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Apple Watch : en cas de problème de taille, il ne faudrait renvoyer que la Boucle unique

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Apple Watch : en cas de problème de taille, il ne faudrait renvoyer que la Boucle unique

Message par Laurence le 24/09/20, 13:23

Selon Jon Prosser, Apple serait revenue sur l’obligation de retourner son Apple Watch Series 6 si la Boucle Unique, disponible en version silicone (49 euros) ou tressée (99 euros) n’était pas à la bonne taille. En effet, retourner la boîte complète pouvait signifier plusieurs semaines de délai avant de récupérer sa smartwatch. Désormais seul le bracelet est à renvoyer.

Apparemment, en cas de premier achat d’une montre pommée, Apple renverrait une boucle spot classique en bleu ou vert. N’hésitez à nous indiquer si vous aviez été confronté à cette situation et quelle réponse vous a été apportée par Apple. .

Le bracelet Boucle unique à 49 euros
Le bracelet Boucle unique tressée à 99 euros
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Message par pynux le 24/09/20, 13:26

Apple service client toujours au top . Des fois au lieu de crier au scandale un petit appel au SAV ( voir en boutique avec masque et distanciation) suffit pour trouver une solution
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Re :

Message par Tom951s le 24/09/20, 13:38

Pour ma part, seulement pris une boucle unique tressée (sans la Watch), et il est trop grand (alors que j'avais bien fait gaffe)... donc je renvoie...
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Message par Tiboy75 le 24/09/20, 14:03

Pour part achat de la watch avec bracelet tréssé bcp trop grand ... tel au service client hier et faut tout renvoyer...
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Message par guibrush le 24/09/20, 15:12

Ben bon courage pour le renvoi. J’ai passé hier 50 minutes (oui, 50) pour tenter le retour avec échange pour une taille inférieure. J’ai attendu, me suis entendu dire que la taille inférieure n’existe pas (ha bon, j’ai du 11 je veux du 10, mais pourquoi pas), attendu à nouveau, puis on m’a dit que en Suisse, c’est spécial, il n’y a pas de transporteur qui vient chez moi (ha bon, et la première livraison, c’est un chameau qui me l’a apportée ?), au final, j’ai dis que je devais quand même travailler, on m’a promis de m’envoyer un mail avec une étiquette de retour pour que je puisse poster l’affaire, et je n’ai toujours rien. Je pense que je vais simplement acheter un autre bracelet, j’ai déjà dépensé plus que le prix de ce dernier juste pour tenter d’obtenir l’échange.
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Message par Nespresso le 24/09/20, 15:59

@guibrush ah en plus en suisse c’est un numéro payant pour vous ? Je savais pas
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Message par guibrush le 24/09/20, 16:12

Non, l’appel est gratuit. Mais 50 minutes, ça coûte aussi de mon côté.
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Re :

Message par knx le 24/09/20, 16:44

def13 a été entendu :lol:
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Re :

Message par viewww le 25/09/20, 14:52

je confirme la news, je viens d'appeler apple pour changer la taille de boucle tressée. C'était certes un peu long (30mn) mais ils envoient un agent UPS récupérer le bracelet et ils m'en envoient un autre ensuite
viewww
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