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Garantie Apple

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Garantie Apple

Message par guillaumekikou le 21/07/19, 23:35

Bonjour à tous,

J'ai l'habitude d'acheter mes appareils en Apple Store mais lorsque je vois les offres Amazon ou la FNAC, je dois avouer que je me pose quelques questions....

En effet, je veux changer mon MBP13 pour un nouveau MBP13. J'ai un peu peur des problèmes de clavier, entre autres...
Alors je sais que le claviers fait parti d'un programme de rappel si besoin mais justement, selon la manière d'acheter, j'ai pas envie que ça soit embêtant pour faire les réparations...

J'hésite entre plusieurs solutions :
A - L'acheter en AppleStore en me disant qu'en cas de souci, je prendre RDV au Génius Bar et puis basta. 1 an garantie contractuelle + 2 ans garantie vice-cachés

B - L'acheter à la FNAC ou Amazon. Dans ce cas là, comment ça se passe ? Je dois passer obligatoirement par la FNAC ou Amazon ? Avec des délais qui vont à mon avis être a rallonge et avec des interlocuteurs qui vont bien prendre leur temps et/ou se renvoyer la balle. Dans ce cas là, j'ai pas droit à 2 ans de garantie contractuelle + 2 ans garantie vice-cachés

C - L'acheter à la FNAC ou Amazon mais prendre un AppleCare histoire de pouvoir être plus couvert. Je serais alors couvert pour 2 événements accidentels et ça donne aussi : 2 ans de garantie contractuelle + 2 ans garantie vice-cachés, c'est bien ça ?
Et dans ce cas, le fait d'avoir un Apple Care me permet d'aller directement voir un Genius Bar en cas de souci sans avoir à passer par mon revendeur ?

Merci d'avance pour vos éclaircissements.
guillaumekikou
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
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Re: Garantie Apple

Message par jeanjd63 le 21/07/19, 23:53

Salut

À partir du moment que tu achètes ton mac en France (Fnac, Apple Store, ou n'importe quelle enseigne de VPC) tu es couvert par la garantie Apple du pays : 2 ans en France.

Et en cas de souci, il suffit d'aller en Apple Store pour bénéficier de la garantie contractuelle avec une preuve d'achat.
jeanjd63
Docteur ès Mac4Ever
 
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Re: Garantie Apple

Message par guillaumekikou le 22/07/19, 0:01

jeanjd63 a écrit :Salut

À partir du moment que tu achètes ton mac en France (Fnac, Apple Store, ou n'importe quelle enseigne de VPC) tu es couvert par la garantie Apple du pays : 2 ans en France.

Et en cas de souci, il suffit d'aller en Apple Store pour bénéficier de la garantie contractuelle avec une preuve d'achat.


Merci pour tes réponses.
Je comprends donc en gros que, peu importe où je l'achète et si j'ai Apple Care ou pas, je pourrais toujours passer par un Genius Bar pour gérer un souci...

Donc, lorsque je l'achète en Apple Store, c'est 2 ans aussi ? Je suis passé aujourd'hui à celui de Val d'Europe et un gars m'a dit que c'était que 1 an...
Par exemple aussi, lorsque je check la garantie sur le site Apple pour mon Iphone XS acheté en décembre 2018, il est bien marqué garantie jusqu'en décembre 2019 et non pas 2020...
Je comprends pas alors...

Si c'est 2 ans, à quoi sert Apple Care + (à part la converture de 2 événements accidentels) ?
guillaumekikou
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Re: Garantie Apple

Message par jeanjd63 le 22/07/19, 6:39

Pour moi, c'est ceci qui s'applique en France : https://www.apple.com/legal/warranty/do ... rranty.pdf
jeanjd63
Docteur ès Mac4Ever
 
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Re: Garantie Apple

Message par annaamrxxc le 25/07/19, 6:46

La Garantie limitée d’un an d’Apple est une garantie commerciale du fabricant offerte par Apple. Elle confère des droits différents de ceux dont vous pouvez disposer en vertu de la loi, y compris, mais sans s'y limiter, ceux relatifs aux produits non conformes ou aux produits présentant des
vices cachés.

















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annaamrxxc
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Re: Garantie Apple

Message par amekassa82 le 18/08/19, 0:31

jeanjd63 a écrit :Salut

À partir du moment que tu achètes ton mac en France (Fnac, Apple Store, ou n'importe quelle enseigne de VPC) tu es couvert par la garantie Apple du pays : 2 ans en France.

Et en cas de souci, il suffit d'aller en Apple Store pour bénéficier de la garantie contractuelle avec unemy ip birthday wishes tneb preuve d'achat.

Alors je sais que le claviers fait parti d'un programme de rappel si besoin mais justement, selon la manière d'acheter, j'ai pas envie que ça soit embêtant pour faire les réparations...
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