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iCloud : Apple, poursuivie pour publicité mensongère (externalisation du stockage)

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Modérateur: Bicus

iCloud : Apple, poursuivie pour publicité mensongère (externalisation du stockage)

Message par Laurence le 13/08/19, 11:15

Dans la série des actions en justice, il n’y a pas vraiment de vacances judiciaires. En effet, c’est un nouveau recours collectif qui vient d’être déposé devant un tribunal californien et accuse Apple de publicité mensongère.

C’est en effet un manque de transparence et une insuffisance d’informations qui sont mis en avant. Il est reproché à la société de s’être reposée sur son nom et de l’avoir utilisé pour informer les consommateurs que les données iCloud sont « stockées par Apple », alors qu'en réalité, ces informations pouvaient se retrouver sur des serveurs gérés par Amazon, Google et Microsoft.



« Se présenter comme le fournisseur du service iCloud (alors qu'Apple ne faisait que revendre de l'espace de stockage en nuage sur des installations en nuage d'autres entités) a permis à Apple non seulement d'obtenir des abonnements payants des membres du groupe ayant souscrit à iCloud, estimant que leur stockage en nuage était fourni par Apple, mais permettait également à Apple de facturer un supplément pour son service iCloud, car les abonnés accordaient une grande importance à ce que la marque «Apple» soit le fournisseur du service de stockage pour leurs données les plus sensibles ».

Les demandeurs se disent trompés sur la qualité du service, ils affirment ne pas avoir été informés d’une externalisation du stockage. Ils n’auraient d’ailleurs peut être pas souscrit s’il en avaient eu connaissance. Pour autant, Apple se veut rassurante sur les conditions de sécurité et la confidentialité des données confiées. « Les informations chiffrées sont stockées, aucune ne permettant d'identifier l'utilisateur, ou les clés, qu’il s’agisse des services de stockage Apple et tiers, tels que Amazon Web Services ou Google Cloud Platform. Ces partenaires ne disposent pas des clés pour déchiffrer vos données stockées sur leurs serveurs. »

Source
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Re :

Message par 406 le 13/08/19, 11:20

"stocké par Apple" ne veut pas dire "stocké chez Apple"…
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Message par Khalysto le 13/08/19, 11:34

@406 c'est la subtilité qui fait toute la différence et c'est bien le problème. Tous ces textes contractuels jouent sur ces subtilités pour "tromper" l'utilisateur.

Non seulement ces textes sont longs mais surtout abscons.

D'ailleurs, avec la mise en place du RGPD, ces textes ne doivent pas être "simplifiés" afin qu'ils soient parfaitement compréhensibles par tout le monde ?
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Re :

Message par Gotlibtaut le 13/08/19, 12:32


khalysto a écrit :D'ailleurs, avec la mise en place du RGPD, ces textes ne doivent pas être "simplifiés" afin qu'ils soient parfaitement compréhensibles par tout le monde ?


C'est un peu le problème de la simplification, elle laisse trop de place à l'interprétation :

- Version juridiquement fiable 1 : les données seront stockées par Apple de manière chiffrée sur des serveurs appartenant à Apple ou à ses partenaires. La liste de ces partenaires peut évoluer et peut être obtenu sur simple demande".

- Version juridiquement fiable 2 : les données seront stockées par Apple de manière chiffrée sur ses serveurs.

- Version simplifiée (pas fiable) : "les données seront stockées par Apple de manière chiffrée sur des serveurs"

Bienvenue dans la subtilité et la rigueur du monde des juristes où la simplification est rarement une bonne chose.
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Message par DEF13 le 13/08/19, 12:48

C'est un gros problème d'image pour Apple si ils affiches publiquement que iCloud est un système qui tourne sur des serveurs Amazon, Microsoft et Google.
Ceux qui suivent l'actu Apple depuis longtemps connaissent cette situation (c'est même une raison pour certains, de laisser le minimum vital sur iCloud) ; mais si la masse venait à l'apprendre, l'image de Apple et iCloud serait sacrément abîmée à ce sujet.
La grosse erreur de Apple, c'est de ne pas avoir développé un petit hardware "Personal Cloud" à connecter à sa box… Ils en auraient vendu des wagons.
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Message par A884126 le 13/08/19, 13:18

Je dois avouer qu'au début de Me.com je croyais aussi que tout était stocké sur les serveurs Apple. Surtout compte tenu de leur communication sur leurs Data Centers.
C'est bien pour cela que j'ai souscris à Boxcryptor pour crypter l'ensemble de mes données sur mes différents services Cloud. Un layer de cryptage en plus ne fait pas de mal.
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Message par CHuOK le 13/08/19, 13:22

Il est connu depuis longtemps qu’Apple est client Google etc ...

Apple a besoin d’un stockage pour ses services, c’est simple. Il ne faut pas croire que c’est Google etc qui gèrent iCloud.
Je suis un petit gars heureux
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Message par fred33 le 13/08/19, 13:29

On peut stocker tout un tas de données chiffrées sans que l’hébergeur est la possibilité d’accéder ou exploiter les données.

Heureusement que c’est possible sinon pas mal d’institutions, organisations privées ou publiques seraient dans l’embarras. Sauf en Chine où dans le socialisme bienveillant du peuple souhaite protéger les individus en ayant un droit de regard sur les données mais aussi sur les usages qui en sont fait.

Néanmoins Apple devrait probablement être plus clair sur ce qui est concrètement demandé à leurs prestataires.
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Re :

Message par musicztorm le 13/08/19, 13:32

Après il y a une nuance entre stocker ses photos, mails etc ... chez google en tant qu'utilisateur "gratuit" et donc en payant avec ses données et être client chez AWS/Google Cloud Platforme/Azure qui sont des hébergeurs de serveurs.

Après il me semble qu'il y a une loi au US qui permet au gouvernement d'aller faire son marché dans les données des sociétés US ... à vérifier
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Message par mateodu13 le 13/08/19, 13:51

Les plaignants ont raison
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Re :

Message par ZeOplat le 13/08/19, 14:14


fred33 a écrit :On peut stocker tout un tas de données chiffrées sans que l’hébergeur est la possibilité d’accéder ou exploiter les données.

Heureusement que c’est possible sinon pas mal d’institutions, organisations privées ou publiques seraient dans l’embarras. Sauf en Chine où dans le socialisme bienveillant du peuple souhaite protéger les individus en ayant un droit de regard sur les données mais aussi sur les usages qui en sont fait.

Néanmoins Apple devrait probablement être plus clair sur ce qui est concrètement demandé à leurs prestataires.


pas besoin de stigmatiser nos amis chinois...nos amis américains font de même avec le patriot act "elle autorise le FBI à capter auprès des hébergeurs, toutes données de toutes personnes de toutes nationalités et localisées partout dans le monde, sur la base d’une ordonnance d’un juge. Le génie de ce texte est d’instaurer un système de secret imposé à la fois au juge et au prestataire d’hébergement."
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Re :

Message par flattenkitten le 13/08/19, 14:46


zeoplat a écrit :nos amis américains


Ceux qui espionnait (usage sans aucun doute abusif du passé) les Européens comme Merkel ? Ou qui faisait du repackaging de routeurs Cisco (en ajoutant des backdoor dessus) ?
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Message par A884126 le 13/08/19, 15:25

@ zeoplat

D'où l'importance de chiffrer ses données.

De plus il ne faut pas oublier le Cloud Act.
Comparaison entre le Patriot Act et le Cloud Act:
https://media.bitpipe.com/io_10x/io_108885/item_1744173/Comparaison-cloudact-patriotact.pdf
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Re :

Message par cassis le 14/08/19, 6:51

et quand on compare la vitesse d'accès/transfert des données avec Google (ultra rapide), on se dit qu'il a des sources d'amélioration pour Apple...
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Message par Tj971 le 14/08/19, 10:23

Là, il est clair que je me sens cocu. Heureusement que je n'ai jamais souscrit ni vraiment utilisé iCloud. Au moins avec DropBox on sait à quoi on en est.
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