Mac4Ever Refurb Store Guide d'achat Apple - Des conseils sur toute la gamme Apple Débuter sur Mac
Mac4Ever.com - Toute l\'actualité Apple, iPhone, iPad, iPod et Mac - Mise à jour quotidienne
Actu Dossiers Forum Photos/Podcasts Petites Annonces
Icône recherche
Annuler la recherche
1399 connectés

Apple répare les "vieilles" Apple Watch Series 2 de 42mm à la batterie gonflée

Pour tout savoir sur la nouvelle montre connectée d'Apple

Modérateurs : Odibi, Bicus, FXF, Nix, beheme

Message par Didier le 14/04/18, 21:02

Même si elles ne sont plus sous garantie, Apple a pris la décision de prendre en charge la réparation des batteries d'Apple Watch Series 2 (en 42mm) qui auraient gonflé spontanément.

Ce phénomène est généralement lié aux conditions de stockage, mais peut aussi provenir d'un défaut interne, Apple estimant que seul un petit nombre de propriétaire était réellement touché. Cette extension de garantie touche a priori le monde entier, Europe comprise. Les premières versions de la montre ne sont pas mentionnées par la note interne obtenue par MacRumors mais la Pomme avait déjà lancé un programme similaire pour les Series 0 l'an dernier.

Si vous êtes touchés par le problème -nous avons déjà reçu des témoignages similaires par le passé- vous pouvez prendre un rendez-vous en passant par la page officielle du SAV d'Apple.

https://getsupport.apple.com

Avatar de l’utilisateur
Didier
Mac4Ever's Flood
 
Message(s) : 34191
Inscription : 28/11/00, 1:00
Localisation : Lausanne / Lyon

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par Imagin1475 le 14/04/18, 21:06

Comment est-ce possible que les séries 2 ne soient plus sous garantie ? La garantie matérielle obligatoire en France est de 2 ans non ?
Imagin1475
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 108
Inscription : 23/03/16, 13:05

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par Magnusb le 14/04/18, 21:10

Oui mais la garantie pour la batterie est de seulement 6 mois
Magnusb
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 124
Inscription : 30/12/17, 17:17

Re :

Message par osx94 le 14/04/18, 21:31


imagin1475 a écrit :Comment est-ce possible que les séries 2 ne soient plus sous garantie ? La garantie matérielle obligatoire en France est de 2 ans non ?


Comme tu le précise, "en france" il y a de bonnes chances que ça ne soit pas le cas partout.
osx94
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 112
Inscription : 06/03/14, 6:21

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par David A le 14/04/18, 21:49

La garantie légale est de deux ans, point barre !

C’est pour cela que l’Apple Care ne sert à rien, si ce n’est la casse.

Et la batterie garantie 6 mois ?! ; c’te blague...
David A
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 345
Inscription : 17/03/18, 15:06

Re :

Message par guibrush le 14/04/18, 22:01

les consomables ne sont pas inclus dans la garantie légale de 2 ans. Point barre.
Après, on peut discuter de savoir si le fait que la batterie n'est pas échangeable par le consomateur final constitue une dérrogation à cette règle, mais en l'état, étant donné que personne n'a porté la chose devant un tribunal et qu'il n'y a donc pas de juriceprudence, c'est comme ça :-).
Avatar de l’utilisateur
guibrush
VIP
VIP
 
Message(s) : 491
Inscription : 04/12/13, 9:22

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par iPobe le 14/04/18, 23:56

Ah je pensais que la garantie etait de 2ans. Et que sil y avait un souci jce netait plus au consommateur de le prouver...
iPobe
Mac4Ever's Killer
 
Message(s) : 1520
Inscription : 15/07/13, 16:52

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par MiguelAnge le 15/04/18, 6:09

@ipobe

Je pense qu’Apple n’est pas stupide. Si tu te pointes 6 mois et 1jour après l’achat et que de tout évidence ta batterie est morte, je ne pense pas qu’ils te montreront la porte à moins que tu fasses preuve d’un manque de savoir-vivre évident...

Ceci ‘montre’ la durée de vie ridicule de cet objet chez Apple... D’un côté, ils communiquent sur le côté personnel de l’objet pour le valoriser mais de toutes les manières il finira au rebus rapidement...
MiguelAnge
Docteur ès Mac4Ever
 
Message(s) : 915
Inscription : 11/10/10, 20:45
Localisation : Chine

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par Xa007 le 15/04/18, 10:04

Je vous confirme qu’apres une langue discutions avec un technicien Apple dans un Apple Store il y a plusieurs mois, Apple considère la batterie bien comme un consommable et de ce fait ne prends en charge la garantie que 6 mois pour ce composant... Une honte !
Xa007
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 197
Inscription : 19/09/12, 19:17

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par Xa007 le 15/04/18, 10:08

Et c’est valable pour tous les produits Apple (y compris Mac, iPad et iPhone X...)
Xa007
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 197
Inscription : 19/09/12, 19:17

Re :

Message par Rictusi le 15/04/18, 10:27

Et la série 1sortie exactement en même temps, pas de prise en charge ? :o
Rictusi
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 224
Inscription : 24/02/15, 13:26

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par David A le 15/04/18, 11:07

Ce que dit le technicien Apple, on s’en balance.

Et ce d’autant plus que, souvent, ils sont eux même convaincus de leurs dires alors qu’ils sont à côté de la plaque...

Nombre d’entre-eux vous diront encore aujourd’hui que votre iPhone est garanti un an... pour vous forcer la main sur un AppleCare... incompétence ou, pire, mensonge commercial...
David A
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 345
Inscription : 17/03/18, 15:06

Re :

Message par stipus le 15/04/18, 14:26

Pour ma part, l'écran de ma Série 0 s'est désolidarisé de la montre après plus de 2 ans suite au gonflement de la batterie.

Et même hors garantie, ils me l'ont changée pour une série 1.

stipus
stipus
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 258
Inscription : 21/08/16, 19:04

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par iFbox le 15/04/18, 15:47

Pour info

Ma Watch série 0 inox a été remplacée par une série 2 inox ! .... la batterie ayant gonflée et fait décoller les capteurs

Merci Apple
iFbox
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
Message(s) : 14
Inscription : 27/11/15, 13:47

Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Message par hipkiss le 15/04/18, 18:41

Achetez des montres automatiques !
hipkiss
Mac4Everien confirmé
 
Message(s) : 143
Inscription : 24/03/15, 22:27

Suivant

Retour vers Discussions générales sur l'Apple Watch / iWatch

Qui est en ligne ?

Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 0 invité(s)

Conseils d'achat

  • Macintosh

  • iPhone, iPad & iPod

iMac 27" 5k Indicateur rouge Informations 06/2017 2099 € L'iMac 27" (Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3, GPU dédié et puces Kaby-Lake. On attend des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2018.
iMac 21,5" 4k Indicateur rouge Informations 06/2017 1499 € L'iMac 21,5" (Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3, GPU dédié et puces Kaby-Lake. On attend des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2018.
Apple TV 4k Indicateur vert Informations 09/2017 199 € L'Apple TV 4k est une petite évolution de l'Apple TV pour les téléviseurs 4k. Il gère le HDR, le HDMI 2a et tous les codecs récents. Si vous avez une télévision OLED 4k, il s'agit du modèle idéal. Son prix est raisonnable par rapport à la version HD, qui reste au catalogue.
iMac Indicateur rouge Informations 06/2017 1299 € L'iMac 21,5" (non Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3 et puces Kaby-Lake. On attend des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2018.
iMac Pro Indicateur vert Informations 12/2017 5499 € L'iMac Pro est actuellement le Mac le plus puissant du marché. Il ne sera pas renouvelé avant une bonne année, sauf surprise. N'hésitez pas à consulter nos tests et nos vidéo avant de vous décider ! A noter qu'Apple va sortir un Mac Pro courant 2018 (ou 2019), donc si vous n'êtes pas trop pressé, il sera + modulaire...
Mac Mini Indicateur vert Informations 10/2018 899 € Le Mac mini a été mis à jour fin 2018 avec un tout nouveau CPU à 4 coeurs. Pas de mise à jour prévue avant un moment, vous pouvez acheter sans crainte !
Mac Pro Indicateur rouge Informations 10/2013 3339 € Apple a annoncé un nouveau Mac Pro courant 2018 (voire 2019), plus modulaire et moins fermé que la version actuelle. Dans tous les cas, surtout n'achetez pas les modèles "tube" datant de 2013 et désormais assez dépassés.
MacBook Pro 13" Indicateur vert Informations 07/2018 1499 € Le MacBook Pro 13" a été mis à jour le 12 juillet 2018 avec une nouveauté de taille : on passe de 2 à 4 coeurs, soit un doublement de la puissance CPU ! La partie GPU gagne 15% et le SSD peut grimper à 2To. Si les prix restent inchangés, les options sont toujours facturées très chères... Ces machines ne seront pas renouveler avant mi-2019. N'oubliez pas de regarder du côté du Refurb si votre budget est trop serré !
MacBook Pro 15" Indicateur vert Informations 07/2018 2799 € Le MacBook Pro 15" a été mis à jour le 12 juillet 2018 avec une nouveauté de taille : on passe de 4 à 6 coeurs, soit un bon de performances jamais vu d'une génération à l'autre ! La partie GPU n'évolue pas vraiment mais le SSD peut grimper à 4To. Si les prix restent inchangés, les options sont toujours facturées très chères, presque 8000€ pour le modèle ultime ! Ces machines ne seront pas renouvelées avant mi-2019. N'oubliez pas de regarder du côté du Refurb si votre budget est trop serré !
MacBook Air Indicateur vert Informations 10/2018 1349 € Le MacBook Air a fait son grand retour après 4 ans sans mise à jour ! Vous pouvez acheter sans crainte (mais lisez bien notre test !)
MacBook Indicateur rouge Informations 06/2017 1499 € Le MacBook a été mis à jour le 5 juin 2017, avec peu de nouveautés, en dehors du passage à Kaby-Lake. Difficile de savoir si Apple gardera cette machine au catalogue depuis la sortie du nouveau MacBook Air...
Apple TV 2015 Indicateur vert Informations 10/2015 159 € L'Apple TV 2015 est sortie fin 2015 et Apple le garde au catalogue malgré l'arrivée de la version 4k. Avec en prime, une petite baisse de prix ! Si vous n'avez pas de TV 4k, cela reste une bonne affaire.
À découvrir sur Mac4Ever
b 1  b 2 
app
  • Nouveautés

  • Gratuites

  • Payantes

A propos | Mentions légales | Contacts | Emploi | RSS | Apps