Mac4Ever Refurb Store Guide d'achat Apple - Des conseils sur toute la gamme Apple Débuter sur Mac
Mac4Ever.com - Toute l\'actualité Apple, iPhone, iPad, iPod et Mac - Mise à jour quotidienne
Actu Dossiers Forum Photos/Podcasts Petites Annonces
Icône recherche
Annuler la recherche
1195 connectés

Boule multicolore

Pour bien débuter sur Mac, ce forum est fait pour vous.

Modérateurs : Odibi, Bicus, FXF, Nix, Dragonir, Himax

Boule multicolore

Message par Whitechesnust le 10/08/21, 20:22

Bonjour ,
J"ai un Imac 27" de 2019 cette machine fonctionnait très bien mais depuis qques semaines j'ai des problèmes de lenteur excessive.
Le Mac fonctionne très bien pdt +/- 10' et ensuite il rame càd que la boule multicolore apparait sur toutes les opérations (pointer la pomme, pointer fichier, ... même dans le navigateur en voulant changer d'onglet, etc... bref quasiment toutes les opérations sont sujettes à ce ce problème. Même pour redémarrer la machine ça rame. J'ai vérifié la Ram il reste +/- 20Go de disponible le CPU n'est pas forcément surchargé 20%. Je me pose donc des questions sur l'origine de cette lenteur pour une telle machine.
Merci d'avance pour votre expertise, aide.
Belle soirée
Avatar de l’utilisateur
Whitechesnust
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 50
Inscription : 02/07/10, 20:05
Localisation : Tournai (Belgique)

Re: Boule multicolore

Message par jeanjd63 le 10/08/21, 20:36

Salut.

Tu peux commencer par télécharger Etrecheck puis créer un rapport et le publier ici entre balises Code si possible (en sélectionnant le texte du rapport puis en cliquant sur le bouton "Code".
jeanjd63
Mac4Ever's Killer
 
Message(s) : 1321
Inscription : 15/08/18, 7:08

Re: Boule multicolore

Message par Whitechesnust le 10/08/21, 21:17

Bonsoir,
Un tout grand merci pour l'information j'ai téléchargé le logiciel, il y a bien une icône rapport mais je ne sais pas comment le publier je n'ai pas de bouton "code" qui apparait
Avatar de l’utilisateur
Whitechesnust
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 50
Inscription : 02/07/10, 20:05
Localisation : Tournai (Belgique)

Re: Boule multicolore

Message par jeanjd63 le 10/08/21, 21:51

Il faut cliquer sur Partager le rapport, puis copier le rapport, puis cliquer sur le bouton Code dans la fenêtre de saisie du forum et coller le rapport entre les {code} et {/code} comme ceci
Code : Tout sélectionner
texte du rapport....
jeanjd63
Mac4Ever's Killer
 
Message(s) : 1321
Inscription : 15/08/18, 7:08

Re: Boule multicolore

Message par Whitechesnust le 11/08/21, 12:29

Merci pour le mode opératoire, voici le rapport

Code : Tout sélectionner
 Version d’EtreCheckPro: 6.5.1 (6F003)
Date du rapport: 2021-08-11 12:24:56
Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com
Temps écoulé: 3:21
Performance: Excellente

Problème: Curseur Arc-en-ciel
Description:
J"ai un Imac 27" de 2019 cette machine fonctionnait très bien mais dep
uis qques semaines j'ai des problèmes de lenteur excessive.
Le Mac fonctionne très bien pdt +/- 10' et ensuite il rame càd que la
boule multicolore apparait sur toutes les opérations (pointer la pomme
, pointer fichier, ... même dans le navigateur en voulant changer d'on
glet, etc... bref quasiment toutes les opérations sont sujettes à ce c
e problème. Même pour redémarrer la machine ça rame. J'ai vérifié la R
am il reste +/- 20Go de disponible le CPU n'est pas forcément surcharg
é 20%. Je me pose donc des questions sur l'origine de cette lenteur po
ur une telle machine.

Problèmes graves:
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.

Problèmes légers:
  Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
  Plus d’un seul logiciel de sécurité - Cet ordinateur a plus d’un seul logiciel de sécurité installé.
  Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système.
  Modifications du système - Il y a un grand nombre de modifications du système qui courent dans l’arrière-plan.
   -
  Accès limité au disque - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.
  Il y a des extensions de noyau - Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir.

Informations matérielles:
  iMac (Retina 5K, 27 po, 2017)
  iMac Modèle: iMac18,3
  3,8 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-7600K) unité centrale: 4-core
  24 Go RAM - Possible de l’augmenter
    BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR4 SO-DIMM 2400 
    BANK 0/DIMM1 - 8 Go DDR4 SO-DIMM 2400 
    BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR4 SO-DIMM 2400 
    BANK 1/DIMM1 - 8 Go DDR4 SO-DIMM 2400 

Informations vidéo:
  Radeon Pro 580 - VRAM: 8 Go
    iMac (encastré) 5120 x 2880

Informations des disques:
  disk0 - APPLE SSD SM0128L 121.33 Go (SSD - TRIM: Oui)
  Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
    disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo
    disk0s2 [Disque Fusion APFS] 121.02 Go
      disk3 [Disque APFS virtuel] 2.12 To (Partagé avec 6 volumes)
        disk3s1 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 120.60 Go utilisés)
        disk3s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 488 Mo utilisés)
        disk3s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 626 Mo utilisés)
        disk3s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
        disk3s5 (APFS) [Conteneur APFS] (Partagé - 15.33 Go utilisés)
          disk3s5s1 - Macintosh HD (APFS) [Instantané APFS] (Partagé - 15.33 Go utilisés)
        disk3s6 - Update (APFS) (Partagé - 4 Mo utilisés)

  disk1 - APPLE HDD ST2000DM001 2.00 To (Mécanique - 7200 tr/min)
  Interne SATA 6 Gigabit ATA série
    disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk1s2 [Disque Fusion APFS] 2.00 To
      disk3 [Disque APFS virtuel] 2.12 To (Partagé avec 6 volumes)
        disk3s1 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 120.60 Go utilisés)
        disk3s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 488 Mo utilisés)
        disk3s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 626 Mo utilisés)
        disk3s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
        disk3s5 (APFS) [Conteneur APFS] (Partagé - 15.33 Go utilisés)
          disk3s5s1 - Macintosh HD (APFS) [Instantané APFS] (Partagé - 15.33 Go utilisés)
        disk3s6 - Update (APFS) (Partagé - 4 Mo utilisés)

  disk2 - Apple Built In SDXC Reader 3.97 Go
  Interne Secure Digital
    disk2s1 - N*****E (MS-DOS FAT32) 3.96 Go (1.50 Go utilisés)

Volumes montés:
  disk2s1 - N*****E
    3.96 Go (1.50 Go utilisés, 2.45 Go libre)
    MS-DOS FAT32
    Point de montage: /Volumes/N*****E

  disk3s1 - M********************s [Disque APFS virtuel]
    2.12 To (Partagé - 120.60 Go utilisés, 1.99 To disponsible, 1.97 To libre)
    APFS
    Point de montage: /System/Volumes/Data

  disk3s2 - Preboot [Preboot APFS]
    2.12 To (Partagé - 488 Mo utilisés, 1.97 To libre)
    APFS
    Point de montage: /System/Volumes/Preboot

  disk3s4 - VM [VM APFS]
    2.12 To (Partagé - 2.15 Go utilisés, 1.97 To libre)
    APFS
    Point de montage: /System/Volumes/VM

  disk3s5s1 - Macintosh HD [Instantané APFS]
    2.12 To (Partagé - 15.33 Go utilisés, 1.99 To disponsible, 1.97 To libre)
    APFS
    Point de montage: /
    Lecture seule: Oui

  disk3s6 - Update
    2.12 To (Partagé - 4 Mo utilisés, 1.97 To libre)
    APFS
    Point de montage: /System/Volumes/Update

  disk5s1 - C*******************************e
    3.74 To (Partagé - 166.20 Go utilisés, 2.96 To libre)
    APFS
    Image disque
    Point de montage: /Volumes/C*******************************e

Réseau:
  Interface Bluetooth-Modem: Bluetooth DUN
  Interface en0: Ethernet
  Interface en6: iPad
  Interface en5: iPhone
  Interface en1: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en4: Bluetooth PAN
  Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

Logiciels du système:
  macOS Big Sur 11.5.1 (20G80)
  Temps écoulé depuis le démarrage: Environ 15 heures

Notifications:
  EtreCheckPro.app
    une notification

  CleanMyMac X.app
    une notification (une prévue)

Sécurité:
  Gatekeeper: App Store et développeurs identifiés
  Protection de l’intégrité du système: Activée

  Logiciel antivirus: Apple, ESET, et CleanMyMac

Fichiers sans signature:
  Launchd: /Library/LaunchDaemons/net.exirion.ssdfanctrl.plist
    Exécutable: /Library/StartupItems/SSDFanControl/ssdfanctrl
    Détails: Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.hp.help.tocgenerator.plist
    Exécutable: /Library/Documentation/Help/Hewlett-Packard/TOCGenerator.app/Contents/MacOS/TOCGenerator
    Détails: Apparier exacte à un logiciel connu pour être légitime - probablement légitime

  App en cours: /Library/wyfnkcbchvxe/wyfnkcbchvxe
  App en cours: /Library/cailcedra_pistle/CwxVYZwt/TREgAiwN/BDPsqAzL/CuHYlqgn/Ebionite-schule
  App en cours: /Library/rfhaegzlxjcf/rfhaegzlxjcf
  App en cours: /Library/zzLlSiDa/zzLlSiDa.app/Contents/MacOS/zzLlSiDa

  Module: /Library/Internet Plug-Ins/Flip4Mac WMV Plugin.plugin
  Module: /Library/Internet Plug-Ins/VascoCardReaderPlugin.plugin
  Module: /Library/Internet Plug-Ins/RealPlayer Plugin.plugin
  Module: /Library/Internet Plug-Ins/OfficeLiveBrowserPlugin.plugin
  Module: /Library/Internet Plug-Ins/Silverlight.plugin
  Module: /Library/Internet Plug-Ins/DirectorShockwave.plugin
  Module: /Library/Internet Plug-Ins/QuakeLivePlugin.plugin
  Module: ~/Library/Internet Plug-Ins/fbplugin_1_0_3.plugin
  Module: ~/Library/Internet Plug-Ins/betvgo.plugin

  Panneau de préférences: /Library/PreferencePanes/Desktoptopia.prefPane
  Panneau de préférences: /Library/PreferencePanes/Flip4Mac WMV.prefPane
  Panneau de préférences: ~/Library/PreferencePanes/Perian.prefPane

  Apps: 6

Vieux Logiciels:
  99 logiciels x86-seulement

Extensions du système:
  [En marche] ESET Firewall - version 6.10.700 (ESET, spol. s r.o. - 2021-07-02)
    Logiciel: /Applications/ESET Cyber Security Pro.app - version 6.10.700
    Description: Firewall extension filters network traffic based on rules specified by user

  [En marche] ESET Web and Email Protection - version 6.10.700 (ESET, spol. s r.o. - 2021-05-01)
    Logiciel: /Applications/ESET Cyber Security Pro.app - version 6.10.700
    Description: Network protection proxy

  [En marche] ESET Real-time File System Protection - version 6.10.700 (ESET, spol. s r.o. - 2021-05-01)
    Logiciel: /Applications/ESET Cyber Security Pro.app - version 6.10.700
    Description: Real-time file protection

Extensions du noyau:
  /Applications/ESET Cyber Security.app
    [Pas engagée] esets_kac_64_109.kext - com.eset.kext.esets-kac (6.10.700 - SDK 10.9)
    [Pas engagée] esets_pfw_64_109.kext - com.eset.kext.esets-pfw (6.10.700 - SDK 10.9)

  /Library/Extensions
    [Pas engagée] EPSONUSBPrintClass.kext - com.epson.print.kext.USBPrintClass (1.2.4)
    [Pas engagée] hp_fax_io.kext - com.hp.kext.hp-fax-io (5.31.0 - SDK 10.13)
    [Pas engagée] hp_io_enabler_compound.kext - com.hp.kext.io.enabler.compound (3.4.0)
    [Pas engagée] hp_Inkjet4_io_enabler.kext - com.hp.print.hpio.Inkjet4.kext (4.6.0 - SDK 10.14)
    [Pas engagée] JMicronATA.kext - com.jmicron.JMicronATA (1.1.6)

Daemons launchd du système:
  [Pas engagé]  36 opérations Apple
  [Engagé]  167 opérations Apple
  [En marche]  160 opérations Apple
  [Autre]  Une opération Apple

Agents launchd du système:
  [Pas engagé]  15 opérations Apple
  [Engagé]  184 opérations Apple
  [En marche]  135 opérations Apple

Daemons launchd:
  [En marche] com.eset.esets_daemon.plist (ESET, spol. s r.o. - installé 2021-05-01)
  [Engagé] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installé 2021-07-30)
  [En marche] com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist (MacPaw Inc. - installé 2021-03-19)
  [Engagé] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-10-05)
  [Engagé] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2021-08-11)
  [Engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-09-10)
  [Pas engagé] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? 0  - installé )
  [Pas engagé] com.rfhaegzlxjcf.plist (? 0  - installé 2017-04-21)
  [Engagé] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installé 2021-07-28)
  [En marche] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installé 2021-08-03)
  [Pas engagé] com.wyfnkcbchvxe.plist (? 0  - installé 2017-04-18)
  [Pas engagé] com.zzLlSiDa.plist (? 0  - installé 2017-04-18)
  [En marche] net.exirion.ssdfanctrl.plist (? 6fbe74f0  - installé 2013-10-31)
  [Engagé] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installé 2016-10-26)

Agents launchd:
  [Pas engagé] com.Ebionite-schule.plist (? 0  - installé 2017-10-23)
  [En marche] com.druide.AgentConnectix.plist (Druide informatique inc. - installé 2021-03-21)
  [En marche] com.eset.esets_gui.plist (ESET, spol. s r.o. - installé 2021-05-01)
  [Engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2021-07-30)
  [Engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2021-07-30)
  [Autre] com.hp.help.tocgenerator.plist (? 11d191c4  - installé 2009-08-05)
  [Engagé] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2021-08-11)
  [En marche] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installé 2021-08-03)
  [En marche] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installé 2021-08-03)
  [Engagé] org.macosforge.xquartz.startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installé 2016-10-26)

Agents launchd de l’utilisateur:
  [Autre] com.facebook.videochat.***.plist (Apple - installé 2020-01-01)
  [Pas engagé] com.hp.devicemonitor.plist (HP Inc. - installé 2020-07-24)
  [Pas engagé] com.hp.productresearch.plist (HP Inc. - installé 2020-07-24)
  [Engagé] com.macpaw.CleanMyMac4.Updater.plist (MacPaw Inc. - installé 2021-07-12)

Éléments Ouverture:
  [En marche] AgentAntidote (Druide informatique inc. - installé 2021-04-16)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/Antidote/Antidote 10.app/Contents/Library/LoginItems/AgentAntidote.app

  [En marche] AgentAntidoteConnect (Druide informatique inc. - installé 2021-04-16)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/Antidote/Connectix 10.app/Contents/Library/LoginItems/AgentAntidoteConnect.app

  [En marche] CleanMyMac X Menu (MacPaw Inc. - installé 2021-07-27)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app

  [Pas engagée] Autoupdate (MacPaw Inc. - installé 2021-07-27)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Frameworks/DevMateKit.framework/Versions/A/Resources/Autoupdate.app

  [En marche] CleanMyMac X HealthMonitor (MacPaw Inc. - installé 2021-07-27)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X HealthMonitor.app

  [En marche] Firefox (Mozilla Corporation - installé 2021-08-10)
    Application
    /Applications/Firefox.app

  [Pas engagée] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installé 2018-10-05)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app

  [Pas engagée] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installé 2018-10-05)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app

  [En marche] SnagitHelper2021 (TechSmith Corporation - installé 2021-07-27)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/Snagit 2021.app/Contents/Library/LoginItems/SnagitHelper2021.app

  [Pas engagée] SnagitLaunchAtLogin (TechSmith Corporation - installé 2021-07-27)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/Snagit 2021.app/Contents/Library/LoginItems/SnagitLaunchAtLogin.app

  [Pas engagée] iTranslateHelper (App Store - installé 2021-07-27)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/iTranslate.app/Contents/Library/LoginItems/iTranslateHelper.app

  [Pas engagée] HP Device Monitor (HP Inc. - installé 2019-11-15)
    Élément d’ouverture moderne
    /Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app

  [Pas engagée] HP Product Research (HP Inc. - installé 2019-11-15)
    Élément d’ouverture moderne
    /Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app

Modules internet:
  Flip4Mac WMV Plugin: 3.2.0.16   (? - installé 2013-07-28)
  VascoCardReaderPlugin: VascoCardReaderPlugin 3.2.3.4 (? - installé 2015-05-26)
  RealPlayer Plugin:  (?)
  OfficeLiveBrowserPlugin: 12.3.6 (? - installé 2013-10-14)
  Silverlight: 5.1.10411.0 (? - installé 2016-08-12)
  DirectorShockwave: 11.5.7r609 (? - installé 2010-04-29)
  QuakeLivePlugin: 0.1.0.520 (? - installé 2012-02-15)

Modules audios:
  TVRemoteAudio: 1.0.1 (TeamViewer GmbH - installé 2021-08-03)

Extensions de Safari:
  Antidote - Safari (Druide informatique inc. - installé 2021-04-16)
  Webex Meetings (Cisco - installé 2021-04-16)

Panneaux de préférences de tiers:
  Desktoptopia (? - installé 2008-06-01)
  Flip4Mac WMV (? - installé 2013-03-29)
  Perian (? - installé 2011-07-23)

Sauvegarde:
  Informations Time Machine ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.
  22 instantanés locaux
  Instantané local le plus vieux: 2021-08-10 13:32:11
  Dernier instantané: 2021-08-11 12:08:08

Performance:
  Charge du système: 3.63 (1 min) 6.93 (5 min) 4.50 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S: 9.71 Mo/s
  Système de fichier: 25.33 seconds
  Vitesse écrire: 426 Mo/s
  Vitesse lire: 2714 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale:
  Type En tout
  Système 18 %
  Utilisateur 22 %
  Inactive 60 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération:
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  system_profiler (2) 41.66 % (Apple)
  trustd (5) 19.62 % (Apple)
  esets_daemon (2) 18.86 % (ESET, spol. s r.o.)
  kernel_task 15.84 % (Apple)
  WindowServer 11.08 % (Apple)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération:
  Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
  EtreCheckPro 670 Mo (Etresoft, Inc.)
  com.apple.WebKit.WebContent (4) 579 Mo (Apple)
  system_profiler (2) 534 Mo (Apple)
  AgentAntidote.app 245 Mo (Druide informatique inc.)
  firefox 232 Mo (Mozilla Corporation)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération:
  Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
  esets_proxy 5 Mo / 18 Ko (ESET, spol. s r.o.)
  com.eset.network 2 Mo / 6 Ko (ESET, spol. s r.o.)
  mDNSResponder 819 Ko / 110 Ko (Apple)
  com.apple.WebKit.Networking 743 Ko / 34 Ko (Apple)
  netbiosd 446 Ko / 9 Ko (Apple)

Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération:
  Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
  WindowServer 6 (Apple)
  esets_daemon (2) 4 (ESET, spol. s r.o.)
  com.apple.WebKit.WebContent (4) 3 (Apple)
  firefox 3 (Mozilla Corporation)
  trustd (5) 2 (Apple)

Informations de la mémoire virtuelle:
  Mémoire vive: 24 Go

  Mémoire libre: 2.24 Go
  Mémoire utilisé: 6.68 Go
  Cache du fichier: 15.09 Go

  Mémoire disponible: 17.32 Go
  Fichier d’échange utilisé: 0 o

Installations de logiciels (60 derniers jours):
  Date d’installation Nom (Version)
  2021-06-13 macOS 11.4 (11.4)
  2021-06-29 XProtectPlistConfigData (2149)
  2021-06-29 MRTConfigData (1.81)
  2021-07-02 ESET Cyber Security Pro (6.10.700)
  2021-07-02 Recipes (2.01.14)
  2021-07-07 Pages (11.1)
  2021-07-07 Keynote (11.1)
  2021-07-07 Numbers (11.1)
  2021-08-03 TeamViewer (15.20.6)
  2021-08-05 WiFi Explorer (3.3.1)
  2021-08-05 ESET Cyber Security (6.10.700)
  2021-08-06 macOS 11.5.1 (11.5.1)
  2021-08-09 Google Earth (1.3.14.131)
  2021-08-11 Microsoft AutoUpdate (4.38.21080801)
  2021-08-11 Microsoft Excel (16.52.21080801)
  2021-08-11 Microsoft OneNote (16.52.21080801)
  2021-08-11 Microsoft PowerPoint (16.52.21080801)
  2021-08-11 Microsoft Word (16.52.21080801)

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours):
  2021-08-10 20:54:09 Panique du noyau (8 fois)
    Détails:
      panic(cpu 2 caller 0xffffff801fdfea25): userspace watchdog timeout: no
       successful checkins from com.apple.WindowServer in 120 seconds


  2021-08-10 10:32:28 mdsync Usage du processeur élevé (4 fois)
    Exécutable: /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/Support/mdsync

  2021-08-09 18:55:00 WindowServer Plantage
    Exécutable: /System/Library/PrivateFrameworks/SkyLight.framework/Versions/A/Resources/WindowServer
    Détails:
      StartTime:2021-08-09 11:53:12
      GPU:AMD
      MetalDevice for accelerator(0x8f2b): 0x7fdabd416fc8 (MTLDevice: 0x7fda
      bf481000)
      IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/PEG0@1/IOPP/GFX
      0@0/ATY,Florin@0/AMDFramebufferVIB
      boot-args:

  2021-08-07 12:52:41 signpost_reporter Usage du processeur élevé
    Exécutable: /usr/libexec/signpost_reporter


Fin du rapport
 
Dernière édition par Whitechesnust le 12/08/21, 10:27, édité 2 fois.
Avatar de l’utilisateur
Whitechesnust
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 50
Inscription : 02/07/10, 20:05
Localisation : Tournai (Belgique)

Re: Boule multicolore

Message par jeanjd63 le 11/08/21, 16:13

Pas trop le temps de regarder en détail, mais 2 choses :

1) tu modifies ton message précédent et tu ajoutes un ] manquant à la suite de [/code
Tu verras que ça change tout ;-}

2) tu télécharges la version gratuite de MalwareBytes : https://fr.malwarebytes.com/mac/
Puis tu scannes ton Mac.
jeanjd63
Mac4Ever's Killer
 
Message(s) : 1321
Inscription : 15/08/18, 7:08

Re: roue multicolore

Message par Vernon le 11/08/21, 18:37

Code : Tout sélectionner
App en cours: /Library/wyfnkcbchvxe/wyfnkcbchvxe
App en cours: /Library/cailcedra_pistle/CwxVYZwt/TREgAiwN/BDPsqAzL/CuHYlqgn/Ebionite-schule
App en cours: /Library/rfhaegzlxjcf/rfhaegzlxjcf
App en cours: /Library/zzLlSiDa/zzLlSiDa.app/Contents/MacOS/zzLlSiDa

Je suis curieux d'apprendre ce que dira Malwarebytes au sujet de ces « app ».

ESET Firewall, ESET Web and Email Protection, ESET Real-time File System Protection…
ça fait beaucoup de ralentisseurs du système.
Vernon
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 284
Inscription : 08/06/16, 21:39

Re: Boule multicolore

Message par Whitechesnust le 11/08/21, 21:44

Bonsoir,

J'ai téléchargé malwarebytes, j'ai lancé l'application ensuite cette dernière a demandé de fermer et de relancer le système ce que j'ai fait. par contre comment puis-je récupérer le rapport afin de vous le soumettre.
D'après les commentaires de Vernon il semblerait qu'il y a diverses applications qui ralentissent le Mac.
Pour votre information j'ai un antivirus Nod32 et qd j'ai installé CleanMyMac par après j'ai constaté qu'il y avait également une fonction d'antivirus. Je suis très loin d'être un spécialiste mais il me semble que faire cohabiter 2 antivirus c'est pas le top. Est-ce que vous confirmer ?
@Jean j'ai comme indiqué collé "] "après "Code" mais j'avoue que je ne constate rien j'ai donc dû foirer qque part (pour moi les lois de l'informatique sont souvent impénétrables :-)))
En tout cas merci pour votre aide
Avatar de l’utilisateur
Whitechesnust
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 50
Inscription : 02/07/10, 20:05
Localisation : Tournai (Belgique)

Re: Boule multicolore

Message par jeanjd63 le 11/08/21, 23:11

Il suffit de retirer l'espace entre [/code et ] pour que la magie opère. :D

Est-ce que MalwareByte a trouvé qq chose et l'a mis en quarantaine?

Sinon je te conseille de supprimer ESET et tous les anti-virus que tu as pu installer. Cela ne sert strictement à rien sur Mac os x sinon à consommer inutilement des ressources.

Pour cela comme tu as CleanMyMac, autre logiciel inutile quand il n'est pas dangereux, tu peux l'utiliser une dernière fois pour supprimer tout cela ainsi que lui même.

Comme dit plus haut, ces applications ressemblent énormément à des malwares :

Code : Tout sélectionner
App en cours: /Library/wyfnkcbchvxe/wyfnkcbchvxe
App en cours: /Library/cailcedra_pistle/CwxVYZwt/TREgAiwN/BDPsqAzL/CuHYlqgn/Ebionite-schule
App en cours: /Library/rfhaegzlxjcf/rfhaegzlxjcf
App en cours: /Library/zzLlSiDa/zzLlSiDa.app/Contents/MacOS/zzLlSiDa


MalwareBytes devrait les détecter et te proposer de les supprimer, à moins que tu ne saches de quoi il s'agit, mais avec des noms pareils....
jeanjd63
Mac4Ever's Killer
 
Message(s) : 1321
Inscription : 15/08/18, 7:08

Re: Boule multicolore

Message par Whitechesnust le 12/08/21, 11:25

Bonjour,
Il y avait 10 éléments en quarantaine mais il y avait un message comme quoi ces fichiers ne représentaient pas une menace.
J'ai tout supprimé. En espérant que suite à ça le Mac n'aura plus ces lenteurs.
Petite question d'un néophyte serait-il judicieux d'acheter la licence pour MalwareBytes afin d'avoir une surveillance en permanence car je ne sais pas où j'ai pu attraper ces malwares.
Pour enlever l'antivirus je suis encore un peu frileux j'avais expressément augmenté la Ram pour palier aux ressources utilisées par l'antivirus. Je vais voir comment le Mac va se comporter ces prochains jours. Il y a qd même des éléments "type malware" qui sont passés à travers les filtres de l'antivirus.
En tout cas un tout grand merci pour l'aide apportée.
Avatar de l’utilisateur
Whitechesnust
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 50
Inscription : 02/07/10, 20:05
Localisation : Tournai (Belgique)

Re: Boule multicolore

Message par jeanjd63 le 12/08/21, 11:35

Pour MalwareBytes, c'est toi qui vois. Perso je fais un scan "libre" mensuel (quand j'y pense ou quand qq chose cloche :D)
Franchement les anti virus et Clean... ne servent à rien. Mais là aussi, c'est toi qui vois.

MalwareBytes + un bloqueur de pub gratuit style AdGuard sont largement suffisants dans la majorité des cas.
Si tu veux vraiment payer qq chose Little Snitch est aussi très bien pour surveiller les échanges réseau pas toujours très net :D
jeanjd63
Mac4Ever's Killer
 
Message(s) : 1321
Inscription : 15/08/18, 7:08

Re: Boule multicolore

Message par Whitechesnust le 05/09/21, 12:01

Bonjour à la communauté
Malheureusement je dois revenir vers vous car les problèmes d’extrêmes lenteurs ne sont finalement pas résolus.
Suite à l’intervention et l’expertise de Jeanjd63 une amélioration avait été constatée mais s’est à nouveau dégradée depuis. Suite aux conseils donnés j’ai repassé une vérification avec Malware => rien détecté, j’ai également fait une vérification avec « EtreCheckPro » j’avoue que cela ne me parle pas bcq mais il semblerait que l’ensemble ne pose pas trop de problème du moins n’empêche pas le fonctionnement du Mac. Le soucis qui m’inquiète (mais à traiter +tard) c’est qu’apparemment il n’y a pas de sauvegarde Time Machine alors que qd je vais sur Time Machine il me semble qu’il y a une sauvegarde si à droite de l’écran les infos données sont exactes !!
Pour revenir au problème de lenteur, lors du contrôle avec EtreCheckPro il y a une information sur l’identifiant Apple est-ce que cela pourrait jouer un rôle dans la lenteur de l’ordinateur.
Donc qd j’ai cette boule multicolore qui apparait je redémarre (même pour redémarrer cela prend un temps fou) mais j’ai souvent un message comme quoi il y a une app qui bloque le redémarrage et cette app se nomme Pluginwindow.
Est-ce normal que du Windows puisse se retrouver dans un environnement MAC ?
Merci d’avance pour votre aide car c’est vraiment déplaisant de subir cette lenteur.
Belle journée
Avatar de l’utilisateur
Whitechesnust
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 50
Inscription : 02/07/10, 20:05
Localisation : Tournai (Belgique)

Re: Boule multicolore

Message par frpizin le 05/09/21, 14:10

Bonjour
Dans ce que j'ai lu, je n'ai pas vu si vous avez controlé ce qui se charge au démarrage:
Préférences Système -> Utilisateurs et groupes -> Ouverture (en haut à droite)
Cordialement
frpizin
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 143
Inscription : 05/04/20, 16:41

Re: Boule multicolore

Message par Whitechesnust le 05/09/21, 15:00

Bonjour frpizin
Merci pour votre intérêt à mon problème, suite à votre recommandation j'ai donc été vérifier dans => Préférences Système -> Utilisateurs et groupes -> Ouverture (en haut à droite) et ce qui apparait dans la boite => c'est Firefox apparement il n'y a rien d'autre.
Pour info, en début d'après-midi à un moment =>< plus possible d'utiliser la souris, tout (navigateur Safari et deux onglets) était figé ensuite après un certain temps un buzzer à sonné avec un écran noir et ensuite est apparu un message de redémarrage du Mac. Même pour envoyer un rapport chez Apple cela mouline.
C'est désespérant
Avatar de l’utilisateur
Whitechesnust
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 50
Inscription : 02/07/10, 20:05
Localisation : Tournai (Belgique)

Re: Boule multicolore

Message par frpizin le 05/09/21, 17:57

Bonjour
Je sais que je ne réagis pas comme jeanjd63, qui est un virtuose de la ligne de commande, ce qui n'est pas mon cas.
- En ce qui me concerne, je commencerais par réinitialiser la PRAM/NVRAM, (démarrer avec Option + Commande + P + R) et le SMC (https://support.apple.com/fr-fr/HT201295)
- Puis j'essayerais de vérifier le disque dur en démarrant en mode "Recovery" (Assurez-vous que votre Mac dispose d’une connexion à Internet. Allumez ensuite votre Mac, appuyez immédiatement sur les touches Commande (⌘) + R et maintenez-les enfoncées jusqu’à ce que vous voyiez un logo Apple ou une autre image.) - vous aurez accès aux utilitaires de disque pour vérifier votre disque: "SOS Disque"
- Toujours à partir de ce mode "Recovery", si "SOS Disque" ne détecte aucun problème ou a réussi à le corriger, vous pouvez tenter une réinstallation de MacOS - en principe, ça n'efface pas vos données.
- Vous pourriez aussi vérifier votre disque en utilisant un autre Mac, si vous en disposez, et en faisant démarrer votre iMac en mode "Target", ou "Disque Cible": votre iMac est alors reconnu comme un simple disque externe par le 2ème Mac. Ce qui permet
• de faire une vérification plus complète de votre disque avec les utilitaires du 2ème Mac
• De faire une sauvegarde de votre iMac

Enfin, si ça ne donne rien, et qu'il semble y avoir un vrai problème, et que comme ici on semble ne pas en sortir, la meilleure solution pour moi est de faire une "clean Install" - après avoir fait une sauvegarde, et complètement reformaté le disque de votre iMac - . Tout ceci prend certes du temps, mais finalement pas tant que ça, et souvent moins que le temps perdu à trouver, quand on la trouve, et à corriger l'origine du problème.
Cordialement
frpizin
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 143
Inscription : 05/04/20, 16:41

Suivant

Retour vers Discussions générales pour débutants

Qui est en ligne ?

Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 0 invité(s)

cron

Conseils d'achat

  • Macintosh

  • iPhone, iPad & iPod

iMac Indicateur rouge Informations 06/2017 1299 € L'iMac 21,5" (non Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3 et puces Kaby-Lake. On attendait des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2019 mais Apple n'a pas renouvelé cette version.. qui ne vaut plus vraiment le coup en 2019.
iMac M1 4K Indicateur vert Informations 04/2021 1449 € LiMac M1 4K a été introduit en avril/mai 2021 avec l'arrivée de la puce M1 (ARM) et un tout nouveau design ! Ce modèle ne devrait pas évoluer avant une bonne année, mais des modèles de 32" sont attendus courant 2021 (puce M2 ?) si vous souhaitez plus de puissance, de connectique ou un écran plus grand.
iMac 27" 5K Indicateur orange Informations 08/2020 2099 € L'iMac 27" (Retina) a été mis à jour en août 2020 : nouveaux CPU/GPU, Webcam 1080p et écran mat en option : il s'agit de la dernière génération sous processeur Intel ! N'hésitez pas à lire notre test pour avoir plus d'info ! Les iMac sont généralement renouvelés une fois par an. Des versions ARM sont très attendues, sans doute pour l'été 2021 !
iMac Pro Indicateur rouge Informations 12/2017 5499 € L'iMac Pro fut à sa sortie le plus puissant du marché, remplacé depuis par le nouveau Mac Pro, qui risque de lui voler la vedette. L'iMac Pro semble depuis abandonné par la Pomme... Apple a rajouté une petite option GPU Vega 64X et 256Go de RAM courant mars 2019, mais rien de bien folichon. N'hésitez pas à consulter nos tests et nos vidéos avant de vous décider !
Mac Pro Indicateur orange Informations 12/2019 6499 € Le nouveau Mac Pro est enfin là ! Certes, sont prix est élevé, mais la cible est très claire : les ultra-pro. Vous pouvez acheter sans crainte, (presque) tout est modifiable dans le temps et les modules MPX sont proposés à part par Apple. Apple devrait proposer de nouvelles options (GPU au moins) en 2021 avec les dernières puces AMD... avant le passage ARM en 2022.
Mac Mini Indicateur vert Informations 11/2020 799 € Le Mac mini a été mis à jour fin 2020 avec la nouvelle puce ARM d'Apple M1 ! Plus puissant, également en GPU, le changement d'architecture impose quelques restriction : moins de programmes natifs pour l'instant et plus de compatibilité Windows ! Un conseil ? Lisez bien nos tests avant de vous décider !
MacBook Pro 13" Indicateur vert Informations 05/2020 1449 € Le MacBook Pro 13" a été mis à jour fin 2020 avec la nouvelle puce ARM d'Apple M1 ! Plus puissant, également en GPU, le changement d'architecture impose quelques restriction : moins de programmes natifs pour l'instant et plus de compatibilité Windows ! Un conseil ? Lisez bien nos tests avant de vous décider !
MacBook Pro 16" Indicateur orange Informations 11/2019 2699 € Le MacBook Pro 15" est remplacé par un modèle 16" le 13 novembre 2019 avec de nombreuses nouveautés : grosse batterie de 100Wh, clavier totalement revu, touche ESC physique, nouveau GPU AMD (5500M) et du stockage plus généreux. Apple propose depuis juin 2020 une option GPU (5600M) très puissante (voir notre test). Attention, une MAJ est probable début/mi-2021 avec une puce ARM.
MacBook Air Indicateur vert Informations 03/2020 1129 € Le MacBook Air a été mis à jour fin 2020 avec la nouvelle puce ARM d'Apple M1 ! Plus puissant, également en GPU, le changement d'architecture impose quelques restriction : moins de programmes natifs pour l'instant et plus de compatibilité Windows ! Un conseil ? Lisez bien nos tests avant de vous décider !
Apple TV HD Indicateur rouge Informations 10/2015 159 € L'Apple TV 2015 est sortie fin 2015 et Apple le garde au catalogue malgré l'arrivée de la version 4k. Avec en prime, une petite baisse de prix ! Si vous n'avez pas de TV 4k, cela reste une bonne affaire.
Apple TV 4K Indicateur vert Informations 05/2021 199 € L'Apple TV 4K évolue doucement, avec une nouvelle télécommande, une puce à A12 plus puissante et une meilleure gestion du HDR et des débits d'images élevés. En dehors de cela, l'update ne constitue pas une révolution : préférez un modèle sur le Refurb si votre TV 4K n'est pas ultra-récente, vous pouvez opter aussi pour la nouvelle télécommande séparément.
À découvrir sur Mac4Ever
b 1 
app
  • Nouveautés

  • Gratuites

  • Payantes

A propos | Mentions légales | Contacts | Emploi | RSS | Apps