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Apple Pay : l'UE aurait reçu de nombreuses plaintes sur les pratiques d'Apple

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Modérateur: Bicus

Apple Pay : l'UE aurait reçu de nombreuses plaintes sur les pratiques d'Apple

Message par Laurence le 07/11/19, 18:12

Depuis quelques semaines, Apple doit faire face à une enquête antitrust sur Apple Pay en Europe. En effet, la Commission Européenne s’intéresse aux solutions de paiement mobile, et tout particulièrement celle développée par Cupertino. Elle aurait commencé à poser des questions indiscrètes sur de possibles pratiques anticoncurrentielles.

Selon Reuters , la Première Dame du numérique, Margrethe Vestager, a partagé ses « fortes inquiétudes » au sujet d’Apple Pay. Apparemment, elle aurait reçu de nombreuses plaintes de personnes ayant constaté « qu'il devenait de plus en plus difficile de rivaliser sur le marché des paiements mobiles ». Elle s’est d’ailleurs adressée à quelques sociétés de vente en ligne afin de leur demander si elles avaient été obligées -directement ou pas- d'utiliser le service.

Ces investigations font suite aux affirmations de certaines banques et services concurrents. Pour elles, Apple fermerait volontairement la puce NFC de l’iPhone pour bloquer de manière injustifiée les autres services. Pour Apple, il s’agit d’une sécurité renforcée, en particulier lors du traitement de données bancaires. Cupertino affirme également que c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les consommateurs choisissent Apple Pay.



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Re :

Message par Dibang85 le 07/11/19, 18:22

A mon avis ce sont surtout des plaintes venant de banques qui voient la vague arriver !
Oui Apple ferme sa puce mais je préfère ça que d'avoir une puce ouverte sur un appareil coréen qui peut envoyer toutes mes infos à n'importe quel moment !

Et question fermeture, ma CB est bien réservée à ma seule banque .... je ne peux pas ajouter un autre compte d'une autre banque dessus et je suis donc obligé d'avoir 2 CB si je veux avoir 2 comptes. C'est assez similaire, ma banque verrouille ma CB aussi non ?
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Re :

Message par crampub le 07/11/19, 18:23

En Belgique, la banque Belfius refuse de prendre en charge Apple Pay, sous prétexte (non avoué) qu'elle voudrait implémenter sa propre solution "NFC" dans sa propre app mobile.

Cela est bien dommage et désespérant, car Apple Pay est bien plus pratique / rapide / sécurisé qu'une solution implémentée dans une app tierce...
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Message par iDidier le 07/11/19, 18:46

@crampub
Je commence effectivement à en avoir marre de Belfius et sa non prise en charge d’Apple Pay. Je viens de leur demander quand ils comptaient le prendre en charge. J’attends leur réponse. Et dans le cas où ils me disent qu’ils ne le prendront pas ou qu’ils étudient cette éventualité (réponse déjà fournie précédemment), cette fois-ci je changerai de banque pour une qui accepte Apple Pay.
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Re :

Message par Euterpe le 07/11/19, 18:46


crampub a écrit :En Belgique, la banque Belfius refuse de prendre en charge Apple Pay, sous prétexte (non avoué) qu'elle voudrait implémenter sa propre solution "NFC" dans sa propre app mobile.

Cela est bien dommage et désespérant, car Apple Pay est bien plus pratique / rapide / sécurisé qu'une solution implémentée dans une app tierce...

Dans ce cas pourquoi ne pas ouvrir un compte chez bnp juste pour cela ?
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Message par crampub le 07/11/19, 18:52

@euterpe
Parce que :
- leur app est franchement pas top
- les virements entres banques sont toujours assez long (1 à 2 jours ouvrés), sauf si on paie un supplément lors du virement pour qu’il soit instantané. Et donc, jongler avec deux établissements bancaires c’est pas top..
- les autres services Belfius sont très biens
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Message par crampub le 07/11/19, 18:55

@ididier
Ne t’attends pas à une réponse clair de leur part sur ce point..
Ça fait près d’un an que la moitié de leurs tweets sont des répondes évasives à ce sujet..

Moi je ne les attends plus, j’ai un compte Revolut lié à ma MasterCard...
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Re :

Message par Euterpe le 07/11/19, 19:09


crampub a écrit :@euterpe
Parce que :
- leur app est franchement pas top
- les virements entres banques sont toujours assez long (1 à 2 jours ouvrés), sauf si on paie un supplément lors du virement pour qu’il soit instantané. Et donc, jongler avec deux établissements bancaires c’est pas top..
- les autres services Belfius sont très biens

Rien ne ne t'empêche de conserver ton compte Belfius (leur app est très loin d'être si bien que ça) et d'avoir un compte bnp alimenté régulièrement juste pour pouvoir utiliser Apple Pay.
J'utilise Apple Pay avec ma carte Visa, carte de banque professionnelle et privée et franchement quelle facilité. Même quand j'oublie mon portefeuille, je sais toujours payer !
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Re :

Message par Deneb le 07/11/19, 19:20

Moi je suis d'accord pour qu'on oblige Apple à permettre à tout le monde d'utiliser l'iPhone pour effectuer des paiements.
Le problème n'est pas technologique, il est commercial, et Apple, comme les autres GAFA, utilise sa situation de supériorité technologique pour verser dans le totalitarisme: puisque rien ne semble les arrêter, il faudra que les autres les arrêtent.
Comme avec Uber: il y a une situation nouvelle et non réglementée (puisqu'inconnue jusque là) qui leur est favorable, et ils utilisent cette situation pour gagner tout ce qu'ils peuvent, au détriment des petits et moyens commerces, au détriment des ouvriers et employés, etc...
Et il y a des gens qui soutiennent Apple dans cette démarche cynique et totalitaire qui ne respecte rien d'autre que les intérêts de ses actionnaires ?
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Message par crampub le 07/11/19, 19:47

@euterpe
En fait c’est un peu ce que je fais avec Revolut en fait ?
A la différence que l’app de Revolut est, pour moi je précise, mieux faite que celle de BNP-Fortis
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Re: Apple Pay : l'UE aurait reçu de nombreuses plaintes sur

Message par spece92 le 07/11/19, 19:52

La majorité des banques n’acceptent pas Apple Pay au grand dam des clients iOS, tu parles d’un trust !
Wech BB :)
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Message par crampub le 07/11/19, 19:52

@deneb
Honnêtement votre argument est certainement valide.
Il n’en reste pas moins que je ferai toujours beaucoup plus confiance à la sécurité mise en place par la solution d’Apple que par celle d’une app bancaire tierce!
Je n’ai pas envie de me retrouver avec une sécurité équivalente à un tel Android... surtout pour des transactions financières.
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Re: Re :

Message par Sancho le 07/11/19, 20:04

Deneb a écrit :Moi je suis d'accord pour qu'on oblige Apple à permettre à tout le monde d'utiliser l'iPhone pour effectuer des paiements.
Le problème n'est pas technologique, il est commercial, et Apple, comme les autres GAFA, utilise sa situation de supériorité technologique pour verser dans le totalitarisme: puisque rien ne semble les arrêter, il faudra que les autres les arrêtent.
Comme avec Uber: il y a une situation nouvelle et non réglementée (puisqu'inconnue jusque là) qui leur est favorable, et ils utilisent cette situation pour gagner tout ce qu'ils peuvent, au détriment des petits et moyens commerces, au détriment des ouvriers et employés, etc...
Et il y a des gens qui soutiennent Apple dans cette démarche cynique et totalitaire qui ne respecte rien d'autre que les intérêts de ses actionnaires ?


NON

Ok ?
Sancho
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Re :

Message par Thegoldfinger le 07/11/19, 20:21

Un monopole à 15% de part de marché et ils sont les boutons de paiement ApplePay sur internet ?

Par contre aucune enquête sur PayPal ...


2 poids, 2 mesures.
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Re :

Message par Deneb le 07/11/19, 21:12


sancho a écrit :
Deneb a écrit :Moi je suis d'accord pour qu'on oblige Apple à permettre à tout le monde d'utiliser l'iPhone pour effectuer des paiements.
Le problème n'est pas technologique, il est commercial, et Apple, comme les autres GAFA, utilise sa situation de supériorité technologique pour verser dans le totalitarisme: puisque rien ne semble les arrêter, il faudra que les autres les arrêtent.
Comme avec Uber: il y a une situation nouvelle et non réglementée (puisqu'inconnue jusque là) qui leur est favorable, et ils utilisent cette situation pour gagner tout ce qu'ils peuvent, au détriment des petits et moyens commerces, au détriment des ouvriers et employés, etc...
Et il y a des gens qui soutiennent Apple dans cette démarche cynique et totalitaire qui ne respecte rien d'autre que les intérêts de ses actionnaires ?


NON

Ok ?


NON, pas ok
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