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Des MacBook Pro 13" (2017) sans Touch Bar victimes d'un problème hardware

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Message par Didier le 12/06/18, 18:00

On connaissait les problème de claviers des MacBook Pro 2016/2017, mais certains modèles souffrent apparemment aussi de bugs plus spécifiques.

D'après un mémo interne que MacRumors s'est procuré, une petite série de MacBook Pro 13" 2017 rencontreraient des soucis, mais seul le modèle sans Touch Bar semble concerné. Il ne s'agit pas d'un rappel massif, mais bien d'un bug officialisé parmi les équipes de support, ce qui évite des validations et aller-retours inutiles en interne.

Seulement voilà, Apple doit changer le SSD et la carte-mère (!) des clients lésés, une opération assez lourde qui nécessite l'immobilisation de la machine durant quelques jours, une semaine tout au plus -si les pièces sont disponibles.

Bref, si votre Mac fonctionne sans problème et n'affiche aucun message d'erreur, inutile de vous affoler. En revanche, si la machine plante sans explication ou se bloque régulièrement, il est sans doute utile d'aller faire un tour sur cette page et de prendre rendez-vous !

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Re :

Message par DrPoLo le 12/06/18, 18:25

Cela m'est arrivé en janvier. Mon mac a arrêté de fonctionner alors qu'il n'avait que 3 mois... (acheté fin octobre) La carte mère a du être changé.
C'est quand même la troisième fois qu'une carte mère d'un MBP lâche en 1 an et demi (1 fois sur 13 " 2017 et 2 fois sur un 15" mi-2012)
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Message par Boboch94500 le 12/06/18, 18:54

De moins en moins fiable les MacBook Pro ,je préférais les MacBook Pro 2010 il était rapide et on pouvait les bidouillés ....nostalgie quand tu nous tiens ...
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Re :

Message par La Machine le 12/06/18, 19:37

En retour de @boboch, Cela dit le mien de 2010 et qui tourne encore (malgré les signes de fatigue de batterie, une autonomie 2h30-3h max, d’ailleurs si qqun a le nom d’un modèle qui tienne la route, je prends!^^) a eu un probleme similaire qui n’etait révélé qu’en faisant les tests hardware et qui avait amené à une prise en charge hors garantie du changement de carte mère (et c’est aussi ce qui est appréciable chez apple)
Enfin il est clair qu’on peut encore ouvrir sans tout dessouder et ça reste pour moi un gros critère pour un achat ultérieur...! Si les macbook/pro continuent d'être non évolutifs, tant sur le stockage que la ram ou donc la batterie, pour un prix encore plus élevé qu’hier, ça me taraude de changer de crèmerie
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Re :

Message par mac_user le 12/06/18, 20:50

c'est pour cela que j'ai renouvellé mon macbook pro 13 fin 2013 par un aero 15x 32giga de Ram et 2to de ssd samsung
Envoyé de puis mon iphone®
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Re :

Message par bluesteeleyes le 12/06/18, 21:51

C'est ce qu'on appelle l"évolution, le progrès.
Cela dit, j'aimerai assez voir une news recensant tous les problèmes du matériel Apple depuis 2 ans.
Au vu des différents articles que j'ai lu, la liste devrait être impressionnante :o

Sinon, quand ça marche, c'est bien Apple :arrow:
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Re :

Message par Malouins le 12/06/18, 22:07


bluesteeleyes a écrit :C'est ce qu'on appelle l"évolution, le progrès.
Cela dit, j'aimerai assez voir une news recensant tous les problèmes du matériel Apple depuis 2 ans.
Au vu des différents articles que j'ai lu, la liste devrait être impressionnante :o

Sinon, quand ça marche, c'est bien Apple :arrow:

Je possède un Macbook (12" Rétina) et un Macbook Pro 2016, 15" avec Touch Bar. Aucun problème ni sur l'un ni sur l'autre ! Quand est-ce qu'on signalera les trains qui arrivent à l'heure ? Ils sont, comme toujours, plus nombreux que les autres... Mais ils font sans doute moins de clics...
Malouins
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Re :

Message par albert einstein le 12/06/18, 23:07


boboch94500 a écrit :De moins en moins fiable les MacBook Pro ,je préférais les MacBook Pro 2010 il était rapide et on pouvait les bidouillés ....nostalgie quand tu nous tiens ...


Le mien fonctionne également parfaitement.. j'ai ajouté de la RAM, un ssd de 1To, et je l'utilise 12 h par jour en utilisation intense.
Regarde le mac d'aujourd'hui, tu verras le PC de demain
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Re :

Message par FFshoW le 12/06/18, 23:46


malouins a écrit :Je possède un Macbook (12" Rétina) et un Macbook Pro 2016, 15" avec Touch Bar. Aucun problème ni sur l'un ni sur l'autre ! Quand est-ce qu'on signalera les trains qui arrivent à l'heure ? Ils sont, comme toujours, plus nombreux que les autres... Mais ils font sans doute moins de clics...


Je suis d'accord avec ça néanmoins il faut avouer qu'il y a un réel problème, pour ma part sur mon 2016 -> 3 claviers et 2 carte mère et actuellement sur mon 2017 -> 1 clavier en cours, donc bon je suis développeur et j'utilise ma machine très soigneusement je ne mange jamais par dessus et vous savez ce que les techniciens des Apple Store dissent entre eux devant ma gueule ? Oui les développeurs ils sont là devant leur macbook à bouffer à longueur de journée voilà pourquoi il y a des problèmes de clavier en plus ils tapent comme des bourins sur leur clavier.. En ayant 6 personnes sur 9 touchées par le problème du clavier dans mon entourage ce n'est clairement pas un problème isolé, loin de là ! Je vous invite à voir les statistiques concernant le SAV pour cette machine et vous changerez certainement de point de vu, si ça marche chez vous ça ne marche clairement pas chez tout le monde en tout cas c'est le constat que je fais !
FFshoW
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Re :

Message par La Machine le 13/06/18, 0:31


albert einstein a écrit : 12 h par jour.

Rassure-moi, pas sur batterie? ?
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Message par Skippy782009 le 13/06/18, 7:30

Mon MBP. 2017 fonctionnait superbement jusqu’à qu’il décide de ne plus taper les n... c’est co ... j’ai essayé de ettoyé le clavier avec une brosse et un aspirateur spécifiquemet acheté pour cela mais rie e marche...

J’ai redez vous chez Apple ce soir... je pesais avoir acheté ue belle machie mais là c’est ue vraie déceptio.

Bon il paraît que le cerveau est capable de lire quad il maque ue lettre... :-)

J’espère que Tim peut car je compte bie lui faire part de ma colère et frustratio
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Re :

Message par DEF13 le 13/06/18, 8:09

Mais où sont les grands défenseurs de l'efficacité des solutions tout collé, tout soudé, tout riveté ? Ce qui acceptable pour un iPhone à moins de 1000€, ne l'est pas pour un ordinateur de production à plus de 2000€ ! Attendre qu'une carte mère identique à sa configuration (CPU+GPU+SSD+RAM=4 variables minimum) soit disponible pour une réparation en SAV, c'est la limite que je pointe du doigt depuis le début de la mise en place de ce mode de conception.
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Message par IRONMAN le 13/06/18, 10:02

Moi j’ai un MacBook Pro 13 pouces 2012 c’est le Trackpad des fois bloque et plus rien ne répond
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Message par DEF13 le 13/06/18, 11:20

@ ironman :
J’ai aussi un MBP de 2012 (non Retina), regarde si la batterie n’a pas gonflé. J’ai eu ce problème à ma suite du gonflement de la batterie qui se trouve sous le trackpad ; après avoir changé cette dernière, plus de compression sous le trackpad ce qui lui a rendu sa fonctionnalité.
Sinon, un remplacement de trackpad est assez facile sur ce modèle … le meilleur en terme de maintenance et de possibilité d’upgrade.
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