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Des problèmes de réception WiFi via CPL chez DEVOLO si le bluetooth est activé sur l'iPhone (?!)

Borne AirPort, câble Ethernet, switch, modem, et autre routeur, tout pour bien vous connecter

Modérateurs : Odibi, Bicus, FXF, Nix, Big_Mac_Tom

Message par Didier le 22/10/18, 8:45

Les problèmes de réception WiFi sont légion, surtout dans les villes où le nombre de réseau frise l'indécence, et perturbe largement les débits.

Un lecteur, Julien, a notamment constaté des soucis avec son système CPL DEVOLO, qui relaie le signal via les câbles électriques pour ensuite offrir un accès WiFi. « J’avais, en testant avec nperf, un débit de réception de 0,1 Mbps sur mon iPhone au lieu de 27Mbps avec un MacBook Pro [...] J’ai une grande maison, avec de longue date, un réseau wifi assuré par 5 CPL Devolo 500 wifi qui recréent le même réseau wifi dans toute la maison. »

Le jeune homme a tout tenté, réinstallation d'iOS et même échange d'iPhone... Mais rien ne change, le problème étant également le même avec son iPad Pro : impossible d'obtenir des débits corrects en WiFi. « Je finis par appeler DEVOLO en me disant bien qu’ils n’y sont pour rien puisque les tests avec des Mac montrent que le débit est parfait. (Je suis en VDSL 2.) Je leur explique mon cas et ils comprennent tout de suite. Apparement les appareils sous iOS ne gèrent pas bien le wifi créé par des routeurs CPL avec des perturbations si le bluetooth est activé. Effectivement je constate qu’en désactivant le bluetooth , je récupère une parfaite réception, problème de plusieurs mois réglé en 30 secondes. Le technicien DEVOLO semble très agacé contre Apple ! »

Si le constructeur n'a pas réussi à fournir des explications techniques exactes, Julien a donc pris l'habitude de couper le bluetooth pour utiliser le WiFi chez lui. « J’ai appris la gymnastique de couper le bluetooth pour regarder youtube ou Netflix. ». iOS 12 n'a pas résolu le problème, et notre lecteur cherche donc des témoignages similaires.

Sur son site, Apple liste les différentes sources de perturbation pouvant toucher les périphériques WiFi et Bluetooth, comme le micro-onde ou l'audio sans-fil qui utilisent des bandes de fréquences similaires. Mais rien n'indique que le bluetooth de l'iPhone puisse perturber la liaison WiFI avec certaines équipement CPL.
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Didier
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Message par supermars le 22/10/18, 9:27

A propos de la réception, sur les forums US, un grand nombre d'utilisateurs se plaint d'une très mauvaise réception des iPhone Xs et Xs Max quand la couverture est faible.
Beaucoup ont comparé avec les iPhones précédents et Il semblerait qu'il y ait un réel problème.
J'aimerais bien prendre le Xs mais ce truc m'est pour le moment rédhibitoire.
L'avez-vous remarqué chez mac4ever ?
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Re :

Message par Didier le 22/10/18, 9:35


supermars a écrit :A propos de la réception, sur les forums US, un grand nombre d'utilisateurs se plaint d'une très mauvaise réception des iPhone Xs et Xs Max quand la couverture est faible.
Beaucoup ont comparé avec les iPhones précédents et Il semblerait qu'il y ait un réel problème.
J'aimerais bien prendre le Xs mais ce truc m'est pour le moment rédhibitoire.
L'avez-vous remarqué chez mac4ever ?


Non, a l'usage, on a vraiment la même réception que les X...
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Message par smognol le 22/10/18, 9:46

J’ai moi aussi ce devolo qui réplique au rdc mon wifi à l’identique de ma box Orange (v4, en fait Sosh), et aucun souci de débit malgré le Bluetooth allumé en permanence sur mon iPhone Xs.
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Message par supermars le 22/10/18, 10:26

Merci Didier !
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Message par Blackjack87 le 22/10/18, 10:33

Dans le cas présent, le souci vient des CPL qui ne sont plus compatible complètement avec les iPhone récent.
Ce n'est pas à l'iPhone de s'adapter.
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Message par MarcBra le 22/10/18, 10:35

J’ai le devolo 1200+ et cela sature à 150 mos environ, alors qu’avec la livebox cela monte à 400 mos environ (fibre) blutooth activé ou pas (viens de re-tester)
Leur appli est-elle en 64 bits ?
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Message par Websylvain le 22/10/18, 10:52

Peut être recrée t’il un hotspot plutôt que de répliquer le wifi existant
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Re :

Message par ziggyspider le 22/10/18, 11:04

C'est sympa pour écouter "Music" sur son enceinte Bluetooth !
Jusqu'où trop loin peut-il aller ?
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Re :

Message par someguy26 le 22/10/18, 13:58

Bluetooth et le Wifi 2.4 ghz se partagent les mêmes fréquences. C'est sur que l'un dans l'autre, ils se font des interférences entre eux.

Cette bande de fréquence est en cours d'abandon, la recommandation est d'utiliser le 5Ghz à la place.

Je ne connais pas Devolo, est-ce qu'ils supportent le 5ghz ?

Si oui, je forcerais mes devices sur le 5 (ceux qui le supportent).

Il y a plusieurs façons de faire, utiliser le band steering (le device qui se présente sur le 2.4 se faire dire poliment d'aller se logger sur le 5ghz), dans ce cas, il faut créer un SSID identique sur les 2 bandes de fréquences.

L'autre solution est de créer un SSID 2.4 et un autre 5.

Si vous devez utiliser le 2.4 uniquement, faire attention de bien répartir les canaux dans les différentes pièces de la maison, il n'y a que 3 canaux d'utilisables, 1, 6 et 11. Les autres chevauchent et cela faire pire que mieux.

Il faut attribuer un canal par pièce, avec 3 canaux, 2 pièces ne peuvent pas être contiguës avec le même canal.

Exemple : Salon 1, salle à manger 6, chambre 11, autre chambre 1.

Pour conclure, si cette solution n'utilise que le 2.4ghz, c'est une solution qui est sur sa fin de vie et il temps de regarder pour un remplacement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas de me contacter, je suis concepteur de réseau chez un manufacturier d'équipements de réseau.

A+

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Re :

Message par dunloe le 22/10/18, 15:33

Salut, le probleme ne se pose qu'avec les devolo Wifi 500, les plus répandus, qui sont en wifi n, avec les bandes de fréquence de 2,4 GHZ. Avec les devolo 1200 qui fonctionnent en AC, pas de probleme...

Ce qui est fort dommage, c'est que les employés d'Apple ignore ce probleme.
dunloe
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Re :

Message par dunloe le 22/10/18, 15:52

voici la réponse de Devolo par mail à ce probleme qui semble etre récent, comme si IOS 11 oubliait le wifi 2,4

"Puisque Bluetooth et 2.4 GHZ WiFi fonctionnent dans la même gamme de fréquences, de telles influences sont possibles. Dans la pratique, cependant, nous n'avons reçu que des rapports de clients disposant d'appareils iOS depuis la mise à jour d'iOS11. La solution d'Apple sont les conseils suivants :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201542

Alternativement, nous vous suggérons d'utiliser différents canaux WiFi."""
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Message par FrDakota le 23/10/18, 7:54

C'est exactement le problème que j'ai avec mon Devolo WiFi 500.

Communication avec iPhone et iPad lamentables. ?

Mais ça va être résolu, j'ai commandé un kit 2 bornes Linksys Velop.

Je vais quand même tenter l'espacement proposé des bandes en attendant de le recevoir.
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