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Bug dans la dernière MAJ de mac OSX (RESOLU)

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Bug dans la dernière MAJ de mac OSX (RESOLU)

Message par bipbip22 le 28/10/12, 9:58

Bonjour,

J'ai un imac datant de juillet 2011 en 21,5 pouces tournant sous lion initialement.
Depuis la mise à jour de mac OSX datant de début octobre (1,6 Go), je constate qu'aucun de mes deux disques externes n'est reconnu. Ils ne se démontent pas, et ne sont plus analysables par l'utilitaire de disque.
J'ai pu restaurer ma dernière sauvegarde time machine du 30 septembre, tout refonctionne. Mais quand je mets à jour le logiciel, le meme problème survient.
Apple Hardware Test ne retrouve aucun problème, y compris en test avancé.
Je me suis mis à jour de Lion vers Moutain Lion, en espérant une résolution du problème mais c'est un échec.
Savez-vous si cette MAJ contient un bug identifié? Que proposez-vous pour résoudre ce problème qui m'interdit toute sauvegarde sur mes disques externes?
Merci pour votre aide.
Dernière édition par bipbip22 le 27/01/13, 11:47, édité 1 fois.
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Re: Bug dans la dernière MAJ de mac OSX

Message par Babeth le 28/10/12, 10:26

Bonjour

J'ai à peu près le même Mac que toi (fin juin 2011) sous Lion. Mes disques durs sont reconnus.
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Re: Bug dans la dernière MAJ de mac OSX

Message par dauphin le 06/11/12, 18:45

Oui, il y a un bogue et même très costaud puisqu'il paralyse quasiment Time Machine et/ou Spotlight.
Si tes disques qui ne marchent pas sont des sauvegardes Time Machine, ne cherche pas plus loin.

J'ai fait la mise à jour 10.7.5 le 20 Octobre (Càd après la soi-disant résolution du problème)
Et bien mon Time Machine est quand même neutralisé, pire, mon disque de sauvegarde a rendu l'âme suite aux multiples échecs... Impossible de le ré-initialiser depuis mon Mac mais depuis celui d'un ami, le disque est reparti (à zéro bien sur)

Tous mes autres DD externes fonctionnent parfaitement...

En fait, il semblerait que 10.7.5 ait bloqué pas mal de gars, et que le correctif ait empiré la chose pour une poignée d'entre eux.
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Re: Bug dans la dernière MAJ de mac OSX

Message par bipbip22 le 12/11/12, 22:32

Désolé de la réponse tardive (problèmes de connection internet)
que faire alors? cette affirmation m'inquiète!
d'autres personnes sont confrontées à ce problème?
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Re: Bug dans la dernière MAJ de mac OSX

Message par dauphin le 14/11/12, 12:16

Bah, j'imagine que cette poignée d'entre nous ont déjà utilisé une méthode radicale :

- Rétrogradation en 10.7.4 -chose que je ne peux plus faire-
- Ré-installation complète du système -chose dont je n'ai pas le temps-
- Utilisation d'un autre procédé de sauvegarde comme le clonage ou les gravures.

En ce qui me concerne, je sauvegarde sur Blu-Ray et DVD en attendant (sur un graveur en option bien sur Apple oblige :D )
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Re: Bug dans la dernière MAJ de mac OSX

Message par celoufox le 18/11/12, 8:45

J'ai également le même problème.

Mon disque dur de sauvegarde pour Time Machine n'est pas reconnu
mais les autres disques durs où je stocke mes films par exemple fonctionnent parfaitemment.

D'autre part j'ai essayé de connecter mon disque de sauvegarde à un PC pour voir si ça ne venait pas du DD en lui-même, il apparaissait alors bien comme "nouveau périphérique connecté" mais une fois que j'ai essayé d'y avoir accès via le bureau pas possible....

Que faire? Attendre une nouvelle mise à jour d'Apple ou quelqu'un a trouvé une solution?
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Re: Bug dans la dernière MAJ de mac OSX

Message par bipbip22 le 28/11/12, 21:26

bon, toujours aussi embêté et sans le filet des sauvegardes...
comment signaler le pb à apple? je ne trouve pas de lien sur leur site....
bipbip22
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Re: Bug dans la dernière MAJ de mac OSX

Message par bipbip22 le 04/01/13, 13:31

Le point sur la situation...
1/ aide de 2 forums: pas de résultat
2/ appel de la plateforme apple care: 3 semaines de manip en tout genre, de "capture data" envoyées aux ingénieurs, un effacement complet du disque, une réinstallation de Lion: pas de résultat, le pb persiste.
Le DD interne a été incriminé un moment, il fallait presque le changer, puis finalement non avec un dernier test: créer une partition de sauvegarde sur DD interne et lancer TM: ça fonctionne.
Encore capture data envoyée aux ingénieurs par l"apple senior advisor" qui s'est occupée de moi: les ingénieurs sèchent et conseillent de déposer la machine en magasin pr réparation.
Mon imac y est depuis hier.
J'ai pu mettre toutes mes données à l'abri sur mon portable via un ancien DD externe de faible capacité qui lui était reconnu sans problème.
Les DD externes sont sains car bien reconnus par mon portable, et je peux lancer TM sur ces disques depuis ce portable.
Je vous tiendrai au courant des suites de cette galère...
En tout cas, c'est parti pour 79 euros de diagnostic! si jamais ils démontent, je leur ferai bien monter mon disque externe tout beau tout neuf en interne car il est plus grand, mais ils m'ont parlé d'un kit, quelqu'un est au courant?
bipbip22
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Re: Bug dans la dernière MAJ de mac OSX

Message par bipbip22 le 27/01/13, 11:46

Dernier mot de l'histoire, si ça peut servir à quelqu'un qui se trouverait dans le même cas que moi...
C'était le boitier externe et non les disques ou quoique ce soit d'autres. Ils sont incapables de me dire pourquoi celui-ci fonctionne avec mon portable sous snow leopard, mais m'ont affirmé que ça venait de là.
J'en ai donc changé, et miracle ça fonctionne comme avant, et j'ai même pu récupérer mes anciennes sauvegardes. J'ai juste dépensé 80 euros de disque pour rien quoi... un jour où je serai motivé je le mettrai en interne.

Par contre, j'ai envoyé un mail à applecare (le senior advisor qui a suivi le dossier) pour manifester mon mécontentement d'avoir galéré pendant des semaines, pris un risque pour mes données avec toutes ses manip et tout réinstallé pour rien. D'autant que j'avais demandé si le boitier pouvait etre en cause, et qu'on m'a répondu non aux vues des captures data et du fait qu'il fonctionnait normalement sur mon portable.

De plus, et contrairement à ce que m'avait assuré l'apple advisor, le magasin n'avait aucun accès à l'ensemble des manip faites, même avec le numéro de dossier. J'ai donc dû tout réexpliquer... ils m'ont fait répéter 15 fois pour ne rien comprendre au problème et finir par me dire qu'ils verraient bien. C'est moi qui leur ai suggéré de commencer par tester avec un autre boitier; et le réparateur (réparatrice) m'affirmait que j'avais l'usb3, bravo pour la connaissance de la gamme pour un réparateur agréé Apple! elle a fini par aller sur le net pour me prouver que j'avais tord, mais non mi 2011 il n'y avait pas encore...

bon week end à tous!
bipbip22
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