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Apple lance un programme de réparation pour les iPhone 6s trop prompts à l'extinction

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Modérateurs : Odibi, Bicus, FXF, Nix, beheme

Message par Arthur le 21/11/16, 9:15

[html]<b>Apple lance aujourd'hui un nouveau programme de réparation pour les iPhone 6s atteints d'une déficience de batterie pouvant conduire à l'extinction inopinée de l'appareil.</b><br />
<br />
<div class="imgCenter" style="width:600px;"><img src="https://www.mac4ever.com/images-articles/34981_apple-lance-un-programme-de-reparation-pour-les-iphone-6s-trop-prompts-a-l-extinction.jpg" title="" alt="" align="middle" class="imgArticle" /></div><br />
<br />
La Pomme explique que ce problème touche <b>une petite partie des<a rel="nofollow" class="" href="https://www.mac4ever.com/gateway/?productId=59&partnerId=1&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo" target="_blank" rel="nofollow"> iPhone 6s</a> fabriqués entre les mois de septembre et d'octobre 2015</b>, et propose de remplacer gratuitement les accus de ces modèles défectueux.<br />
<br />
Si vous avez déjà rencontré ce type de dysfonctionnement sur votre appareil, la firme de Cupertino conseille de <b><a href="https://getsupport.apple.com" target="_blank">prendre contact avec son service technique</a></b> ou de vous rendre directement en <a rel="nofollow" class="" href="https://www.mac4ever.com/gateway/?productId=3&partnerId=1&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo" target="_blank" rel="nofollow">Apple Store</a> afin d'effectuer les diagnostics nécessaires. Les clients éligibles à ce programme, ayant déjà effectué la réparation à leurs frais, pourront quant à eux obtenir un remboursement de l'opération.<br />
<br />
Apple précise enfin que <b>seuls les appareils en bon état</b> peuvent profiter de ce programme de réparation. Un <a rel="nofollow" href="https://www.mac4ever.com/gateway/?productId=8&partnerId=1&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo" class="" onmouseover='showToolTip( this, {"productName":"iPhone","programs":[{"name":"Apple Store","icon":"applestore","url":"https:\/\/www.mac4ever.com\/gateway\/?productId=8&partnerId=1&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo"},{"name":"Orange","icon":"orange","url":"https:\/\/www.mac4ever.com\/gateway\/?productId=8&partnerId=15&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo"},{"name":"SFR","icon":"sfr","url":"https:\/\/www.mac4ever.com\/gateway\/?productId=8&partnerId=16&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo"},{"name":"Sosh","icon":"sosh","url":"https:\/\/www.mac4ever.com\/gateway\/?productId=8&partnerId=24&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo"},{"name":"B&You","icon":"byou","url":"https:\/\/www.mac4ever.com\/gateway\/?productId=8&partnerId=26&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo"},{"name":"Pixmania","icon":"pixmania","url":"https:\/\/www.mac4ever.com\/gateway\/?productId=8&partnerId=9&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo"},{"name":"Darty","icon":"darty","url":"https:\/\/www.mac4ever.com\/gateway\/?productId=8&partnerId=13&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo"},{"name":"Amazon","icon":"amazon","url":"https:\/\/www.mac4ever.com\/gateway\/?productId=8&partnerId=6&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo"},{"name":"eBay","icon":"ebay","url":"https:\/\/www.mac4ever.com\/gateway\/?productId=8&partnerId=3&countryId=1&sourceType=news&sourceId=115557&sourceUserId=36198&eurekoo"}]}) '>iPhone</a> dont l'écran est cassé devra ainsi recevoir une dalle neuve avant de prétendre à un changement de batterie gratuit.<br />
<br />
<b><a class="l2" href="https://www.apple.com/fr/support/iphone6s-unexpectedshutdown/" target="_blank">iPhone 6s Program for Unexpected Shutdown Issues</a></b>[/html]
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Message par gasova le 21/11/16, 9:23

Et le 6 alors?
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Re :

Message par rhino92 le 21/11/16, 9:39

Donc plutôt que d'avoir une liste de numéros de séries, il faut se déplacer, faire la queue, attendre qu'ils fassent le test et qu'avec un peu de chance on ne s'entende pas dire

"bah, non monsieur, il est tombé sur une surface dure ou vous ne le tenez pas bien, ce n'est pas pris en charge...)

Pourquoi pas sur des appareils de ce prix. Ils jouent sur le fait que certains le revendront avant et que ce sera le nouvel acheteur qui si il est au courant qui devra se débrouiller...
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Message par iPobe le 21/11/16, 9:39

Je vois pas en quoi un ecran fissuré impacte le defaut de batterie....ils font des echanges standard pour une batterie???

Pr le isight des 6+ faut aussi que lecran soit nickel. Jsois en emmener un chez un revendeur mais lecran est fissuré.

Merci
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Message par Tchooa le 21/11/16, 9:43

Cool. Ça m'arrive de temps en temps et ça me met hors de moi. J'ai eu un chat avec Apple il y a 10 jours, ils ont testé à distance et m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème. Grosse frustration que je compte faire passer en me rendant à l'AS. Merci beaucoup pour l'info
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Message par Oliviergunners le 21/11/16, 10:09

Donc c'est pas un problème de logiciel si ma batterie se décharge vite
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Re :

Message par shreck le 21/11/16, 10:11

Ah ENFIN !!!!
J'ai téléphoné 2 fois au support Apple on m'a gentiment expliqué que c'était pas l'appareil mais les sauvegardes
Provincial sans Apple store à moins de 200 km j'ai profité d'un déplacement à Paris pour discuter du problème.
On m'a donné la même fin de non recevoir....
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Re :

Message par kpouer le 21/11/16, 10:16

tchooa a écrit :Cool. Ça m'arrive de temps en temps et ça me met hors de moi. J'ai eu un chat avec Apple il y a 10 jours, ils ont testé à distance et m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème. Grosse frustration que je compte faire passer en me rendant à l'AS. Merci beaucoup pour l'info



Le 6 de ma femme passe de 70% de batterie à 20% juste en prenant une photo, on le branche sur secteur, il monte à 70% direct. S’éteint d'un coup alors qu'il est à 40% de batterie, bref c'est moche. Quand j'ai appelé Apple, ils m'ont dit avoir testé ma batterie (sans doute via les logs) et aucun problème selon eux...
kpouer
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Message par orpioo le 21/11/16, 10:31

@ipobe
L'écran fissuré n'a pas de lien avec la batterie. Par contre, changer la batterie, c'est ouvrir l'iPhone. Et si la vitre est défaillante, la retirer, c'est la casser à coup sûr.
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Re :

Message par Ouildmonkay le 21/11/16, 10:52

Oh :?

Hier soir, justement, mon iphone avait 9% de batterie et s'éteignait à chaque fois que je le rallumais.

Je l'ai mis en charge 30s et il s'est calmé.

C'est le même souci ?
Ouildmonkay
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Message par Olsen le 21/11/16, 11:06

Vous pouvez expliquer "mieux" le problème? Il arrive que mon téléphone fasse un écran noir et reboot sans raison quand il est en dessous des 20% ... c'est ca LE problème? Ca arrive ultra rarement genre une fois/2x par mois je pensais à un "crash" logiciel. Ca concerne que les 6s? Ou LES 6s+ aussi? C'est vrai qu'un système basé sur les numéros de séries auraient été plus pratique...
Olsen
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Message par Xa007 le 21/11/16, 11:08

Et dire que quand je suis allé à l'Apple store du Louvre les Genius et le responsable je me croyais pas et voulais me faire payer 80€ (alors que l'iPhone était toujours sous garantie) !
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Re :

Message par TapNDev le 21/11/16, 11:14

J'ai ce soucis de manière assez gênante, il s'éteint systématiquement à environ 25% ... C'est très frustrant. Mais ce qui est encore plus frustrant, c'est que juste pour une fissure sur l'écran je n'y aurai pas le droit ... Pfff
TapNDev
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Message par Dujde le 21/11/16, 11:44

Appelé le SAV ce matin et mon iPhone 6s est bien éligible. RDV pris à l'Apple Store avec dossier de réparation validé. Je n'ai que quelques petites rayures sur l'écran donc rien qui vienne empiéter sur les conditions de réparation.
Le problème que je rencontre est le suivant : le téléphone est à 50% de batterie avec des statistiques d'utilisation très basse (dans général>batterie) et s'arrête d'un coup. Impossible de le redémarrer sans le brancher. Je branche le chargeur et hop il se rallume à genre 52% de batterie.
Dujde
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Message par Kroutov le 21/11/16, 12:21

Bonjour, qu'en est il pour les iPhone 6? Car le mien s'éteint à 40% de batterie et impossible de le rallumer sans le brancher. (40% n'est pas une valeur sûre, parfois c'est 20, parfois 10 et parfois en effet 0%)
En gros, un peu le même problème qu'en Chine. ;)
Kroutov
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