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Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Problème d'envoi ou de récéption de courrier ? Problème de connexion à Internet ? Faire fonctionner la vidéo avec MSN ?

Modérateurs: Odibi, Bicus, FXF, Nix

Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar clarence le 30/04/13, 19:04

Bonjour, j'ai un gros problème depuis que j'ai mon nouvel imac (systeme 10.8.2) : certains messages envoyés par "mail" n'apparaissent pas dans "messages envoyés" (mais apparemment les destinataires les reçoivent). Je suppose donc que je ne reçois pas non plus certains messages... (?)
Je précise que j'ai essayé de sélectionner la boites "messages envoyés" puis d'aller dans BAL, et de sélectionner "utiliser cette boite aux lettres pour", mais les propositions (brouillons, messages envoyés, corbeille...) sont grisées donc inactives.
Je précise également que lorsque je vais directement sur ma boite ORANGE, mes messages manquants dans mail, sont aussi inexistants.
Mail est paramétré avec le serveur de réception : imap.orange.fr
Un génie pourrait il me sortir de cette situation dramatique pour mon travail (je suis journaliste). Mille mercis d'avance !
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar Bicus le 30/04/13, 19:13

Ouvre la Console (sise dans le dossier /Applications/Utilitaires/), affiche la liste d'historiques, clique sur "Tous les messages" (sous "Recherches dans l'historique système" à gauche) et tapes "mail.app" dans le champ de recherche à droite.
Un résultat ?
En dessous de ce trait c'est ma signature automatique, qui n'a pas forcément de rapport avec ma réponse ci-dessus
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar clarence le 30/04/13, 19:43

Merci de cette réponse rapide !
Bon, je viens de le faire... et rien n'apparait après tapé "mail.app"dans le champ de recherche à droite. La liste est vide. C'est normal ?
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar Bicus le 30/04/13, 20:38

clarence a écrit:Merci de cette réponse rapide !
Bon, je viens de le faire... et rien n'apparait après tapé "mail.app"dans le champ de recherche à droite. La liste est vide. C'est normal ?
Oui, c'est normal : je raconte des bêtises :P
Il faut juste taper "Mail" (sans le .app) dans le filtre de recherche de la Console...

Est-ce que tu trouves une ligne qui dit
Code: Tout sélectionner
Mail: Error (null) occurred while trying to append messages to outgoing store. Ignoring and proceeding with delivery...
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar clarence le 01/05/13, 9:09

Oui !!! Effectivement ! J'ai plusieurs de ces messages d'erreurs. Bon, vous avez (tu as) apparemment déjà trouvé le problème ! Alors, que faire ?
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar Bicus le 01/05/13, 9:43

Le problème, je l'ai déjà (signalé à Apple en tant que bug) depuis des années.
La solution, par contre...

Parfois, Mail n'arrive pas à déplacer le message envoyé dans la boîte d'envoi. Visiblement ça ne le chagrine pas plus que ça, il ignore l'erreur (ce qui aboutit à la destruction du message).

Empiriquement (c'est à dire ce que j'ai constaté de mon côté), j'ai quand même quelques bonnes nouvelles :
1/ le message part bien (je n'ai encore jamais constaté de message qui n'arrivaient pas), on n'en a juste plus aucune trace
2/ ça ne concerne que les messages envoyés, puisque c'est une erreur qui se produit au moment du déplacement du mail dans la boîte d'envoi.
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar clarence le 01/05/13, 13:41

Bon, donc rien à faire ? Je vais donc "vivre avec"... :wink:
Ce qui est étrange, c'est que c'est de plus en plus fréquent...
En tout cas je vous remercie beaucoup pour votre réactivité ! Bonne journée.
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar Bicus le 01/05/13, 16:25

clarence a écrit:Bon, donc rien à faire ? Je vais donc "vivre avec"... :wink:
J'ai soumis ce bug à Apple en août 2008, à quoi on m'a répondu que ma soumission était un duplicata d'un autre rapport de bug, preuve que je ne suis pas le seul à l'avoir rencontré.
5 ans et 3 versions de Mac OSX plus tard, rien n'a changé. Donc j'ai aussi appris à vivre avec le fait que, ponctuellement, je n'ai aucune trace d'un e-mail envoyé...

clarence a écrit:Ce qui est étrange, c'est que c'est de plus en plus fréquent...
De manière empirique, il me semble que ça se produit moins souvent si on enregistre d'abord le mail (qui va alors dans la boîte Brouillons) avant de l'envoyer.
Bon, c'est peut-être juste moi qui me convainc psychologiquement qu'un e-mail déjà enregistré une fois en brouillon a moins de chances de "disparaitre" à l'envoi...
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar Pilh le 01/05/13, 17:31

J'ai eu à faire face à ce problème 2 fois avec une adresse Gmail. Personnellement j'ai activé les protocoles IMAP et POP sur mon adresse Gmail. Puis ai paramétré Mail en veillant que ce soit bien l' IMAP qui soit paramétré.

Cela me permet de recevoir les mails dans "Boîte de réception" et de me connecter directement sur le serveur gmail en cliquant sur l'adresse gmail.
En consultant le dossier "Tous les messages" j'ai pu constater que les mails envoyés (absent du dossier "Mails envoyés") étaient bien partis et j'en avais une trace.

Cette stratégie de fonctionnement est efficace pour moi.
Pilh
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar clarence le 02/05/13, 9:47

Bonjour Pilh,
oui, moi aussi j'ai bien paramétré IMAP...
Malheureusement le serveur G Mail ne me convient pas (j'ai trop d'envoi et de récupération de données en texte et en images, à la fois en PJ et intégrées au message). Mail est vraiment plus pratique. Mais bon, merci pour l'info !!! :wink:
Bonne journée !
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar clarence le 02/05/13, 9:48

Merci Biscus, je vais essayé le coup du "brouillon" ! :P
Bonne journée !
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Re: Mes messages dans mail n'apparaissent pas

Messagepar clarence le 02/05/13, 9:51

Bon, en tout cas, je voulais faire part de ma satisfaction d'être venue sur ce forum. C'est très sympa, rapide, précis. Merci à Bicus et à Pilh :wink: :wink:
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