tu sais même pas s'il est tombé ou officiel et après il se plaint ...

c'est comme si j'achetais un chargeur à 2 euros et je gueule contre apple que l'iphone a cramé



Bah non, c'est pas comme si ....

l'iPhone, est officiel ....sinon personne chez Apple n'aurait pris le temps de regarder ....
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Re: iOS 13.6.1 a-t-il

Message par Awam le 24/08/20, 11:00

Deux iPhones 11 en version 13.6.1 sans aucun problème.

Mais, à chaque MaJ d'Apple (MacOS ou IOS) je suis toujours très inquiet ...
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Re :

Message par Alin le 24/08/20, 11:04

Prevoir dans le budget de l’iphone l’achat du deuxieme au cas où .. :?
Alin
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Message par olivierp06 le 24/08/20, 11:09

Même problème avec mon iPad Pro avec une précédente mise à jour.
L’achat en Apple Store n’a rien changé.
Scandaleux.
olivierp06
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