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Imac 2012 27... pixel mort

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Imac 2012 27... pixel mort

Message par pip1000 le 18/01/13, 21:09

Hello,

J'ai recu mon imac 27 fusion 1T 680mx lundi, et la je vois qu'il a un pixel mort noir vers le haut de l'écran.
Vue le prix de la machine (et l'attente), ca me déprime. :(

Vous feriez quoi? Est ce qu'Apple va accepter un échange? si non est ce que je le renvoi à mes frais et commande d'un nouveau (droit de retractation de 14 jours)?

Un pixel mort peut apparaitre au bout de quelque jours? ca m'étonne de pas l'avoir vue avant.
pip1000
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Re: Imac 2012 27... pixel mort

Message par Arnaud de Brescia le 18/01/13, 21:14

Téléphone et demande changement. Sinon, renvoi.
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Arnaud de Brescia
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Re: Imac 2012 27... pixel mort

Message par pip1000 le 21/01/13, 13:21

J'ai appelé ce matin, "Bonjour j'ai recu mon imac 27, j'ai un pixel mort", "très bien monsieur on vous le change ce n'est pas un soucis".
Ils m'envoient TNT qui passe prendre le mac et m'en commandent un nouveau en express sans avoir la longue attente classique (c'est ce qu'ils disent mais j'ai vue sur un autre forum que pour les echanges ca allait très très vite)
La commande pour le nouveau est d'ailleurs deja passée, quelques minutes aprés mon coup de file.

Grande classe donc du service après vente.
pip1000
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