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IMPOSSIBLE D'ACCEDER A MON MAC / UTILISATEUR INCONNU

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IMPOSSIBLE D'ACCEDER A MON MAC / UTILISATEUR INCONNU

Message par j-m4ndy le 17/04/18, 16:45

Bonjour.

J'ai acheté un macbook pro il y a quelques mois, je tâtonne doucement et je me retrouve avec un problème de taille : plus moyen d'accéder à mon ordinateur.

Lorsque je l'allume, le profil administrateur que j'avais de base avec mon mot de passe et touch id n'apparaît plus. Il ne reste qu'un profil utilisateur, sur lequel je n'arrive pas à me connecter (mot de passe incorrect).

Je ne sais plus quoi faire ??

Merci d'avance pour votre aide... Je suis très embêtée
j-m4ndy
Novice
 
Message(s) : 1
Inscription : 17/04/18, 16:20

Re: IMPOSSIBLE D'ACCEDER A MON MAC / UTILISATEUR INCONNU

Message par frpizin le 18/04/18, 8:15

Bonjour
Deux possibilités me viennent à l'esprit.
- si le Mac ne contient rien d'essentiel, démarrez avec cmd R pour accéder à la partition cachée "Recovery" où se trouvent les outils pour formater le disque et réinstaller MacOS.
- si vous avez des documents importants à récupérer, essayer de démarrer votre Mac en mode "Target" -> il sera reconnu comme un simple disque externe; et branchez le sur un autre Mac via un câble FireWire ou Thunderbolt, selon le modèle.
Une fois les données récupérées, vous réinstallez un système tout neuf sur votre Mac (soit avec la manœuvre précédemment décrite, soit à partir du deuxième Mac sur lequel le votre est branché en "Target".
Cordialement
frpizin
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 434
Inscription : 21/02/17, 13:09

Re: IMPOSSIBLE D'ACCEDER A MON MAC / UTILISATEUR INCONNU

Message par chriscap004 le 21/10/18, 18:44

j-m4ndy a écrit :Bonjour.

J'ai acheté un macbook pro il y a quelques mois, je tâtonne doucement et je me retrouve avec un problème de taille : plus moyen d'accéder à mon ordinateur.

Lorsque je l'allume, le profil psychothérapies intégratives administrateur que j'avais de base avec mon mot de passe et touch id n'apparaît plus. Il ne reste qu'un profil utilisateur, sur lequel je n'arrive pas à me connecter (mot de passe incorrect).

Je ne sais plus quoi faire ??

Merci d'avance pour votre aide... Je suis très embêtée

Bonjour !
Je viens de m’inscrire et en surfant sur ce site j’ai trouvé qu’il a beaucoup de potentiel et que les sujets sont tous passionnant.
Merci !
chriscap004
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iMac 21,5" 4k Indicateur rouge Informations 06/2017 1499 € L'iMac 21,5" (Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3, GPU dédié et puces Kaby-Lake. On attend des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2018.
Apple TV 4k Indicateur vert Informations 09/2017 199 € L'Apple TV 4k est une petite évolution de l'Apple TV pour les téléviseurs 4k. Il gère le HDR, le HDMI 2a et tous les codecs récents. Si vous avez une télévision OLED 4k, il s'agit du modèle idéal. Son prix est raisonnable par rapport à la version HD, qui reste au catalogue.
iMac Indicateur rouge Informations 06/2017 1299 € L'iMac 21,5" (non Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3 et puces Kaby-Lake. On attend des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2018.
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Mac Mini Indicateur vert Informations 10/2018 899 € Le Mac mini a été mis à jour fin 2018 avec un tout nouveau CPU à 4 coeurs. Pas de mise à jour prévue avant un moment, vous pouvez acheter sans crainte !
Mac Pro Indicateur rouge Informations 10/2013 3339 € Apple a annoncé un nouveau Mac Pro courant 2018 (voire 2019), plus modulaire et moins fermé que la version actuelle. Dans tous les cas, surtout n'achetez pas les modèles "tube" datant de 2013 et désormais assez dépassés.
MacBook Pro 13" Indicateur vert Informations 07/2018 1499 € Le MacBook Pro 13" a été mis à jour le 12 juillet 2018 avec une nouveauté de taille : on passe de 2 à 4 coeurs, soit un doublement de la puissance CPU ! La partie GPU gagne 15% et le SSD peut grimper à 2To. Si les prix restent inchangés, les options sont toujours facturées très chères... Ces machines ne seront pas renouveler avant mi-2019. N'oubliez pas de regarder du côté du Refurb si votre budget est trop serré !
MacBook Pro 15" Indicateur vert Informations 07/2018 2799 € Le MacBook Pro 15" a été mis à jour le 12 juillet 2018 avec une nouveauté de taille : on passe de 4 à 6 coeurs, soit un bon de performances jamais vu d'une génération à l'autre ! La partie GPU n'évolue pas vraiment mais le SSD peut grimper à 4To. Si les prix restent inchangés, les options sont toujours facturées très chères, presque 8000€ pour le modèle ultime ! Ces machines ne seront pas renouvelées avant mi-2019. N'oubliez pas de regarder du côté du Refurb si votre budget est trop serré !
MacBook Air Indicateur vert Informations 10/2018 1349 € Le MacBook Air a fait son grand retour après 4 ans sans mise à jour ! Vous pouvez acheter sans crainte (mais lisez bien notre test !)
MacBook Indicateur rouge Informations 06/2017 1499 € Le MacBook a été mis à jour le 5 juin 2017, avec peu de nouveautés, en dehors du passage à Kaby-Lake. Difficile de savoir si Apple gardera cette machine au catalogue depuis la sortie du nouveau MacBook Air...
Apple TV 2015 Indicateur vert Informations 10/2015 159 € L'Apple TV 2015 est sortie fin 2015 et Apple le garde au catalogue malgré l'arrivée de la version 4k. Avec en prime, une petite baisse de prix ! Si vous n'avez pas de TV 4k, cela reste une bonne affaire.
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