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Probleme configuration outlook

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Probleme configuration outlook

Message par fastball83 le 17/07/17, 10:02

Bonjour a tous,

Je souhaite migrer sur outlook sur mon mac pour mes mails.

J’utilisais actuellment mail de Mac et Thunderbird sur mon mac.

Seulement voilà, je n’arrive pas à faire fonctionner outlook, voilà le message d’échec qu’il m’indique « l’authentification a échouée car outlook ne prend pas en charge les methodes d’authentification disponibles ».

J’ai esayé de parametrer mon compte outlook en POP et IMAP et rin n’y change.

Je suis chez free.

Quelqu’un a t’il une idée pour régler ce probleme ?

Est il possible d’importer un compte du logiciel Mail ou de Thunderbird dans outlook ? et si cela est possible comment dois je procéder ?

Merci de votre aide. :D
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Re: Probleme configuration outlook

Message par Aliboron le 23/07/17, 13:15

Peux-tu décrire comment tu as paramétré ton compte ? Pour info, j'ai des comptes chez Free en POP et en IMAP qui fonctionnent sans souci.

Pour récupérer les données de Mail, c'est devenu un peu compliqué avec le format spécifique de MBOX adopté par Apple depuis quelque temps. Mais tu peux sortir les messages individuellement par "Enregistrer sous..." > "Source du message brut". Cela te créera un fichier au format .eml qui sera reconnu sans problème par Outlook (2011 ou 2016) : il suffit alors de faire glisser le fichier vers un des dossiers de la partie gauche d'Outlook pour l'intégrer. Un peu fastidieux, mais ça fonctionne. Pour Thunderbird, a priori les archives MBOX sont importables dans Outlook 2011 (mais pas dans Outlook 2016).

Accessoirement : de quelle version d'Office est-il question ? En quel niveau de mise à jour ? Sur quelle version de Mac OS X ? Le FAI par lequel tu établis ta connexion à l'internet est-il Free également ?
Bernard

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Re: Probleme configuration outlook

Message par fastball83 le 29/07/17, 11:34

Salut,

Je pensais avoir résolu mon problème, car la semaine passée tout fonctionnait à nouveau lorsque j'étais chez moi et aujourd'hui je suis a l'étranger pour qq jours et lorsque je me connecte en wifi cela ne fonctionne plus.

Par contre si j'utilise le logiciel de mail de Free.......cela fonctionne c'est a ni rien comprendre !

J'utilise outlook 2016 et je suis sous Mac Sierra 10.12.3
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Re: Probleme configuration outlook

Message par Aliboron le 30/07/17, 8:53

Lorsque tu n'es pas connecté à l'internet par l'intermédiaire de ton FAI habituel (Free, si j'ai bien suivi), il te faut adapter les réglages (ceux du serveur SMTP) au serveur par lequel tu tentes d'envoyer les messages. C'est évidemment le cas lorsque tu es à l'étranger. En théorie, avec le paramétrage en SMTP authentifié, c'est sensé fonctionner...
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Re: Probleme configuration outlook

Message par fastball83 le 01/08/17, 20:04

Et tu as une idée de pourquoi ça ne fonctionne pas du coup ?
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Re: Probleme configuration outlook

Message par Aliboron le 02/08/17, 6:42

Comme indiqué : puisque tu ne fais pas appel au serveur SMTP du FAI par lequel tu établis la connexion à l'internet, le relai de ton courrier est refusé, mesure classique de protection anti-spam.

Si tu modifies le paramétrage et que tu mets le serveur SMTP du FAI local ou si tu passes par un paramétrage en SMTP authentifié, l'expédition devrait bien se faire...
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Re: Probleme configuration outlook

Message par fastball83 le 02/08/17, 9:30

Attend, je ne comprend pas ce que tu veux m'expliquer.

J'ai bien une authentification smtp puisque mes paramètres sont :

smtp.free.fr avec utilisé SSL pour ce connecté coché (port 465 en grisé)

et aussi

imap.free.fr avec utilisé SSL pour ce connecté coché (port 993 en grisé)
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Re: Probleme configuration outlook

Message par Aliboron le 05/08/17, 7:15

En théorie, ça devrait fonctionner. Mais visiblement, le FAI par lequel tu établis la connexion à l'internet ne relaie pas vers le SMTP de Free, même en SSL. Pourquoi ? Va savoir... Tu peux toujours essayer de poser la question à Free.

Il te reste à mettre le serveur SMTP du FAI par lequel tu te connectes à l'internet (pas pratique) ou à continuer en webmail, voir à utiliser un autre compte pendant ton séjour à l'étranger. Voire à reprendre Thunderbird (mais pas évident que ça change quelque chose).
Bernard

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