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Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

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Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par vendeur008 le 17/04/18, 20:32

Bonjour à tous
Je possède un iMac 27 " (fin 2013) qui tournait comme une horloge ...j ai voulu récemment (le 12 mars) remplacer mon disque dur par du SSD ...comme je ne suis pas un pro je suis passé par un magasin spécialisé sur le Mans j ai fais installé un SSD Samsung de derniere génération (Samsung SSD 860 EVO 500 GO) depuis je n ai que des problèmes : pas de stabilité système avec arrêt total de la machine image gelé , redémarrage régulier de sytème , écran gris en sortie de veille et arrêt du mac impossible de redémarré ...
Suite a ces problèmes j ai emmené mon mac chez un spécialiste agrée Apple a Tours (86kms du mans X2). Il mon installé une sonde thermique (manquante lors de ma première installation ...) Ils n on rien constaté de particulier ...aprés deux semaines j ai récupéré mon Mac hier et depuis toujours le même problème moins régulier ...mais j ai remarqué que je ne pouvais plus installer le système car le SSD plante il est reconnu une fois sur deux... j ai eu aussi plusieurs rapports d erreurs de la machine avec la mention :
Kernel Version : DARWIN KERNEL VERSION 17.5.0 : Mon Mar 5 22:24:32 PST 2018; root:xnu4570
Je ne comprend rien et suis perdu je ne sais plus quoi faire je suis très embêté ce mac n a pas 4 ans
Pouvez vous m aidez?
vendeur008
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par frpizin le 18/04/18, 8:30

Bonjour
Avez vous tenté un reformatage complet de votre SSD à partir d'un autre Mac, en lançant le votre en mode "Target"?
Quitte même à le formater en format PC avant de le réformater en mode Mac, avant de tout réinstaller proprement.
Comme c'est une manip que je pratique souvent, il m'est arrivé qu'un SSD (juste sorti de la boîte) ne soit pas reconnu une fois installé dans un Mac. Depuis, la première chose que je fais est de les formater dans un boîtier externe avant de les installer dans leur nouvelle machine. Et le plus souvent, je les formaté et install MacOS, ce qui me fait gagner du temps, puisque pendant que l'OS s'installe dans le boîtier externe (à partir d'un autre Mac), je démonte le Mac qui va recevoir le SSD.
Cordialement
frpizin
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par vendeur008 le 18/04/18, 10:36

Merci pour réponse
mais j ai effectivement re formaté et testé (plusieurs fois) a partir d un sytème externe ("valise Apple") sur un Disque dur externe ...
Ce matin mon mac ne peut même pas installer l OS sur le serveur Apple ( après 32 minutes le ssd n est plus reconnu et donc mon mac se bloque ...) je suis revenu sur la session installé par le technicien ...et donc mon mac plante tout seul en veille après quelques heures ...
Je suis vraiment perdu et vexé car j ai fais faire cette manipe de changement de SSD par des pros ...et en plus Apple ne me connais pas ...
Je ne sais pas quoi faire ? c est peut être le SSD neuf qui est défectueux ?
Merci si vous avez des pistes ?
cordialement
vendeur008
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par frpizin le 18/04/18, 18:52

Désolé, mais c'est moi qui ne comprends pas bien: je ne vois pas ce que vous appelez une"valise Apple".
Quand je vous parle du mode Target, bien expliqué sur le site d'Apple, il vous faut impérativement opérer à partir d'un autre Mac, bien sûr dont on est certain qu'il est fiable.
Par ailleurs
- personne malheureusement n'est à l'abri d'un disque défectueux, même neuf.
- li peut aussi arriver qu'en démontant /remontant un Mac pour changer un disque, on endommage la nappe de fils qui relie la carte mère au disque.
Outre les manipulations en mode Target que j'ai évoquées, je ne vois pas d'autre solution que d'extraire le SSD du Mac pour le tester seul.
Comme vous avez fait faire l'installation par un professionnel, ce dernier a une obligation de résultat. Il doit donc faire ce qu'il faut pour que ça fonctionne...
Cordialement
frpizin
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par vendeur008 le 19/04/18, 0:38

merci pour votre réponse rapide !
Je ne suis pas un technicien informatique ...
Valise apple = un disque dur externe fourni par apple avec un système installé déçu et autres outils pour station techniques agrée . désolé mais je ne connais pas le mode "Target"...
le technicien que j ai recontacté ma parlé lui aussi de la nappe de fils qui relie la carte mère mais je n i crois pas trop car je pense que la le défaut serai permanent ...il ma dit aussi qu il avait testé plusieurs fois le SSD mais moi je me demande pas si justement le SSD en cause ...qu en pensez vous ?
cordialement
vendeur008
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par frpizin le 19/04/18, 1:48

Je suis peut-être monomaniaque, mais le mode Target est très utile et m'a permis de me sortir plusieurs fois de situations délicates :
http://www.utilisersonmac.com/blog/comm ... ode-target
Je ne peux que confirmer la possibilité d'une panne de nappe, qui peut tout à fait donner des ennuis erratiques.
Cordialement
frpizin
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par vendeur008 le 19/04/18, 10:17

merci beaucoup pour votre expertise !
oui il a déjà été complètement formater a partir du disque dur apple ...
mais par précaution je vais suivre vos conseils et utiliser ce mode Target a partir de mon macbook pro 13"
par contre c est un nouveau mac (usb c ) il faut apparement un câble apple spécial ...savez vous le quel ?
je pense aussi que c est certainement un problème matériel (problème nappe...)
j hésite vraiment a le ramené au "spécialiste Apple" car ils sont passé à coté et mon installé une sonde thermique pour rien ...pour le moment j ai dépensé plus de 400 € pour rien ...
Cordialement
vendeur008
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par frpizin le 19/04/18, 15:51

Vous avez deux Mac de générations vraiment disparates; et les changements itératifs de normes de prises chez Apple ne nous aident pas!
Pour utiliser le mode Target entre vos deux machines ça ne sera pas très simple: il faut relier un Thunderbolt 1 (votre iMac) avec de l'USB C (votre MacBook) qui gère le Thunderbolt 3. Ce type de liaison ne court pas les rues...
Il serait plus simple de trouver un ami avec un MacBook ayant une prise Thunderbolt 1; un câble thunderbolt - thunderbolt est facile à trouver.
Ou alors cette solution:
https://support.apple.com/fr-fr/HT207266
auquel il faut rajouter un câble thunderbolt entre votre iMac et cet adaptateur: ça va finir par faire cher (et comme je n'ai jamais essayé cette solution complexe, je ne suis pas certain à 100% que ça va marcher).

L'installation de la sonde thermique n'est pas inutile: sur un certain nombre d'iMac, la sonde thermique est en quelque sorte incorporée au disque dur, grâce à un firmware propriétaire d'Apple. Si on change le disque dur pour un non Apple, il n'y a plus de référence thermique, et le ventilateurs tournent à fond tout le temps... Il y a bien un petit utilitaire qui permet de contourner cette difficulté. Mais la sonde thermique rajoutée permet de s'affranchir complètement du problème.
frpizin
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par vendeur008 le 19/04/18, 16:43

mon iMac est de fin 2013 ( donc Thunderbolt 2 ) je pense pouvoir me procuré semaine prochaine le câble et adapteur en prêt ...je veux faire l essai en mode Target pour être sur a 100%...
si le problème persiste (ce qui est fort probable ) je ferai remplacé a la fois le SSD et la nappe de fil vers la Carte mère ...j attend aussi le retour du technicien du magasin de tours...je vous tien au courant semaine prochaine ...
JL
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par vendeur008 le 23/04/18, 20:14

la suite ...
Le magasin de Tours ma proposer de réinstaller mon disque dur d origine GRATUITEMENT !
Donc mercredi je ramène a tours ( 86 kms X 2 + 15€ de frais autoroute ...) et je le récupère Lundi prochain
La je verrai bien si je retrouve mon mac d avant (qui marchait parfaitement...) et je pense que je vais installer mon SSd en externe ...
@+
vendeur008
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par vendeur008 le 01/05/18, 12:00

Suite et fin de mon histoire SSD...
Voila après un autre aller et retour à Tours...
J ai retrouvé mon Mac qui re fonctionne parfaitement (comme avant) avec son disque dur ( d origine)
dans l histoire j ai perdu 450€ ( sans parlé du temps et du stress ) ...
J aimerai bien avoir une explication ?
J ai pourtant appelé Apple avant !! ( applestore de Nantes) on ma dit : "Nous ne faisons pas de modification sur nos machines UNIQUEMENT le SAV "
Donc pour moi les iMac (après 2013 NE SONT PAS MODIFIABLES)!!
je remercie le retour que j ai eu sur ce forum et aussi le magasin de Tours qui ma remplacé et retiré GRATUITEMENT mon SSD et ma sonde de température ...
vendeur008
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Re: Gros problèmes avec mon iMac depuis passage SSD

Message par thunder72fr le 04/05/18, 1:30

Macbook Pro 15" Retina Mid 2012 / Intel core i7 3620QM 2,6GHz/ 8 Go DDR3 / Nvidia 650M
Mac Pro Early 2009 4.1 flashé 5.1 / Hexa Core Intel Xeon W3690 / 32 Go DDR3 / EVGA GeForce GTX 1080 Ti FTW3 GAMING ICX / ACER 34" - Predator X34
PC Gamer / i7 8700K / ASUS ROG STRIXX Z370-E Gaming / 32 Go DDR4 / Gigabyte Aorus GTX 1080 Ti Xtreme Edition / Samsung 49" LED - C49HG90DMU / HTC VIVE
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