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Apple revoit à la hausse le prix du remplacement des batteries d'iPhone (75€)

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Apple revoit à la hausse le prix du remplacement des batteries d'iPhone (75€)

Message par Laurence le 13/09/19, 16:51

Comme il fallait s’y attendre, Apple a mis à jour sa grille de réparation des batteries pour s'adapter -d'ores et déjà- aux futurs remplacements des iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max. Mais au lieu des 69 euros dévoilés l’an dernier pour la sortie des XR/XS/XS Max, il en coûtera désormais 75 euros l'opération, un prix étendu aux iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR.

Bien évidemment, si vous avez souscrit un plan Apple Care+, ce remplacement est gratuit. A noter cependant que « si votre iPhone présente des dommages qui compromettent le remplacement de la batterie, par exemple un écran fissuré, ce problème devra être résolu avant que la batterie ne puisse être remplacée. Dans certains cas, la réparation peut vous être facturée ».

Les autres modèles (iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus et tous les autres modèles éligibles) voient leur tarifs évoluer aussi et passer de 49 à 55 euros.



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Message par springer128 le 13/09/19, 17:02

Oui j ai paye cela ce matin pour un X
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Message par SKU le 13/09/19, 17:11

Pourquoi un tarif pour les iPhones de 2018 ? Vu qu ils sont tous encore sous garantie
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Re :

Message par Debb le 13/09/19, 17:11

:? :o
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Re :

Message par Gatito le 13/09/19, 17:25

d'ailleurs, pour rappel, la fin de garantie IPHONE 8 acheté y a deux ans dès sa sortie, se termine courant du mois de Septembre 2019, encore quelques jours sous la loi des consommateurs
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Message par ClGfy le 13/09/19, 18:21

Apple se touche vraiment sur ces tarifs.
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Message par Eyril99 le 13/09/19, 19:05

Ptdr ils ont baissés les prix lors du scandale et hop c’est oublié ont remet comme avant puis ont remonte les tarifs
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Message par Axelfolly le 13/09/19, 19:22

Fait bien rattraper le manque à gagner ?
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Re :

Message par TLB [TDR] le 13/09/19, 20:48


sku a écrit :Pourquoi un tarif pour les iPhones de 2018 ? Vu qu ils sont tous encore sous garantie

La batterie n’est garantie que pour un nombre de cycles, tout comme les pneus de ta voiture ne le sont que pour un certain kilométrage, et la garantie commerciale n’est valable qu’un an - la garantie de 2 ans n’est pas la garantie commerciale, mais la garantie contre les vices et dans ce cas c’est à toi d’apporter la preuve du vice (mais y compris ici, on lit souvent des personnes qui croient qu’en Europe la garantie commerciale est de deux ans, ce qui est faux)
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Re :

Message par tilho le 13/09/19, 22:19

[quote="tlb [tdr]"]
La batterie n’est garantie que pour un nombre de cycles, tout comme les pneus de ta voiture ne le sont que pour un certain kilométrage [/quote:00877d89]
Le nombre de cycles est un indicateur, pas une garantie. Une batterie peut sans problème être défectueuse après seulement quelques cycles, ou être en bon état après 800 cycles.
La garantie couvre le remplacement d'une batterie défectueuse, dont le défaut ne permet pas un usage "normal" de l'appareil.

Ce serait comme si un fabricant de cartouches d'encre garantissait ses cartouches simplement sur la durée ou simplement sur le nombre d'impressions : ce serait absurde dans les deux cas.

[quote="tlb [tdr]"]
et la garantie commerciale n’est valable qu’un an - la garantie de 2 ans n’est pas la garantie commerciale, mais la garantie contre les vices et dans ce cas c’est à toi d’apporter la preuve du vice (mais y compris ici, on lit souvent des personnes qui croient qu’en Europe la garantie commerciale est de deux ans, ce qui est faux) [/quote:00877d89]
La garantie commerciale est d'un an, comme chez beaucoup de fabricants. Le droit du consommateur est deux deux ans pour les résidants de l'UE, dans le pays d'achat et pour les consommateurs uniquement.
La garantie contre les vices cachés ou défauts de conformité, c'est encore autre chose...
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Re :

Message par moidav le 13/09/19, 22:26


[quote="tlb [tdr]"]
sku a écrit :Pourquoi un tarif pour les iPhones de 2018 ? Vu qu ils sont tous encore sous garantie

La batterie n’est garantie que pour un nombre de cycles, tout comme les pneus de ta voiture ne le sont que pour un certain kilométrage, et la garantie commerciale n’est valable qu’un an - la garantie de 2 ans n’est pas la garantie commerciale, mais la garantie contre les vices et dans ce cas c’est à toi d’apporter la preuve du vice (mais y compris ici, on lit souvent des personnes qui croient qu’en Europe la garantie commerciale est de deux ans, ce qui est faux)


La garantie est valable pour tout bien neuf ou d'occasion pendant deux ans à compter de la date de livraison. Le professionnel est présumé responsable pendant toute la durée légale de la garantie (soit 24 mois depuis le 18 mars 2016 ; pour les achats réalisés avant cette date, ce délai était de 6 mois). Ce n'est donc pas au consommateur de prouver en premier lieu une faute du vendeur. Ce délai vaut pour les biens neufs, pour les biens d'occasion, le délai de présomption est de 6 mois à compter de la livraison. Toutefois, le vendeur peut combattre cette présomption en démontrant par exemple que le défaut constaté ne vient pas du produit mais d’une mauvaise utilisation de celui-ci. Il vous faudra alors apporter la preuve du défaut de conformité et une expertise pourra être nécessaire (pour les frais d’expertise voir ci-dessous « Bon à savoir »).


SOURCE : https://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/acheter-en-europe/garanties-legales-et-commerciales/les-garanties-en-france/la-garantie-legale-de-conformite/

Bref, contrairement à ce que laisse penser Apple, il n'y a pas de différence de droits entre la première est la seconde année pour le consommateur.
La différence majeure chez Apple est que le constructeur prend en charge directement la garantie la première année. La seconde année est confiée uniquement au revendeur.
Mac Story : iBook G4 2004, MBP 15" 2007, iMac 27p 2011, MBP 13" 2016
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Message par sangoke le 13/09/19, 23:03

Quelle honte, franchement depuis l’iPhone 3GS j’ai jamais franchit le pas et suis toujours resté fidèle à Apple mais vu les derniers scandales, que ce soit sur la confidentialité, la sécurité, les impôts, les batteries etc etc.. ça commence à faire trop avec des tarifs toujours plus élevés et la politique de SAV en Apple Store qui se durcie et l’innovation qui fait plus que stagner et bah franchement il reste plus grand chose, ils vont continuer à aller droit dans le mur vu les parts de marché qui ne font que chuter, mais ça sera sans moi et je saurais faire passer le message autour de moi à tous ceux qui me demandent conseil lors du changement de leur téléphone jusqu’aujourd’hui je ne pouvais que les recommander malgré les tarifs élevé aujourd’hui c’est plus du tout la même chose bien au contraire, franchement je comprends pas leur stratégie. J’en suis à l’iPhone X et ça sera mon dernier, quand à mon MacBook Pro, pas sûr qu’il soit renouvelé par un MacBook non plus vu mes besoins qui ne font qu’augmenter et que leurs tarifs explosent aujourd’hui pour avoir une machine potable la question se pose de plus en plus, bref ils me blasent de jour en jour !!
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Re :

Message par MoutonNoir le 14/09/19, 4:16

«si vous avez souscrit un plan Apple Care+, ce remplacement est gratuit»

Petit rappel aux québécois qui lisent ceci, le remplacement de batterie est gratuite pour vous, suffis de vous prévaloir de la garantie légale, c'est votre droit, et ce avec ou sans Apple Care.

--> en fait, aucun québécois ne devrait prendre l'Apple Care <--
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Re :

Message par TLB [TDR] le 14/09/19, 7:55

tilho a écrit :La garantie couvre le remplacement d'une batterie défectueuse, dont le défaut ne permet pas un usage "normal" de l'appareil.

Oui, et c’est pour cela qu’une batterie qui a un millier de cycles et qui ne tient que 80% de sa capacité ne sera pas prise en charge par la garantie, car elle n’a pas de défaut, elle est simplement usée par son utilisation, et du coup c’est bien normal qu’Apple propose un tarif pour en changer (je répondais à sku qui pensait que l’on ne pouvait pas être amené à devoir payer pour une batterie pendant les 2 ans).
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