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Inondés par les remplacements de batteries, les Apple Stores sonnent le rappel !

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Inondés par les remplacements de batteries, les Apple Stores sonnent le rappel !

Message par Didier le 12/04/18, 19:27

Suite au scandale des iPhone ralentis (par voie logicielle lorsque leur batterie n'était plus très récente), Apple a finalement décidé de baisser les tarifs pour échanger les accus.

Problème, vous l'avez peut-être vécu ces dernières semaines, le SAV est engorgé par les demandes d'utilisateurs d'iPhone 6/6s, qui y voient là une opportunité de donner une seconde vie à leur appareil. D'après 9to5, la quantité de clients serait telle qu'Apple aurait sonné le rappel en faisant travailler en boutique du personnel Apple Care et même des spécialistes indépendants (sous contrat).



L'intérêt est évident, puisque les équipes en place seront alors soulagées de ces tâches quelque peu rébarbatives. Les clients d'autres produits (Mac, accessoires, Apple Watch...) se retrouvaient également à devoir attendre des heures en boutique pour obtenir un simple rendez-vous. Si vous souhaitez bénéficier du remplacement de batterie à 29€, soyez cependant rassurés, tout le personnel nouvellement arrivé aura reçu les mêmes formations que les employés habituels.

Nous ne savons pas si la Pomme a également rapatrié du monde dans les boutiques françaises, si vous travaillez en Apple Store, n'hésitez pas à nous le signaler !

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Re :

Message par Hellix06 le 12/04/18, 19:49

En espèrant que cela leur serve de leçon.

Quelques centimes/euros par batterie sous-dimentionnée / de qualité inférieure aux standards de l'industire et des pratiques opaques à une époque où tout finit par se savoir leur aura couté bien plus cher qu'un brin d'honnêteté et de transparence.

Courage aux employés des AS qui en subissent les conséquences.
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Message par DartH RaZi3L le 12/04/18, 19:53

Oui j’en ai profité pour faire celui de ma copine il y a 2 semaines ils ont fait sa en 2h de temps. De la à dire que le téléphone a une seconde jeunesse je ne sais pas il marchais déjà plutôt bien mais clairement il est quand mémé plis fluide :)
Après étant amatrice de réseaux sociaux cela draine indubitablement sa batterie, neuve ou pas ^^
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Message par benamad le 12/04/18, 19:55

A l’applestore du Louvres a Paris j’ai pu changer la batterie de mon iphone 6 en un jour il y a deux semaines.
Et je n’étais pas le seul.
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Message par iPobe le 12/04/18, 20:06

Ils recrutent pas??? Jpeux aller aider. 30min par batterie maxi...je serai 4foisnplus rentable que les mec en apple store qui le font en 2h...
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Message par DEF13 le 12/04/18, 20:43

C'est bien fait pour leur gu*ul*, il fallait garder un design avec batterie amovible. Changer une batterie aurait pu être fait par n'importe qui en moins de 60 secondes au lieu de prendre 20 minutes (au mieux) avec un salarié spécialisé.
Les batteries à enveloppe souple collées au châssis de l'appareil est le concept le plus absurde de l'histoire du design, une idée idiote de neuneu qui ne jure que par l'obsolescence programmée.
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Re :

Message par knx le 12/04/18, 21:26


def13 a écrit :C'est bien fait pour leur gu*ul*, il fallait garder un design avec batterie amovible. Changer une batterie aurait pu être fait par n'importe qui en moins de 60 secondes au lieu de prendre 20 minutes (au mieux) avec un salarié spécialisé.
Les batteries à enveloppe souple collées au châssis de l'appareil est le concept le plus absurde de l'histoire du design, une idée idiote de neuneu qui ne jure que par l'obsolescence programmée.

Arrêtes de t'exciter tout seul. Il fallait garder ? Tu n'as peut-être pas remarqué qu'aucun iPhone n'a eu de batterie amovible. De toute façon, ils n'en ont rien à foutre de cette histoire. Les caisses sont pleines et ce n'est pas ça qui va les plomber. Bref, le chien aboie pendant que la monnaie continue de tomber.
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Message par nico0678 le 12/04/18, 21:30

À tous les petits génies et ingénieurs en herbe, essayez de réfléchir 2 secondes aux contraintes d’une batterie amovible sur un boîtier de quelques millimètres d’épaisseur !

On parle ici d’un boiter entièrement en métal (de l’aluminium en l’occurrence) qui comme on le sait est fragilisé par le moindre usinage (le tiroir de carte SIM par exemple). Donc d’un côté ça chiale parce que le boîtier se plie et de l’autre ça veut réparer seul un appareil aussi compact avec une batterie souple (pour gagner en capacité).

Inutile d’être un génie pour comprendre que si on veut un appareil fin et un design sympa sans châssis en plastique c’est impossible faire autrement (la preuve : Samsung qui après s’être longtemps moqué d’Apple a fini par la suivre). Dans le cas contraire n’hésitez pas la concurrence vous permettra de faire tout votre petit bricolage vous même.
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Message par Yoskiz le 12/04/18, 22:15

Vous savez ce que c’est de faire fabriquer, commercialiser en millions d’unités un appareil qui doit être sécurisé, fiable et sans danger pour l’utilisateur tout en séduisant les clients ?

Une batterie amovible avec des contacteurs qui bougent et qui pourraient « couper » l’alimentation, la résistance à l’eau n’existerait pas...

Oui je sais c’est tentant de ce savoir ce qu’il faudrait faire depuis son canapé mais c’est trop simpliste de céder à cette facilité.
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Message par Vin100.vh le 12/04/18, 22:30

29€ pour une seconde vie à mon 6S Plus, j’y pense de plus en plus
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Re :

Message par imaginus le 12/04/18, 22:34


Consomme mouton consomme.
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Re :

Message par Alin le 12/04/18, 22:59

Esperons que notre nouvelle batterie sera de qualité superieure à l’ancienne et qu’elle tiendra plus longtemps ..
Ils sont sont bien capables d’anticiper et de nous faire changer de batterie dans deux ans au prix fort ... 60€ Ou plus (ouf) pour rattraper le moindre gain des batteries à 29€...
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Re :

Message par SartMatt le 12/04/18, 23:50

hellix06 a écrit :Quelques centimes/euros par batterie sous-dimentionnée / de qualité inférieure aux standards de l'industire et des pratiques opaques à une époque où tout finit par se savoir leur aura couté bien plus cher qu'un brin d'honnêteté et de transparence.
Coûté bien cher, pas sûr... À 30€ le changement de batterie, je ne suis pas convaincu qu'Apple ne parvient pas à gagner un peu dessus, ou en tout cas au moins à être à l'équilibre...
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Message par dlonly le 13/04/18, 3:33

Déjà que les formation Genius actuelle sont des blagues et les réparations faites à l’arrache alors si en plus ils ramènent du personnel d’Apple Care digne des pire centre d’appel délocalisé de la planète ( ils ont les compétences technique d’une huître ) la c’est le pompon. Vraiment Apple et le Genius Bar c’est plus ce que c’était. Signé, un ex-employé de plus de 5 ans.
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Message par DEF13 le 13/04/18, 7:31

Juste une question : ça sert à quoi de payer des designers une fortune (comme Sir Dr Ive), si la solution à tous les assemblages, c'est un bon coup de colle ?
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