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Problème utilisation/démarrage Mail

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Problème utilisation/démarrage Mail

Message par Pachecovic le 25/09/12, 22:32

Bonjour,
Voici mon problème : suite à une mise à jour, impossible d'utiliser Mail.
Lorsque j'ouvre l'application une fenêtre s'affiche et m'indique ceci :

"Impossible d'utiliser cette version de Mail avec cette version de Mac OS X.
Vous disposez de la version 4.5 (1084/1085) de Mail. Vous ne pouvez pas l’utiliser sous Mac OS X Version 10.6.8 (assemblage 10K549). Pour en savoir plus, cliquez sur le bouton Aide."

En cliquant sur le bouton d'aide j'ai tout essayé mais mon problène n'est toujours pas résolu :
- j'ai vérifé que l'apps se trouve bien dans le dossier application de mon Macbook
- j'ai vérifié que toute les mise à jour de menu pomme soit faites.
Cependant impossible de démarrer Mail.

J'ai vraiment besoin d'utiliser Mail sans perdre mes données déjà enregistrée sur mon Macbook, notamment pour des messages concernant mon travail et l'association dont je suis secrétaire et gère tous les mails :/

Quelqu'un saurait-il ce que je peut faire ?
Merci.

Mes configurations :
- Mac OS X version 10.6.8
- Processeur 2,26GHZ Intel Core 2 Duo
- Mémoire 4Go 1067MHZ DDR3
Pachecovic
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
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Re: Problème utilisation/démarrage Mail

Message par Mithrandir le 25/09/12, 22:37

Quelle mise à jour ?
Hobbit4Ever !
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Re: Problème utilisation/démarrage Mail

Message par Pachecovic le 25/09/12, 22:39

Mithrandir a écrit :Quelle mise à jour ?


Heu...désolé je ne sais pas.
La fenêtre de vérification c'est ouverte et m'a indiqué qu'il y avait 3 mise à jour importantes a faire, et j'ai cliquer sur installer et redémarrer.
Pachecovic
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
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Re: Problème utilisation/démarrage Mail

Message par Mithrandir le 25/09/12, 22:42

C'est étrange ça... Cela fait longtemps que tu n'as pas fait de mise à jour ?
Hobbit4Ever !
Mithrandir
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Re: Problème utilisation/démarrage Mail

Message par Pachecovic le 25/09/12, 22:51

Mithrandir a écrit :C'est étrange ça... Cela fait longtemps que tu n'as pas fait de mise à jour ?


Aujourd'hui !

Après quelques recherche j'ai trouvé quelqu'un qui a eu le même problème et qui a eu une réponse :

"Tu as dû faire la mise à jour de sécurité de Snow Léopard, qui, en plus et sans le dire, remplace Mail 4.5 par une nouvelle version : 4.6.
Le problème est que lors de l'installation de cette mise à jour, Mail 4.6 n'a pas "écrasé" Mail 4.5.
Par conséquent ton icône Mail dans le Dock essaye de lancer Mail 4.5, qui ne marche plus avec Snow Léopard depuis la mise à jour de sécurité.
Mais, normalement, si tu vas dans le dossier Applications, tu vas trouver Mail 4.6 à côté de Mail 4.5.
Fais un double clic dessus pour le lancer et vérifier que tout fonctionne bien.
Si oui, tu pourras supprimer Mail 4.5 du dossier Applications, ainsi que son icône du Dock."

Mon apps Mail (4.5 je suppose) n'étais pas ranger dans le Dossier application au départ. Cependant je pense que j'ai dû supprimer par erreur l'apps Mail 4.6 en rangeant l'apps Mail 4.5 dans le dossier application et en écransant la bonne apps.
Du coup si quelqu'un sais où je peux téléchercher l'apps Mail 4.6 ce serait top car je n'arrive pas à la trouver sur Apple.
Pachecovic
Jeune Tourteau de Mac4Ever
 
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Re: Problème utilisation/démarrage Mail

Message par Bicus le 25/09/12, 22:54

Mais pourquoi les gens déplacent ou renomment leurs applications ? Elles ne sont pas bien, à leur place, dans le dossier Applications ;-) ?

Déjà, on remet Mail dans le bon dossier, avec le bon nom.

Ensuite on télécharge et installe la mise à jour Combo suivi de la mise à jour de sécurité.
(Petit conseil : au cas où ça casse Safari, commencer par télécharger et garder quelque part ce fichier :
http://support.apple.com/kb/DL1569)

Et si ça ne suffit pas :
http://forum.mac4ever.com/mise-a-jour-de-securite-sl-plante-mail-et-app-store-t78882.html
En dessous de ce trait c'est ma signature automatique, qui n'a pas forcément de rapport avec ma réponse ci-dessus
Dans le doute, dites-vous que c'est de l'humour...
Liens utiles : Réparer les autorisations / Réinitialiser PRAM ou SMC / Safe Boot
Je ne fais pas de hotline par message privé : le forum est là pour y poser ses questions !
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Re: Problème utilisation/démarrage Mail

Message par Pachecovic le 25/09/12, 23:19

Parfait merci beaucoup, tous mes problèmes sont résolu pour ce soir, tout est rentré dans l'ordre.

Je laisserai toutes les apps dans le dossier Application à l'avenir je pense :)
Pachecovic
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