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iMac 21,5" 2019 Radeon Pro Vega 20 et problème avec TV+

De 1998 à nos jours, du G3 à l'i5 quadri-cœur, la star des tout-en-un est ici !

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iMac 21,5" 2019 Radeon Pro Vega 20 et problème avec TV+

Message par Mayrit28 le 29/03/21, 18:02

Il m'arrive une chose étrange avec mon iMac 21 "et j'aimerais savoir c'est un problème général ou s'il s'agit d'un cas particulier
Lorsque je lance l'application TV sur l'iMac pour afficher le contenu du service TV +, la vidéo est lancée et après 35 secondes, l'image devient noire. L'audio et les sous-titres fonctionnent bien, mais l'image devient noire.
Les fois suivantes, la vidéo démarre directement en noir jusqu'à ce que je redémarre le Mac
Cela arrive aussi si j'essaie de voir le service TV + dans le navigateur Safari
Par contre cela fonctionne correctement sur le navigateur Chrome !!
J'ai appelé le support Apple et ils m'ont fait réinstaller l'iMac à état usine, mais sans succès,
Lorsque je télécharge la vidéo pour une utilisation hors ligne, je reçois un message: "Ce film ne peut être lu que sur des écrans prenant en charge HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection)." Comme s'il y avait un problème de droits avec HDMI. Mais je n'ai rien de connecté à l'iMAC et j'essaye de le visualiser sur l'écran intégré de l'iMAC

Le support Apple a conclu que c'est un problème avec ce type d'iMAC et ils cherchent une solution, mais le temps passe
J'ai vu dans la communauté américaine une autre personne qui a le même problème et c'est vrai que nous avons exactement le même iMAC

iMac (Retina 4K, 21,5 pouces, 2019)
Processeur Intel Core i7 à 3,2 GHz
16 Go de mémoire
Disque SSD 1T
Carte graphique Radeon Pro Vega 20
Mac OS BigSur 11.2.2

Je voulais savoir si d'autres personnes avec ce type d'iMac (en particulier la carte graphique Radeon Pro Vega20) souffrait le même type de problème ou si TV fonctionne correctement sur leur iMac

Merci d'avance
Mayrit28
Novice
 
Message(s) : 3
Inscription : 04/05/19, 18:44

Re: iMac 21,5" 2019 Radeon Pro Vega 20 et problème avec TV+

Message par maxou56 le 07/04/21, 1:41

Mayrit28 a écrit :Je voulais savoir si d'autres personnes avec ce type d'iMac (en particulier la carte graphique Radeon Pro Vega20) souffrait le même type de problème

Oui cette configuration (qui doit être rare car le 21.5" avec beaucoup d'options n'est pas compétitif avec le 27" qui est soit moins cher, soit plus performant à prix équivalent) semble poser problème.
Voir ce sujet:
https://forums.macg.co/threads/lecture-impossible-contenus-apple-tv-sur-big-sur.1351117/

MacOS n'est pas à jour, tu as essayé 11.2.3?
maxou56
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 183
Inscription : 04/10/19, 1:38


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iMac 21,5" 4K Indicateur orange Informations 03/2019 1499 € L'iMac 21,5" (Retina) a été mis à jour le 18 mars 2019 avec des modèles Coffee Lake ( 6 à 8 coeurs) et des GPU Radeon Vega. Les iMac ne sont mis à jour qu'une fois tous les 12/18 mois en moyenne. Cependant, Apple ne les a pas mis à jour durant l'été 2020... Peut-être une version ARM d'ici début 2021 ?
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Mac Mini Indicateur vert Informations 11/2020 799 € Le Mac mini a été mis à jour fin 2020 avec la nouvelle puce ARM d'Apple M1 ! Plus puissant, également en GPU, le changement d'architecture impose quelques restriction : moins de programmes natifs pour l'instant et plus de compatibilité Windows ! Un conseil ? Lisez bien nos tests avant de vous décider !
MacBook Pro 13" Indicateur vert Informations 05/2020 1449 € Le MacBook Pro 13" a été mis à jour fin 2020 avec la nouvelle puce ARM d'Apple M1 ! Plus puissant, également en GPU, le changement d'architecture impose quelques restriction : moins de programmes natifs pour l'instant et plus de compatibilité Windows ! Un conseil ? Lisez bien nos tests avant de vous décider !
MacBook Pro 16" Indicateur orange Informations 11/2019 2699 € Le MacBook Pro 15" est remplacé par un modèle 16" le 13 novembre 2019 avec de nombreuses nouveautés : grosse batterie de 100Wh, clavier totalement revu, touche ESC physique, nouveau GPU AMD (5500M) et du stockage plus généreux. Apple propose depuis juin 2020 une option GPU (5600M) très puissante (voir notre test). Attention, une MAJ est probable début/mi-2021 avec une puce ARM.
MacBook Air Indicateur vert Informations 03/2020 1129 € Le MacBook Air a été mis à jour fin 2020 avec la nouvelle puce ARM d'Apple M1 ! Plus puissant, également en GPU, le changement d'architecture impose quelques restriction : moins de programmes natifs pour l'instant et plus de compatibilité Windows ! Un conseil ? Lisez bien nos tests avant de vous décider !
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Apple TV 4K Indicateur rouge Informations 09/2017 199 € L'Apple TV 4k est une petite évolution de l'Apple TV pour les téléviseurs 4k. Il gère le HDR, le HDMI 2a et tous les codecs récents. Si vous avez une télévision OLED 4k, il s'agit du modèle idéal. Son prix est raisonnable par rapport à la version HD, qui reste au catalogue. Attention, une rumeur évoque un modèle plus puissant pour la fin 2020/début 2021 (mais c'était déjà le cas en 2019). L'arrivée du HDMI 2.1 semble également propice à attendre la nouvelle version.
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